מרחב למידה

מרחב פתוח לשאלות ועזרה הדדית בחו"ד עיצובית
מנהל הפורום: אלעזר 1
חו"ד ליצירות ועבודות, שאלות טכניות על תוכנות אדובי, הבאה לדפוס, מדריכים, זיהוי פונטים ומאגרים חינמיים.
הוסף נושא חדש

עיצוב ותקשורת חזותית >> תוכן מקצועי

מפלצת איומה,
מרובת דעות שלכל אחת מהן צבע אחר - הבוס, אשתו, המזכירה, איש השיווק.
בעלת זרועות ארוכות הפעילות משך כל היממה, בהם היא עומדת על ראשה ועל ראשכם,
שולחת מיילים בשעות הזויות ומחכה לתשובות תוך 5 דקות, אינה מבינה בין ימינה לשמאלה, (נו, אם מספר רב כזה של זרועות זה הגיוני שהיא מתבלבלת) בוחשת בקדרתכם הפרטית, פוקדת עליכם כאילו הייתם תלמידיה הסוררים והעיקר - קשה מאד להשביע אותה - היא רעבה תמידית.

זוהי דמות הלקוח??

בקיצור:
הלקוח הינו בן אדם פשוט, הוא אינו מבין בין אלט לדלית, קו עבה או דק מבחינתו זה היינו אך וקומפוזיציה זה לחן או סתם מילה מרשימה בלועזית.
תורת הצבע, זה מקסימום בשרי וחלבי, ומסר הוא במילה אחת - אנחנו הכי טובים! זה לא ברור? יש עוד משהו שאומר את זה? צריך לחשוב איך אומרים את זה בצורה מבודלת? אה...

סה"כ בסוף היום - הם יוציאו את הכסף - והם רוצים להרגיש שהם לא מקבלים מוצר וירטואלי, השאלות, הערות, התערבויות - נובעות קצת הרבה מבורות בענין וקצת מכך שהם רואים את הדברים בצורה אחרת מאיתנו.
מי שצריך לדעת לשים את הגבולות, ללמד את הכלים ולהתנהל בצורה מקצועית זה אנחנו - ואם נעשה זאת, הדיסטאנס המקצועי ישאר ונוכל פתאום להיות חברים של הלקוחות (אני בטוחה שגם כיום יש לכם הרבה לקוחות חברים אני כותבת בהקצנה)
רוב האנשים אינם גנבים ומעריכים עבודה - הם רק צריכים להיות מודעים לה, שתפו אותם בתהליך המוביל לתובנות, תיקחו אותם דרך הראש שלכם ואל תשארו רק בפן הטכני. פתאום תראו שאתם והלקוח באותו ראש.

טוב, נו כאן המועדון של בעלי המקצוע טענות על לקוחות זה ספורט די חביב,
רק תזכרו בפעמים בהם אתם פניתם לנותן שרותים אחר ושאלתם - כ"כ יקר? מה כבר עשית החלפת כמה שלבים בתריס... או סה"כ רבע שעה אצל הדוקטור ע"ז 700 ש"ח?
והזגג סה"כ לוקח את הזכוכית ומשבץ אותה ענין של 5 דקות ולוקח שכר...

נ.ב.
נכתב לאחר צפייה באשכול התסכולים בו מסתבר ללקוחות יש חלק לא מבוטל וחבל...
  • 791
  • בסד

    שלום חברים

    http://www.shutafim.org.il/

    כנסו לאתר
    אתם יכולים לפרסם בו את תיק העבודות שלכם
    והקליינטים רק ירוצו אליכם
    0 תגובות

    הצטרפות לניוזלטר

    איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

    מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

    לוח מודעות

    הפרק היומי

    הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


    תהילים פרק כה

    אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
    נקרא  2  פעמים
    למעלה