Title

איש את רעהו • מידע ועזרה הדדית

ברוכים הבאים למעצמת החסד של פרוג!
פורום אא"ר - הלב הפועם של פרוג הוא המקום בו מתרכזים כל תחומי העזרה והסיוע: פתרונות, עזרה הדדית, טיפים, מידע חיוני ושיתוף ידע אנושי של חכמת ההמונים. עם מיליוני הודעות ואלפי פרוגיסטים פעילים שמעניקים יד זה לזה מדי יום - איש את רעהו יעזורו.
עזרה.

ביצעתי הזמנה באינטרנט בס"כ 649 ש"ח בתאריך X ובמעקב הופיע תאריך משוער לאספקה בערך 10 ימים מהרכישה .
בפועל ההזמנה לא סופקה .

מיום ההזמנה באינטרנת ניסיתי להשיג אותם דרך מספר אצעי תקשורת שמצאתי באתר שלהם-שירות לקוחות של האתר עצמו השארתי יותר מ10 פניות.
מייל לסניף אליו ביצעתי איסוף עצמי.
טלפון לשירות לקוחות שבפועל הוא רק שירות למידע אלקטרוני שמקריא מה מצב משלוח . המצב היה לא מעודכן כי המעקב היה תקועה על התאריך המשוער ובעצם המועד עבר ממזמן.

בקיצור יצרו איתי קשר לראשונה 27 ימים לאחר ההזמנה (בהתחשבות בחדים שהיו וימי עסקים אפשר לומר שיצרו איתי קשר 22 יום לאחר ההזמנה ) ובשביל מה? בשביל לומר לי שאין מוצרים במלאי

בקיצור גם לאחר שיצרו איתי קש הכל מסורבל שמתקשר סגן מהנל סניף ובמקביל נציגת שירות שלא מתואמת עם מה שדיברתי עם הנציג ואז סגנית מנהל אחרת שגם היא מדברת איתי ומתעקשת לסכם שיחה בזמן שאני אומרת לה שחוחחתי עם נציג אחר.

עכשיו ככל שהזמן עובר מגיעים המוצרים למלאי ואלו שלא הם רוצים לתת לי מוצרים יקרים יותר שדומים למה שהזמנתי רק עם הנחה של 150 שח ויותר איכותי וכדומא.

אני אישית רציתי לקבל פיצוי והבנתי שמגיע לי שלישי מההזמנה לדרוש מהם, האם זה נכון?
ושנית הם יש כאן עניין לטביע והאם בכלל כדי?
ועוד דבר מה באמת כדי פה, להתעקש על מוצריםחלופיים במירים מוזלים והנחות ומשלוח הביתה חינם (במקום לסניף שבהתחלה ביצעתי בהזמנה המקורית שהייתה אמורה לעלות משלוח עד הבית 90 שח), או לקחת את זה למקום אחר ?

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה