תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[דוד פרידמן השני]

כמובן שאפשר לתבוע בתביעה קטנה וכדאי להתחיל בתלונות לחברה ולמשרד התחבורה.
דרייברים זה קצת מסובך כי אין לכם דרך להוכיח את התשלום, בניגוד למונית שיש קבלה. אבל תוכלו לטעון שלא שמרתם את הקבלות, עד שהחלטתם לתבוע. מכאן ולהבא כדאי לשקול לקחת מונית עם קבלה.
נקודה חשובה - אי אפשר לדעת מה תהיה הגישה של השופט/ת לגבי הקלות בשל המלחמה (חוסר בנהגים וכו'). אם יש לכם מקרה עוד מלפני המלחמה זה מאוד יעזור. גם אם לא, לדעתי עדיין שווה לתבוע על מקרים חוזרים ונשנים.

אפשר לבקש קבלה מחברת הדרייברים, בתשלום המע"מ. כך היה אצלי. אפיקים הסכימו לשלם 180 ש"ח על סמך זה.

 

[יוסי ב.ק]

כמה עוגמת נפש ניתן לתבוע על אוטובוס שאיחר ב25 דקות?
וכן אוטובוס שלא עצר בתחנה ובעקבות כך נאלצתי ללכת במשך רבע שעה לתחנה אחרת ולחכות שם עוד 40 דקות?

לדעתי, במקרה הראשון 300-600 ש"ח
ובמקרה השני שמדובר בעיכוב של כמעט שעה + ההליכה 700-1000 ש"ח, אם ההמתנה 40 דקות היתה בגלל אוטובוס אחר שאיחר וכו' זה כמובן סיבה להעלות את הסכום
ובכלל, אם יש עגמות נפש מיוחדות כמו איחור לעבודה או סיבות אישיות כל שהם זה יכול להחמיר עם החברה

 

[יוסי ב.ק]

הגשתי תביעה לפני חודש ועדיין לא יצרו איתי קשר מהחברה
זה רגיל?

לא בטוח שהחברה תיצור קשר, היא יוצרת קשר רק אם היא רוצה לסיים את התביעה בפשרה. זה תלוי בהחלטה שלה וזה עוד יכול לקרות.
באזור האישי בנט המשפט בלשונית "תיק נייר" אפשר לבדוק אם התביעה בכלל נמסרה ומתי. מיום המסירה הם צריכים להגיש כתב תביעה תוך 30 יום.

 

[יוסי ב.ק]

אפשר לבקש קבלה מחברת הדרייברים, בתשלום המע"מ. כך היה אצלי. אפיקים הסכימו לשלם 180 ש"ח על סמך זה.

זה מידע חשוב
מה כתוב בקבלה? כי למיטב ידיעתי זה לא ממש תקין כל הסיפור הזה של הדרייברים

 

[חחח]

@יוסי ב.ק אולי בעקבות המצב התפנה לכם זמן ואתם רוצים להגיש לי את התביעה?

 

[SRADT]

שלום,

אנחנו צריכים לתבוע את משרד התחבורה על מחדל מטורף.
אנחנו רוצים לעשות את זה עם עו"ד כי אין לנו כח להתעסק עם זה.
לא קראתי את כל השאכול, האם יש פה מישהו שנעזר בעו"ד שמתמחה בכך ויכול להמליץ מנסיון?
וכן, אשמח לעוד טיפים ומידע בענין.

תודה!

 

[מנחם ט]

איפה בדיוק מגישים תביעה, והאם צריך כתב תביעה?

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק אולי בעקבות המצב התפנה לכם זמן ואתם רוצים להגיש לי את התביעה?

בכל מקרה אני לא יעשה את ההגשה בפועל כי זה כולל הזדהות ופרטים אישיים
אני יכול בל"נ להכין את כתב התביעה
אז אם אתם מעוניינים להגיש, אני אשתדל לעשות את זה

 

[יוסי ב.ק]

איפה בדיוק מגישים תביעה, והאם צריך כתב תביעה?

דפדף לעמוד 3 ל האשכול יש שם הרבה מידע
לגבי כתב תביעה - כותבים את המקרה וזה בעצם כתב התביעה, צריך להגיש גם טופס רשמי של כתב תביעה

 

[מנחם ט]

יש מישהו שנסע כמה פעמים בקו 411 מבני ברק לירושלים של שעה 8:00 בבוקר?

