אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[מייקלוביץבקרע'ר]

יש למישהו מושג מה זה?
תהליך עמילות המכס נכשל
הזמנתך מס'------------------עוכבה זמנית בשל כשל בתהליך עמילות המכס. מצב כזה עשוי להתרחש בשל מספר סיבות. הצוות של AliExpress פועל בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע בזמן. ניתן ללחוץ בהמשך כדי להציג פרטים נוספים לגבי הזמנתך.

 

[למה מה קרה?]

יש למישהו מושג מה זה?
תהליך עמילות המכס נכשל
הזמנתך מס'------------------עוכבה זמנית בשל כשל בתהליך עמילות המכס. מצב כזה עשוי להתרחש בשל מספר סיבות. הצוות של AliExpress פועל בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע בזמן. ניתן ללחוץ בהמשך כדי להציג פרטים נוספים לגבי הזמנתך.

נא להרגע,
זה בסה"כ "הזמנתך מתעכבת" במילים ארוכות...
הם שולחים את זה לכל מי שלמשלוח שלו כמעט נגמר זמן ההגנה, ואז כמובן הזמן מתארך בשבועיים...

 

[וויינער יואל]

מישהו יודע אם יש בעיה בלהזמין רחפן צעצוע, באופן כללי בכלל, ובמצב מלחמה בפרט?

 

[פנינה ריימונד]

תגידו גם אצלכם כבר אין אפשרות להטעין עוד...?

 

[ים תכול]

היי
קיבלתי טלפון מאד לא ברור מעלי אקספרס שהחבילה שלי הגיעה למקום כלשהוא ברחוב המרפא 1 בירושלים
לא הצלחתי לשמוע מספר חבילה וכן לא את שם החנות
כשאני מנסה להתקשר שוב לא נותן לי
וכשאני מנסה להתחבר לצ'יטה כותבים שישלחו לי sms לאימות ולא שולחים לי קוד (לטלפון כשר שבד"כ מתקשר במקום sms)
יש לי את המספר מעקב מעלי האם זה מספיק?
ואיך קוראים לחנות הזו?

 

[*חיה*]

אני רוצה לקנות כאן תחפושת לפורים.
לפי ההמלצות -לא הייתי רוכשת, אבל אני מאד רוצה את המוצר.
האם הייתם מהמרים?

ניסיתי להתכתב עם המוכר, הוא ענה בתדירות די נמוכה,
שווה לנסות?
אם המשלוח לא יגיע אוכל לקבל החזר?

שאלה נוספת לגבי המידות- גובה הילדה מראש עד כף רגל -132 ס"מ, במלאי קיים או 130 או 150 איזה מידה לקחת?
תודה מראש על המענה

 

[horseman]

הזמתי מנורה לסלון ב300 שקל והגיע דגם קטן יותר בקוטר וכן פחות בוואט
פתחתי סכסוך מה
ניתן להוציא מהם שליחת חדש ללא החזר ישן?
מה גם שהתקנתי אותו כבר ורק אח"כ שמתי לב שהוא קטן.
או החזר ישן רק לאחר שיגיע החדש?

 

[למה מה קרה?]

היי
קיבלתי טלפון מאד לא ברור מעלי אקספרס שהחבילה שלי הגיעה למקום כלשהוא ברחוב המרפא 1 בירושלים
לא הצלחתי לשמוע מספר חבילה וכן לא את שם החנות
כשאני מנסה להתקשר שוב לא נותן לי
וכשאני מנסה להתחבר לצ'יטה כותבים שישלחו לי sms לאימות ולא שולחים לי קוד (לטלפון כשר שבד"כ מתקשר במקום sms)
יש לי את המספר מעקב מעלי האם זה מספיק?
ואיך קוראים לחנות הזו?

הודעות טלפוניות מציטה נשלחות רק ביום
המרפא 1 זה בחנות צ'יטה שופס

 

[horseman]

מקבל הודעות על קופונים מחנויות כמו זה
"סוג הודעה לא ידוע, אנא בדוק זאת באפליקציה."
כל הזמן איך אני יודע מה הקופון?

 

[וויינער יואל]

מקבל הודעות על קופונים מחנויות כמו זה
"סוג הודעה לא ידוע, אנא בדוק זאת באפליקציה."
כל הזמן איך אני יודע מה הקופון?

