013 - אשמח לשמוע מבעלי נסיון

[ליבי]

הציעו לי מבצע ב013 של 79 ש"ח לחודש תמורת שיחות ללא הגבלה לנייחים ולניידים +אינטרנט עד 30 מגה ב30 ש"ח (אחרי שנה 10 מגה עולה 42 ש"ח)
סה"כ 110 ש"ח לחודש
זה מאד קורץ לי, כי היום בקווי זהב עולה לי בסביבות 300 ש"ח לחודש.

יש למישהו נסיון איתם? איך איכות הקו?
אשמח מאד לשמוע.
כמו"כ תשתית בזק עולה לי 130 לחודש - זה נורמלי? (אין אצלינו בשכונה אפשרות לHOT)

תודה רבה מראש

 

[אהרן2]

יקר מאוד
הבזק - וודאי

 

[ליבי]

דיברתי עם בזק, הם אומרים שבשביל תשתית מחיר המינימום הוא:
קו ב 21.46 ש"ח
אינטרנט ב 86.20 ש"ח (10 מגה)
לא כולל מע"מ


מישהו פה משלם פחות?

 

[שירי כהן]

תזהרי מ-013, אין שום דרך לצאת מהם.
אנחנו רצינו להתנתק מהם וטורטרנו במשך למעלה מחצי שנה (!)
ולא עזר שום דבר, טלפון יום יום ומכתב מעו"ד פשוט לא השפיעו עליהם במאומה.

 

[ליבי]

תזהרי מ-013, אין שום דרך לצאת מהם.
אנחנו רצינו להתנתק מהם וטורטרנו במשך למעלה מחצי שנה (!)
ולא עזר שום דבר, טלפון יום יום ומכתב מעו"ד פשוט לא השפיעו עליהם במאומה.

ולמה רציתם להתנתק?

 

[א.ר.ז.]

ולמה רציתם להתנתק?

מצטרפת לשאלה.

גם אנו כעת בכיוון להחליף בזק עם נטוויז'ן. ונשמח לדעת כל מידע לפני ההתקשרות עמם.

(לתשומת לב:
בעת הפסקת חשמל, גם הטלפון מנותק, כיון שהוא עובד על מודם.
אם שימושי אצלכם ה"תא-פקס" של התא קולי של בזק, לא בטוח שיש משהו דומה לנטוויזן, למרות שהפקידה טענה לי שודאי, ואלא מה.... השכנה שלי לא יכולה לקבל פקסים אל התא קולי שלה. ועם הכל - היא די מרוצה מהקו, כבר לפחות שנתיים).

שוב, תודה לכל מי שיגיב.

 

[עמוד ועימוד]

לאחר בירור:
לא חייבים להחזיק קו קל ולשלם על זה 21 ש"ח אפשר לסגור את הקו
תשתית אפשר להוריד עם קצת התמקחות בקשרי לקוחות ל 45 ש"ח בלבד (אין מה לדבר עם הפקיד שעונה כיון שאין להם שום אפשרות להביא את המחירים האלו)

012 צריך להתקשר ולבקש לדבר רק עם קשרי לקוחות ואז להגיד להם שרוצים לעבור לחברה מתחרה הם נותנים באופן מיידי את המבצע הזה של 79 ש"ח ללא הגבלה
ללא התחייבות ב 012 ואין עלית מחיר אוטומטית לאחר שנה

ספק גם אפשר לקבל 19.9 ש"ח לחודש חמש מ"ב

 

[~רחלי~]

לא, לא, לא!
אל תתחילו איתם, חפשי באתר 013 נטוויז'ן תראי מה כתוב.....

 

[א.ר.ז.]

התחייבות, ע"פ החוק אין באף חברה. לא כן?

 

[א.ר.ז.]

לפי האמור לעיל - 012 עדיפה על 013
בכל המובנים??

האם ניתן לקבל מידע לגבי הנקודות האחרות שהועלו כאן:
* איכות הקו והקליטה.
* פעילות הקו בשעת הפסקת חשמל.
* תא פקס בתא קולי, לחילופין: פקס טו מייל.

 

[א.ר.ז.]

"עמוד ועימוד" - תודה!