 

[חחח]

בכל מקרה אני לא יעשה את ההגשה בפועל כי זה כולל הזדהות ופרטים אישיים
אני יכול בל"נ להכין את כתב התביעה
אז אם אתם מעוניינים להגיש, אני אשתדל לעשות את זה

מעולה!
לאיפה לשלוח את הפרטים?

 

[מנחם ט]

יש מה להגיש את זה?

 

[מנחם ט]

2 שאלות:
קודם כל- יש כאן מאות תגובות, אף אחד לא תבע את אגד? אני צריכה את הח פ שלהם, מי שתבע ויכול לכתוב לי יישר כח

שנית- אוטובוס בינעירוני שלא נכנס לרחוב שאמור היה לאסוף אותנו משם
החברה טענה כמובן שהכביש היה סגור
אבל עמדנו בתחנה וכל שאר האוטובוסים נכנסו כרגיל
איך מוכיחים את זה בבית משפט?

זה הפרטים של אגד:
חברת אגד חברה לתחבורה בע"מ, ח.פ 516041118

שדרות מנחם בגין 5, בית דגן.

ת.ד 150, מיקוד: 50200.

 

[יוסי ב.ק]

יש מה להגיש את זה?
צפה בקובץ המצורף 1503245

אם אתה מתכוון בשאלה, להאם כדאי לצרף ציטוט כזה או אחר לכתב התביעה. אז לדעתי כן.
רק צריך לזכור שזה לא יחייב את השופט שידון בתיק שלך, אבל זה בהחלט יכול להביא לו כיוון ומראה מקום.
מאיזה תיק הציטוט הזה?

 

[יוסייוסייוס]

אם אתה מתכוון בשאלה, להאם כדאי לצרף ציטוט כזה או אחר לכתב התביעה. אז לדעתי כן.
רק צריך לזכור שזה לא יחייב את השופט שידון בתיק שלך, אבל זה בהחלט יכול להביא לו כיוון ומראה מקום.
מאיזה תיק הציטוט הזה?

לענ"ד לא כדאי
בבית משפט לתביעות קטנות צריך להיראות אדם פשוט.
לטעון את הטענות הנכונות, אבל ללא אסמכתאות מפסקי דין.

 

[חחח]

מעולה!
לאיפה לשלוח את הפרטים?

@יוסי ב.ק ?

 

[יוסי ב.ק]

לענ"ד לא כדאי
בבית משפט לתביעות קטנות צריך להיראות אדם פשוט.
לטעון את הטענות הנכונות, אבל ללא אסמכתאות מפסקי דין.

הגשתי כמה תביעות ותמיד הוספתי כמין הקדמה שבה הבאתי ציטוטים
הציטוטים האלה נפוצים מאוד, למשל באתר המועצה לצרכנות ובאתר של 15 דקות וכו', ולכן זה לא נחשב לעניין גדול להכיר אותם

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק ?

את המקרים העלית פה בעבר, אני אסדר אותם ויעלה אותם מסודרים בימים הקרובים בל"נ
ואז תוכלו לבצע את ההגשה וכו' וכו'

 

[חחח]

יוסי ב.ק. - הקפצה של הההודעה הישנה + 9 מקרים שארעו מאז...

1.
תוכן הפניה: ב- 12/11/18 חיכיתי בתחנת XXXXXXXX החל מהשעה 19:05 לקו 350 של חברת אפיקים שנוסע מאשדוד לבני ברק. האוטובוס היה אמור לצאת מתחנת המוצא בשעה 19:10 אך משום מה לא יצא. נאלצתי להמתין לאוטובוס הבא שיצא רק רבע לאחמ"כ. בשיחתי עם החברה נאמר לי שאין להם אפשרות לבדוק מה קורה עם האוטובוס ושאני ימתין לאוטבוס הבא. גם לאחר מעשה כשכבר הגיע האוטובוס של השעה 19:25 בחברה לא היה מידע מה קרה עם האוטבוס הקודם שמשום מה לא יצא לדרכו. אודה לבדיקתכם את הנושא. תודה והמשך יום טוב,

