אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[אני1000]

יש לי מוצרים מהמבצע בעגלה באזור 100 ש"ח ולא יורד לי דמי משלוח

 

[SUS 11]

אני לא יוצא ברור האם המקלדת הזו מתחברת רק לפלאפון או גם למחשב,
https://he.aliexpress.com/item/1005...755359!rec!IL!2775689974&gatewayAdapt=glo2isr

 

[ר. המוסד]

ואז מה המשמעות של הדברים? החבילה הלכה?

זה אמור לחזור למוכר...

בד"כ יש ניסיון מסירה שני
ואז מחזירים למוכר,
לא משתלם להם להחזיר את המוצר לחו"ל

אני למשל לקחתי מוצר חצי שנה אחרי שהזמנתי את זה....

 

[SUS 11]

האם אפשר לדבר עם המוכר לפני שקונים,
וא"כ איך ?

 

[אלוווופה]

בד"כ יש ניסיון מסירה שני
ואז מחזירים למוכר,
לא משתלם להם להחזיר את המוצר לחו"ל

אני למשל לקחתי מוצר חצי שנה אחרי שהזמנתי את זה....

מה הרעיון??
את המכס שילמת בכל מקרה, לא?!
מעניין אותי לדעת אם אני לא לוקחת חבילה שהזמנתי מחברת השליחויות כי מחייבים אותי בתשלום עמ"נ לשחרר אותה ואני לא משלמת והמוכר לא מעוניין בחבילה.
לכאורה אני יכולה לפתוח מחלוקת בעלי אקספרס ולציין שלא קיבלתי את החבילה, לא?

 

[ה' אוהב אותך]

@פנינה ריימונד אשמח לעזרה,
נראה שאת מתמצאת
אני אני משוחחת עם נציג אנושי באלי ולא עם רובוט?
אני הזמנתי מתקן לעיתונים מעל כמה חודשים והוספתי תשלום ע"מ שזה יהיה בדואר רשום ואין שום מידע
נכנסת לשירות של 24\7 ונותנן לי רק רובוט
תודה

 

[ה; מפרוג]

@פנינה ריימונד אשמח לעזרה,
נראה שאת מתמצאת
אני אני משוחחת עם נציג אנושי באלי ולא עם רובוט?
אני הזמנתי מתקן לעיתונים מעל כמה חודשים והוספתי תשלום ע"מ שזה יהיה בדואר רשום ואין שום מידע
נכנסת לשירות של 24\7 ונותנן לי רק רובוט
תודה

תכתבי לו כל הזמן באנגלית שאת רוצה לשוחח עם נציג שירות עד שיתנו לך

 

[ה' אוהב אותך]

תכתבי לו כל הזמן באנגלית שאת רוצה לשוחח עם נציג שירות עד שיתנו לך

ניסיתי כבר 10 דקות רצוף
לא עוזר

 

[ה; מפרוג]

האם אפשר לדבר עם המוכר לפני שקונים,
וא"כ איך ?

יש אפשרות,
אני תמיד מדברת איתם במיוחד כשאני קונה כמויות ולא רוצה לשלם מכס או כשאני רוצה הנחה וכ'ו.......

 

[ה; מפרוג]

ניסיתי כבר 10 דקות רצוף
לא עוזר

בחרת באופציות שהוא נותן לך לבחירה?
בחרת את המוצר המבוקש?
רק אח"כ תבקשי נציג לי זה תמיד הולך,
הפכתי כבר ממש לידידה שלהם

 

[ה; מפרוג]

@SUS 11

יש אפשרות,
אני תמיד מדברת איתם במיוחד כשאני קונה כמויות ולא רוצה לשלם מכס או כשאני רוצה הנחה וכ'ו.......

מצורף תמונה,אפשר גם לכתוב להם שיתקשרו איתך דרך המייל / וואצאפ, כך שאפשר יותר לעקוב אחרי המענה שלהם
אם זה דרך האפליקציה אז זה מופיע במיקום אחר לא זוכרת בדיוק איפה,

 

[ה' אוהב אותך]

בחרת באופציות שהוא נותן לך לבחירה?
בחרת את המוצר המבוקש?
רק אח"כ תבקשי נציג לי זה תמיד הולך,
הפכתי כבר ממש לידידה שלהם

ניסיתי הכל
לא הולך
ישנה דרך נוספת?

 

[ה; מפרוג]

ניסיתי הכל
לא הולך
ישנה דרך נוספת?

רוצה שהתחבר לך למחשב ואני אנסה?!

לא בטוחה שאצליח אבל בד"כ אני מצליחה

 

[ה' אוהב אותך]

רוצה שהתחבר לך למחשב ואני אנסה?!

לא בטוחה שאצליח אבל בד"כ אני מצליחה

זה לא מפחיד?
לתת גישה למישהי
מישהו שאני לא מכירה?

 

[פנינה ריימונד]

מעל כמה חודשים

למה לא לפתוח סכסוך ולקבל החזר? תעשי חיפוש הדרכתי כמה פעמים כאן

 

[פנינה ריימונד]

זה לא מפחיד?
לתת גישה למישהי
מישהו שאני לא מכירה?

לא כדאי

 

[ה' אוהב אותך]

למה לא לפתוח סכסוך ולקבל החזר? תעשי חיפוש הדרכתי כמה פעמים כאן

סכסוך אני יודעת
אבל כבר פתחתי פעם אחת על אותו מוצר ממוכר אחר וכעת ניסיתי מוכר חדש ושילמתי על דואר רשום שיהיה לי מעקב
בסוף אני רוצה המוצר

 

[ה; מפרוג]

זה לא מפחיד?
לתת גישה למישהי
מישהו שאני לא מכירה?

איך שתרצי,
זכותך,

פשוט פעם מישהי הייתה צריכה עזרה והיא נתנה לי את הרעיון אז ההמצתי אותו

 

[ה; מפרוג]

סכסוך אני יודעת
אבל כבר פתחתי פעם אחת על אותו מוצר ממוכר אחר וכעת ניסיתי מוכר חדש ושילמתי על דואר רשום שיהיה לי מעקב
בסוף אני רוצה המוצר

לא הבנתי מספיק?!

 

[ה' אוהב אותך]

איך שתרצי,
זכותך,

פשוט פעם מישהי הייתה צריכה עזרה והיא נתנה לי את הרעיון אז ההמצתי אותו

תודה ממש מאמינה שיש לך כוונות טובות
אבל לא שיש לי משהו אישי כי פשוט לא מכירה אותך...