בזכות המסמכים שהועלו לכאן - יכולתי לדבר עם 012 על המסלול הספציפי הזה.
בתחילה הם טענו שזה רק ללקוחות קיימים. כשהבהרתי שאני בסקר שוק, ונטוויז'ן הציעו מסלול אטרקטיבי - הועברתי למנהל, ששלח שאילתא למנהל... וכעת אנו בהמתנה לתשובה.

שוב - אם יש למישהו מידע שיכול לתרום לנו מנסיונו - נשמח מאד.
יש"כ מראש.

 

[skl]

אוי --- בשום אופן אל תתחילי איתם---

כל חודש היו לי תוספות לתשלום וכל חודש הורידו לי על דברים נוספים בלי שום בקשה.
ואחרי שעות המתנה בקו טלפון לברר מדוע הורידו הבטיחו לשלוח זיכויים שלא הגיעו עד עצם היום הזה..

ולנתק אותם אח"כ זה סיפור בפני עצמו......

 

[א.ר.ז.]

אוי --- בשום אופן אל תתחילי איתם---

כל חודש היו לי תוספות לתשלום וכל חודש הורידו לי על דברים נוספים בלי שום בקשה.
ואחרי שעות המתנה בקו טלפון לברר מדוע הורידו הבטיחו לשלוח זיכויים שלא הגיעו עד עצם היום הזה..

ולנתק אותם אח"כ זה סיפור בפני עצמו......

הנ"ל מדובר על נטוויז'ן או סמייל??

 

[שירי כהן]

ולמה רציתם להתנתק?

משום שכשהם התקשרו להציע לי את הצעתם המפתה אמרתי להם שאני לא זוכרת אם יש לי התחיבות ב-012. הם אמרו לי שהם יבדקו את זה מולם, ואשרו שזה בסדר.
האמנתי להם (לא חכם במיוחד) וכך לאחר שבועיים נודע לי שאני משלמת כפול...
כמה שאמרתי שוב ושוב שהטעות היתה שלהם והמילה שלהם היא הכשל שבסיפור, לא היה לי עם מי לדבר.
אח"כ בתום החיוב של 012 אני כבר כ"כ לא סומכת עליהם, שמעדיפה לא לחזור.

 

[HDAS]

אנחנו כבר 3 שנים ב013 מרוצים עד הגג, האיכות סבירה מאד (יחסית למה שהיה בתחילה) עד היום הזה לא ג(נ)בו לי שקל יותר (ואנחנו עוקבים...)
ובבזק כנ"ל אין שום צורך בקו-קל היום ו130 זה יקר להחריד אנחנו הגענו ל70 ש"ח 5 MB (כולל קו-קל בחינם...)

 

[ליבי]

5 מגה זה מספיק?

 

[HDAS]

5 מגה זה מספיק?

תלוי מה הצרכים

 

[ליבי]

תלוי מה הצרכים

ג'ימייל, פרוג, אתרי תמונות

 

[רמז]

אנחנו כבר 3 שנים ב013 מרוצים עד הגג, האיכות סבירה מאד (יחסית למה שהיה בתחילה) עד היום הזה לא ג(נ)בו לי שקל יותר (ואנחנו עוקבים...)
ובבזק כנ"ל אין שום צורך בקו-קל היום ו130 זה יקר להחריד אנחנו הגענו ל70 ש"ח 5 MB (כולל קו-קל בחינם...)

איך הגעתם לזה?

 

[ליבי]

לאחר בירור:
לא חייבים להחזיק קו קל ולשלם על זה 21 ש"ח אפשר לסגור את הקו
תשתית אפשר להוריד עם קצת התמקחות בקשרי לקוחות ל 45 ש"ח בלבד (אין מה לדבר עם הפקיד שעונה כיון שאין להם שום אפשרות להביא את המחירים האלו)

012 צריך להתקשר ולבקש לדבר רק עם קשרי לקוחות ואז להגיד להם שרוצים לעבור לחברה מתחרה הם נותנים באופן מיידי את המבצע הזה של 79 ש"ח ללא הגבלה
ללא התחייבות ב 012 ואין עלית מחיר אוטומטית לאחר שנה

ספק גם אפשר לקבל 19.9 ש"ח לחודש חמש מ"ב

אלפי תודות,
דיברתי עכשיו עם קשרי לקוחות של 012, הם נתנו לי אותה חבילה של 79 ש"ח ללא הגבלה
ו29 ש"ח ל10 מגה, (חודשיים בשנה חינם - כך שזה יוצא כמו 24 לחודש בשנה.)