2.
תוכן הפניה: ביום 21/11/18 המתנתי בתחנה מרכזית ת"א לקו 320 שאמור היה לצאת בשעה 13:36 ומשום מה לא יצא. שאלתי את הסדרנית במקום אם תוכל לבדוק לי אך היא אומרת שאין אפשרות ויכול להיות שהאוטובוס התעכב מסיבות שונות ואין להם איך לעזור שנמתין לאוטובוס הבא. האוטובוס אחריו לכיוון אשדוד היה קו 312 בשעה 13:48 שלא הביא אותי להיכן שהייתי צריכה ונאלצתי לקחת מונית בתוך אשדוד כדי להספיק להגיע בזמן לעבודתי השנייה. יש לציין שעד ליציאת קו 312 בשעה 13:48 קו 320 לא הופיע!! הערת אגב, בחברת אפיקים לא ניתנת התייחסות לאוטובוסים שדולגו זו לא הפעם הראשונה שאני פונה אליהם בעניין זה ואין כל התייחסות מצידה של החברה. הנציגים אומרים בזמן אמת שהם לא יודעים מה קורה עם האוטובוס ואין להם אפשרות לבדוק ולהמתין לאוטובוס הבא. ולאחר מעשה כשפניתי אליהם ישירות לא הייתה כל התיחסות לפניתי. אודה לטיפולכם גם בעניין זה. תודה והמשך יום טוב,

3.
פרטי התלונה בקצרה: לאחר בירור טלפוני מול נציג של חברת אפיקים למידע עד מתי ניתן להגיע למרכז שירות בתחנה מרכזית אשדוד בשביל להנפיק רב קו נאמר לי שהמרכז פתוח עד השעה 21.00 הגעתי למקום בשעה 20.50 במטרה להנפיק לעצמי רב קו והעמדה הייתה סגורה לחלוטין. כתוצאה מכך נאלצתי לשלם את הנסיעות לעבודתי כנסיעות רגילות ללא אפשרות לטעון חופשי חודשי. כמענה לפנייתי לחברת אפיקים נמסר כי "הם מתנצלים ואין להם איך לעזור לי. להבא שאגיע מוקדם יותר" . אודה לפנייתכם לחברה למען קבלת מענה הולם יותר. תודה!!!

4.
פרטי התלונה בקצרה: קו 4 מתחנה מרכזית אשדוד היה אמור לצאת בשעה 20:40. משום מה הוא לא יצא כלל. נאלצתי להמתין לנסיעה הבאה.

5.
פרטי התלונה בקצרה: קו 320 של השעה 7:20 - לא בוצע הנסיעה. קו 319 של השעה 7:30 - ג"כ לא בוצעה הנסיעה.
(אשדוד - תל אביב) איחור לעבודה על כל המשתמע...

6.
קו 325 של השעה 9.05 פשוט לא יצא! בתחילה נאמר לי שיוציאו אוטובוס חילופי ואחרי המתנה נוספת של למעלה מחצי שנה הועילו לגלות את אוזני שאין אוטובוס חילופי .אני המתנתי בתחנת XXXXXXX .קו 325 של השעה הנ"ל הינו הקו האחרון שיוצא בשעות הבוקר .כדי ליסוע בצורה חילופית היה עלי לקחת אוטובוס נוסף עד לרכבת או לתחנה רחוקה .זו שערוריה שאין כדוג' לא לבצע קו אחרון כשאין לו תחליף זמין .והמריחת זמן עד שאועילו לגלות שאין אוטבוס חילופי היא שערוריה נוספת .יש לציין שקו זה באופן סידרתי יוצא באיחור ניכר .בכל פעם בחברה טוענים שהייתה תקלה ברכב ועד שהם מצאו רכב חילופי.
אישה לפני לידה ובונוס-איחור לעבודה.

7.
פנייתך בנושא אי ביצוע נסיעה קו 454 (אשדוד -בית שמש) ביום 06/04/2022 בשעה 15:00 מק"ט תחנה מספר XXXXX. (ערב פסח, האוטובוס הבא לבית שמש יצא רק ב20:00).

8.
שלום רב,
בתאריך 18/12/22 חיכיתי לקו 16 שהיה אמור לצאת מתחנת המוצא בשעה .16:40 האוטובוס לא יצא וגם האוטובוס שאחריו של השעה 17:00 לא יצא .שתי אוטובוסים ברציפות לא יצאו!
בשעה 17:10 התייאשתי מלהמתין לאוטובוס וצעדתי רגלית 25 דקות עד הבית.
בבית חיכתה לי תינוקת בת חצי שנה .יונקת ,מורעבת שחיכתה לי כשעה בגלל האוטובוסים שלא יצאו.
לטיפולכם אודה,

