מידע שימושי פינתם לאגד? פניות הציבור/ תלונות - תוך כמה זמן נעניתם אם בכלל?

[שבע7]

פינתם לאגד?
לפניות הציבור/ לגבי תלונות -
תוך כמה זמן נעניתם אם בכלל?
דרך האתר או טלפונית?

יעזור לי מאוד.

 

[צפורה לוי]

פונה מידי פעם דרך האתר. מקבלת תשובה תוך כמה שבועות.
למעשה, לא קיבלתי אף פעם מענה רלוונטי. הם אלופים בלמרוח שטויות.
אם אומרים להם שהאוטובוס לא עצר בתחנה שחיכיתי עם עוד 10 אנשים, אומרים שלא היו אנשים בתחנה וכד'.

 

[חביבונת]

כנ"ל
]פניתי דרך האתר, עונים בערך אחרי חודש, לא קיבלתי שום זיכוי
פעם אחת התלוננתי על נהג, אמרו לי שזה באמת לא בסדר והוא ננזף
על זמנים של אוטובוסים בד"כ יש להם תירוצים...

 

[מדוד ושקול]

פניתי תלונה מאד מקוממת מפורטת ומוכחת, לא ענו לא הגיבו, יש לי תיעוד אבל את מי זה מעניין... רק אם אתה גוף תקשורת מספיק גדול הם מתייחסים

 

[HMB]

באפיקים,קבלתי מענה לאחר שנה!!

 

[מנסה להיות אני]

שלחתי פעם פנייה לאגד, על נהג דילג על תחנה באוטובוס האחרון ביום.
אחרי שנה של חלופי התכתבויות איתם, כמו שכתבו קודם הם מתחמקים, וביקשו שאכתוב ברור יותר.
בסוף הם ענו שתדרכו את הנהג לא לדלג על תחנות.
ונתנו פיצוי הטענת רב קו במרכזים שלהם, ע"ס 30 ש"ח.

 

[אחד הטיפשים]

כנ"ל
פניתי אליהם והם חזרו אלי אחרי כ3 שבועות שלא כתבתי בדיוק באיזה תחנה עליתי...
ואחרי עוד שבועיים שלחו לי שהנושא נבדק ונסגר....

 

[שבע7]

פונה מידי פעם דרך האתר. מקבלת תשובה תוך כמה שבועות.
למעשה, לא קיבלתי אף פעם מענה רלוונטי. הם אלופים בלמרוח שטויות.
אם אומרים להם שהאוטובוס לא עצר בתחנה שחיכיתי עם עוד 10 אנשים, אומרים שלא היו אנשים בתחנה וכד'.

כנ"ל
פניתי אליהם והם חזרו אלי אחרי כ3 שבועות שלא כתבתי בדיוק באיזה תחנה עליתי...
ואחרי עוד שבועיים שלחו לי שהנושא נבדק ונסגר....

שלחתי פעם פנייה לאגד, על נהג דילג על תחנה באוטובוס האחרון ביום.
אחרי שנה של חלופי התכתבויות איתם, כמו שכתבו קודם הם מתחמקים, וביקשו שאכתוב ברור יותר.
בסוף הם ענו שתדרכו את הנהג לא לדלג על תחנות.
ונתנו פיצוי הטענת רב קו במרכזים שלהם, ע"ס 30 ש"ח.

פניתי תלונה מאד מקוממת מפורטת ומוכחת, לא ענו לא הגיבו, יש לי תיעוד אבל את מי זה מעניין... רק אם אתה גוף תקשורת מספיק גדול הם מתייחסים

כנ"ל
]פניתי דרך האתר, עונים בערך אחרי חודש, לא קיבלתי שום זיכוי
פעם אחת התלוננתי על נהג, אמרו לי שזה באמת לא בסדר והוא ננזף
על זמנים של אוטובוסים בד"כ יש להם תירוצים...

מייאש

 

[מדוד ושקול]

מייאש

אין יאוש בעולם כלל

 

[פ.נ]

אגד החברה הכי שקרנית בעולם!!

 

[BIZZARC- עשירה]

התכתבתי איתם כמה פעמים,
חלק ללא תגובה, חלק עם תגובה שהיה עדיף שלא יגיבו משיגיבו,
ואחד היה יחסית עם תגובה הגיונית וכלל 8 זיכויים לנסיעה באוטובוס

 

[אאלי קליין]

אני פניתי לאפיקים בטלפון בשלוחה של התלונות ענו לי מיד,
התלוננתי שהאוטובוס יצא באיחור של 40 דקות,מה שבאמת היה נכון!
נתנו לי זיכוי לרב קו של 50 ש"ח,ולאשתי נתנו זיכוי של 75 ש"ח.

 

[מענדיל טרייסטער]

אגד החברה הכי שקרנית בעולם!!

העיקר שההגה בידיים שלהם.......

 

[שבע7]

יש מה לפנות למשרד התחבורה?

על אוטובוס שלא נוסע במסלול קבוע
כל נהג מה שבא לו (נוגע ל- 3 תחנות ) אבל קריטי שמחכים בתחנה אחת שאמור לעבור ובסוף הוא מסתובב למסלול אחר ולא עובר..

 

[מענדיל טרייסטער]

יש מה לפנות למשרד התחבורה?

על אוטובוס שלא נוסע במסלול קבוע
כל נהג מה שבא לו (נוגע ל- 3 תחנות ) אבל קריטי שמחכים בתחנה אחת שאמור לעבור ובסוף הוא מסתובב למסלול אחר ולא עובר..

ברור.
יש לי חבר שקיבל הרבה פיצויים מאגד אחרי שתבע אותם בביהמ"ש, ואגד - בצר להם - העדיפו לפצות אותו מלהסתבך משפטית.

 

[שבע7]

ברור.
יש לי חבר שקיבל הרבה פיצויים מאגד אחרי שתבע אותם בביהמ"ש, ואגד - בצר להם - העדיפו לפצות אותו מלהסתבך משפטית.

יוגע לומר לי מה התהליך?
בטח מלא בלאגן ועדויות ושות

 

[פ.נ]

אני פניתי לאפיקים בטלפון בשלוחה של התלונות ענו לי מיד,
התלוננתי שהאוטובוס יצא באיחור של 40 דקות,מה שבאמת היה נכון!
נתנו לי זיכוי לרב קו של 50 ש"ח,ולאשתי נתנו זיכוי של 75 ש"ח.

זה מאוד תלוי עם זה האוטובוסים של החברה או לא
עם זה כן הם מזכים ועם זה לא אז הם לא מזכים כי זה מול החברה שהם משכירים

 

[שבע7]

זה מאוד תלוי עם זה האוטובוסים של החברה או לא
עם זה כן הם מזכים ועם זה לא אז הם לא מזכים כי זה מול החברה שהם משכירים

אוטובוס פנימי בירושלים
של אגד.

מה התהליך?

 

[פ.נ]

אוטובוס פנימי בירושלים
של אגד.

מה התהליך?

תשכחו מאגד.....בתקופה האחונה אגד "כביכול" חסה ל הנהגים מאשר על התושבים
לא יצא לך מזה כלום!
אולי למישרד התחבורה(אפילו שהם מיסתמכים על התשובה של אגד בלי לברר באמת)

נ.ב

חייבת להגיד שהגשתי בעבר תלונה במישטרה החוקר אמר לי לא יעזור לך כלום להגיש תלונה באגד לא יעשו כלום לנהג.....

 

[פ.נ]

אוטובוס פנימי בירושלים
של אגד.

מה התהליך?

אבל תיתלונני בכל זאת אולי לך יהיה מזל.......