זה קופונים שאפשר לראות אותם רק באפליקציה, ולא באתר
[נראה לי שלפעמים הקופון נכנס ל"קופונים שלי"]

 

[ניק 20238]

@הכלבויניק נחסם לי המשתמש ודיברתי מס' פעמים עם השירות לקוחות(עם נציגה לא עם הרובוט) ואמרו לי שיפתח תוך שלוש ימים וזה לא נפתח אגב שאלתי אותם מה הסיבה שזה נחסם אמרו לי שזה בגלל "רישם ספאם" שאלתי אותם מה זה והם לא יגדו לענות לי

 

[horseman]

פתחתי סכסוך בעקבות מוצר שהגיע בגודל שונה הוצע לי פתרון שדחיתי אותו והצעתי פתרון אחר והם לא מגיבים כבר יום וחצי זה נורמלי?
אגב אם אני עושה ביטול בקשה אני יכול לבקש מחדש החזר?
מצרף צילום מסך

 

[ללי.ללי]

איפה האשכול של בקשות לחיפוש מוצר?

 

[חנהל'ה]

מה פשר הדבר הזה ?
באלי המוצר מפורסם ב 3.78,
כשנכנסים לעמוד המוצר המוצר הכי זול מתחיל ב 22.7,
בתכל'ס הם גובים 22.7,
אבל הקבלה וסיכום ההזמנה היא ע"ס 3.78 + משלוח 7.45 = 11.23,

אפשר לפתוח סכסוך על זה ?

 

[avi++]

כבר פעמיים קיבלתי הודעה מהדואר על חבילה שמחכה לי בחיפה, שלחתי מישהו במיוחד לאסוף את זה, בפעם הראשונה זו הייתה חוברת הפעלה לשעון, ובפעם השניה-קופסה ריקה של שעון חכם, בשתי המקרים לא הזמנתי כזה מוצר, על החבילה כתוב את השם והטלפון שלי ורחוב ומספר בניין שבעבר הייתי מזמין לשם (כבר שנה לא השתמשתי בכתובת הזו חוץ ממקרה אחד ספציפי), רק העיר והמיקוד-שונים, למישהו הפתרונים? אני מפחד שבסוף יגיעו לשם גם חבילות שכן הזמנתי...

 

[הצלחה לכולם]

שאלה נחוצה
הזמנתי סכום זהב הגיע לי כסף במקום, אני מנסה בהחזרות להחזיר את זה אני מגיעה לשלב שאני מעלה תמונות ואמור להיות לי עבור לשלב הבא אבל בפועל זה לא נותן לי ללחוץ על שלב הבא מה לעשות
כמו כן האם הם מפצים אותי על הטירחה ללכת להמתין בתור וכו' תודה לכולם

 

[למה מה קרה?]

שאלה נחוצה
הזמנתי סכום זהב הגיע לי כסף במקום, אני מנסה בהחזרות להחזיר את זה אני מגיעה לשלב שאני מעלה תמונות ואמור להיות לי עבור לשלב הבא אבל בפועל זה לא נותן לי ללחוץ על שלב הבא מה לעשות
כמו כן האם הם מפצים אותי על הטירחה ללכת להמתין בתור וכו' תודה לכולם

למה להחזיר?
תעשה החזר כספי בלבד, רוב הסיכויים שהם יאשרו, ואם לא הם יגידו לך להחזיר

 

[הצלחה לכולם]

היכן עושים החזר כספי? תודה
כמו כן היות שלא ידעתי, ייתכן שעבר הזמן ממתי שקיבלתי את המוצר, דהיינו יותר מ15 יום אבל ממתי שקיבלתי את המייל שלהם אבל לא עבר זמן [כך ידעתי איך לפעול.

 

[hila]

אני רוצה להחזיר מוצר שכתוב החזרה בחינם
אני מנסה כבר שבוע שכאני לוחצת על -החזרה בחינם מגיעה לדף הבא עוד לא עבר שבועיים מאז קיבלתי א המוצר וניסתי לפחות 10 פעמים

 

[למה מה קרה?]

אני רוצה להחזיר מוצר שכתוב החזרה בחינם
אני מנסה כבר שבוע שכאני לוחצת על -החזרה בחינם מגיעה לדף הבא עוד לא עבר שבועיים מאז קיבלתי א המוצר וניסתי לפחות 10 פעמים
צפה בקובץ המצורף 1543830

מוזר, תנסי באנונימי