9.
בליל פורים ,ה 06/03/23המתנו בתחנה מס' 5353 בבית שמש משעה 23.10 לקו 474 שיצאה מרמה ד' בשעה.23.00
בתחילה עברו שתי אוטובוסים מלאים שהיו שייכים לחברת אלקטרה אפיקים .הם כמובן לא עצרו בתחנה .אח"כ עברו עוד שתי אוטובוסים שהיה רשום עליהם 474 שלא עצרו בתחנה .למרות
שהיו ריקים כמעט לחלוטין .הם היו שייכים לחברת קבלן .כשהבנו שהם סתם לא עוצרים ירדנו לכביש וכשהתקרב לתחנה אוטובוס נוסף שהיה רשום עליו 474 פשוט חסמנו לו את הדרך .הוא היה
שייך ג"כ לחברת קבלן .בתחילה הוא סירב לפתוח את הדלתות ,אך כשראה שאין ברירה ואנחנו לא מתכוונים לאפשר לו להמשיך בנסיעה הוא פתח .עלינו לאוטובוס ולתדהמתנו האוטובוס היה
ריק לחלוטין .הנהג לא רצה לעצור בתחנה סתם! .ביקשנו שיפתח את התא מטען אך הנהג טען שהוא שבור ,איכשהוא סחבנו את המזוודות והעגלות ועלינו איתם לתוך האוטובוס .חלק
מהמושבים באוטובוס היו שבורים .באמצע הדרך ,נהגנו היקר קיבל הודעה מהסדרן שישנה את מסלול הקו ויעשה מסלול של קו .454 דבר שמאריך את הדרך בהרבה! ואנחנו התאמצנו ויצאנו
מוקדם יותר כי רצינו את הקו הקצר יותר .474-אבל לא היה עם מי לדבר בכלל .אודה לטיפולכם כי חברת אפיקים לא טורחת להגיב אפילו לפניות שנשלחות אליה ...בברכה,

10.
המתנתי ב8:15 בתחנת XXXXX לקו 325 מאשדוד לכיוון תל אביב והאוטובוס לא יצא .ולא הגיע אוטובוס חילופי. האוטובוס הבא הגיע ב8:50 . אוטובוס שבקביעות מחסיר פעם בשבוע. איחור לעבודה...

11.
18/05/2023 קו 319 (תל אביב-אשדוד) של השעה 15.00 לא יצא. חזור מהעבודה. צריכה למצוא סידור לילדים שמחכים לי...

12.
21/05/2023 קו 35 של השעה 16:00 לא יצא. (תחנת רכבת לכיוון איזור תעשיה) חוזר מהעבודה. אוטובוס אחריו הוא 15 דקות אחרי זה. שוב למצוא סידור לילדים שמחכים בבית...

13.
08/06/2023 הייתי בדרכי לשמחה משפחתית וקו 35 של השעה 21.15 לא יצא. האוטובוס אחריו הוא 15 דקות.

14.
18/06/2023 קו 325 (תל אביב-אשדוד) של השעה 15.15 לא יצא. חזור מהעבודה, ילדים מחכים בבית..

15.
02/07/2023 המתנתי לקו 319 (תל אביב-אשדוד) של השעה 15:00 - לא יצא. קו 321 (שעובר דרך חולון דבר שמאריך את הדרך משמעותית) של השעה 15:00 יצא באיחור ניכר וע"כ חיכיתי לקו 325 שעושה ג"כ מסלול מקוצר ולא עליתי על 321 למרות שהוא עוצר לי קרוב יותר לבית .סופסוף הגיע קו 325. עלינו. ואז, לתדהמתנו הנהג במקום ליסוע במסלול המקוצר ישירות לאשדוד - נסע דרך חולון (מן הסתם טעה...).כשראה את הפקקים בחולון החליט על דעת עצמו לשנות למסלול אחר (בלי לבדוק בווייז ובלי להתייעץ עם אף אחד) שהיה פקוק הרבה יותר. כך יצא שהגענו לאשדוד בשעה 16:45!! במקום 15:55 אם היה נוסע במסלול הרגיל או 16:15 אם היה נוסע במסלול הארוך דרך חולון ולא מחליט על דעת עצמו לחפש דרכי קיצור.

16.
בתאריך 26/07/23 המתנתי לקו 320 של השעה 14:00. לתחנה הגיעו בו זמנית 5/6 אוטובוסים. הנהג של קו 320 שהיה אחרון בשורה, נסע בנתיב שלישי ולא התקרב לתחנה ופשוט דילג עליה. האוטובוס הבא היה רק כעבור 36 דקות. יצאתי במיוחד כדי להגיע הביתה מוקדם ערב הצום (תשעה באב) ובסוף הגעתי בערך באותה שעה של כל יום.

17.
07/08/2023 קו 320 של השעה 14:36 לא יצא.

18.
10/08/23 נסעתי באוטובוס של חברת אפיקים .הפעמון במושב שישבתי לא עבד במושב שלפני ג"כ לא וגם לא במושב שמאחורי אחרי זה הנהג מתעצבן שבמקום לצלצל צועקים לעצור אבל מה לעשות שהלחצנים לא תקינים?

19.
חיכיתי אתמול 14/08/23 בתחנה בי"ח אסותא אשדוד לקו 325 לכיוון תל אביב של השעה 08:15.
האוטובוס יצא באיחור של רבע שעה. (תשאלתי אנשים שעלו בתחנה ראשונה) ואיך שהגענו לתחנת מסעף גן יבנה הנהג שם לב שיש פנצ'ר בגלגל. הוריד אותנו ונאלצנו לחכות לאוטובוס אחר. לא רק איחור גם לא טורחים לבדוק שהאוטובוס תקין. החברה לא שלחה אוטובוס חילופי אלא חיכינו שיעבור אוטובוס ויואיל לאסוף את כולנו. בסוף הגיע אוטובוס מפוצץ ונאלצנו ליסוע בעמידה.

20.
27/08/23 המתנתי בתחנת אלטלנה לקו 325 בדרכי לעבודה .האוטובוס יצא באיחור של רבע שעה מתחנת המוצא .וזה חוזר על עצמו שוב ושוב .אודה לטיפולכם.

21.
31/08/23 קו 319 מתל אביב לאשדוד של השעה 15:00 לא יצא.

22.
03/09/23 קו 319 מתל אביב לאשדוד של השעה 15:00 לא יצא.

23.
04/09/23 יום חם, המזגן באוטובוס לא עבד .ממש לא נעים להגיע לעבודה על תחילת היום מזיעים ורטובים .אחד מהצלונים היה שבור כך שגם להתגונן מהשמש לא כ"כ היה ניתן וכמה מהיציאות של המזגן מעל כיסאות הנוסעים היו ללא שלבים אלא חורים פרוצים לחלוטין .איך נותנים להם להוציא כאלה אוטובוסים לא תקינים??

24.
06/09/23 קו 325 מאשדוד לתל אביב של השעה 8:40 לא יצא .במוקד של אפיקים נאמר לי שבשל תקלה טכנית באוטובוס הוא לא יצא ולא שלחו אוטובוס חליפי היה עלי להמתין לקו הבא שיצא רק ב 09:05 מתחנה מרכזית.

25.
06/11/23 קו 280 של השעה 15:00 היה אוטובוס קבלן שהיה בלי שילוט אלקטרוני מבחוץ אלא רק מספרים קטנים מאד בחזית האוטובוס שהיה קשה מאד לזהות אותם ורוב האנשים בתחנה לא קלטו שמדובר בקו 280. לא רק זה אלא שהיה כתוב 281 במקום 280 והנהג הסביר שאין לו את הספרה 0 ולכן הוא רשם281.

 

[מנוי פרימיום]

כדאי לדייק בנתונים כדי שחלק מהתביעות לא תדחינה:

18.
10/08/23 נסעתי באוטובוס של חברת אפיקים .הפעמון במושב שישבתי לא עבד במושב שלפני ג"כ לא וגם לא במושב שמאחורי אחרי זה הנהג מתעצבן שבמקום לצלצל צועקים לעצור אבל מה לעשות שהלחצנים לא תקינים?

התלונה צריכה להתמקד בתקינות לחצני הפעמון כנדרש בתקנות התעבורה, ובנפרד בהתנהגות הנהג - במידה והיא חרגה מהנקבע בתקנות התעבורה

19.
חיכיתי אתמול 14/08/23 בתחנה בי"ח אסותא אשדוד לקו 325 לכיוון תל אביב של השעה 08:15.
האוטובוס יצא באיחור של רבע שעה. (תשאלתי אנשים שעלו בתחנה ראשונה) ואיך שהגענו לתחנת מסעף גן יבנה הנהג שם לב שיש פנצ'ר בגלגל. הוריד אותנו ונאלצנו לחכות לאוטובוס אחר. לא רק איחור גם לא טורחים לבדוק שהאוטובוס תקין. החברה לא שלחה אוטובוס חילופי אלא חיכינו שיעבור אוטובוס ויואיל לאסוף את כולנו. בסוף הגיע אוטובוס מפוצץ ונאלצנו ליסוע בעמידה.

במידה והפנצ'ר אירע במהלך הנסיעה החברה תוכל להתנער מאשמת אי תקינות האוטובוס עליה אתם טוענים, זכרו לוודא פרט זה