אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[רותי תותי]

עשיתי החזר והחזרה על פריט
הם כותבים שההחזר נכנס
והוא לא מופיע בבנק...

 

[וויינער יואל]

עשיתי החזר והחזרה על פריט
הם כותבים שההחזר נכנס
והוא לא מופיע בבנק...
צפה בקובץ המצורף 1824772

כבר עברו 5 ימים?

 

[רותי תותי]

כבר עברו 5 ימים?

כו, ההחזר בוצע ב11.11

 

[alilu]

כו, ההחזר בוצע ב11.11

זה נראה שזה הוחזר לאשראי לא לבנק תבדקי בפירוט אשראי

 

[רותי תותי]

זה נראה שזה הוחזר לאשראי לא לבנק תבדקי בפירוט אשראי

אשראי ובנק זה לא אותו דבר?
תמיד בהחזרות זה מגיע ישר לבנק

 

[וויינער יואל]

אשראי ובנק זה לא אותו דבר?
תמיד בהחזרות זה מגיע ישר לבנק

לא נכון, אם זה היה באשראי הוא מחזיר לאשראי, אא"כ זה בדיירקט אז אוטומטית חוזר לבנק

 

[רותי תותי]

לא נכון, אם זה היה באשראי הוא מחזיר לאשראי, אא"כ זה בדיירקט אז אוטומטית חוזר לבנק

שילמתי בדיירקט

 

[פוטו פיקסל]

עשיתי הזמנה ב7.10, הכל הגיע לי כבר מאד מהר (וגם חלק ממה שהזמנתי אחרי)
חוץ מ2 מוצרים - ממוכרים שונים.

1.

2.

ניסיתי היום להתכתב עם המוכרים וזה מה שרשום לי: הערה: פונקציית הצ'אט הוגבלה זמנית מכיוון שהפרתם את הסכם החברות בחינם של AliExpress.com, אשר אוסר על פרסום כל מודעה חיצונית שהיא או כל סוג אחר של תוכן אסור



מה אפשר לעשות?
אשמח לעזרה
ניסיתי לבדוק גם באתר מאיזה חברה זה מגיע בארץ הראשון מסומן דואר ישראל- ושם רשום שקיבלו הודעה מסין על משלוח.
השני לא הצלחתי למצוא את החברת שליחויות



זה באחד האתרים שמזהים משלוח - לגבי מס' 1.

 

[וויינער יואל]

שילמתי בדיירקט

תנסה ליצור קשר עם המוכר, או לפתוח מחלוקת

 

[פ. סירקיס]

מתי מתחיל ההנחה של בלאק פריידי?

 

[alilu]

מתי מתחיל ההנחה של בלאק פריידי?

ב21.11 בשעה 11 בלילה

 

[מנוחה שלמה]

"JYDIL"
לאיזה חברה אני צריכה לפנות לגבי חבילה עם הקידומת הזו.
הזמנתי יום קודם מאותו מוכר הגיע לפני חודש ואילו החבילה הזו לא מצליחה לראות אפילו איפה היא.

היי. קבלתי כזה מספר מעקב. לאיזו חברת שלחיות הוא שייך? תודה

 

[מילתא אוושא]

יש לי משלוח שכבר כמעט שבועיים: "ממתין לבדיקת נציגי רשויות האכיפה"
יש מה לעשות? איך לקדם? אין שם שום דבר בעייתי...

 

[וויינער יואל]

היי. קבלתי כזה מספר מעקב. לאיזו חברת שלחיות הוא שייך? תודה

זה אמור להתחלף למס' אחר, אצלי היה לפעמים לצ'יטה ולפעמים לאקסלוט
בדקת באתר הזה?

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

זה לוקח כמה ימים עד שזה מתעדכן

 

[פוטו פיקסל]

עשיתי הזמנה ב7.10, הכל הגיע לי כבר מאד מהר (וגם חלק ממה שהזמנתי אחרי)
חוץ מ2 מוצרים - ממוכרים שונים.

1. צפה בקובץ המצורף 1824878


2.
צפה בקובץ המצורף 1824881

ניסיתי היום להתכתב עם המוכרים וזה מה שרשום לי: הערה: פונקציית הצ'אט הוגבלה זמנית מכיוון שהפרתם את הסכם החברות בחינם של AliExpress.com, אשר אוסר על פרסום כל מודעה חיצונית שהיא או כל סוג אחר של תוכן אסור



מה אפשר לעשות?
אשמח לעזרה
ניסיתי לבדוק גם באתר מאיזה חברה זה מגיע בארץ הראשון מסומן דואר ישראל- ושם רשום שקיבלו הודעה מסין על משלוח.
השני לא הצלחתי למצוא את החברת שליחויות



זה באחד האתרים שמזהים משלוח - לגבי מס' 1.
צפה בקובץ המצורף 1824891

מישהו?
ואיך מתכתבים עם הנהלת אלי אקספרס?

 

[טאי דאי]

היי
קיבלתי הודעה מאליאקספרס שהחבילה זמינה לאיסוף
בציטה לא קיבלתי שום עידכון
בדקתי באתר של ציטה וכתוב שהחבילה זמינה לאיסוף נמצא בנקודת חלוקה : פיק אפ
עם שעות
ולא כתוב כתובת חיפשתי בגוול מפות ואין כזו חנות באזורי
מישהו יודע איך מתכתבים עם ציטה צטא הזה באתר לא עובד
תודה רבה

 

[וויינער יואל]

חיפשתי בגוול מפות ואין כזו חנות באזורי

למה לא לחפש בגוגל כללי, עשיתי חיפוש והגעתי לאתר הזה אולי זה יעזור, יש שם תוית איתור חבילה

PickUP פיקאפ | שירות משלוחים באיסוף עצמי ע"י הלקוח

PickUP פיקאפ – מהחנות האינטרנטית לנקודת האיסוף הנוחה ביותר ללקוח. פתרון מושלם לאיסוף משלוחים במקום ובזמן הנוחים ללקוח!

www.pickuppoint.co.il

 

[טאי דאי]

בסוף הבוט של ציטה ענה לי וכתב לי איפה הכתובת של החבילה
וכשאני בודקת בגוגל זה אומר לי שזה נקודת חלוקה של דואר ישראל
יש מצב?

 

[וויינער יואל]

בסוף הבוט של ציטה ענה לי וכתב לי איפה הכתובת של החבילה
וכשאני בודקת בגוגל זה אומר לי שזה נקודת חלוקה של דואר ישראל
יש מצב?

יש נקודות חלוקה שעובדים עם כמה חברות

 

[הנדימן]

לאחרונה ממש התחילו לעשות במכס בעיות על כל מיני דברים,
לדוגמא:
1. כשנראה להם שהמוצר שווה יותר מ 75$ הם שולחים בקשה לתשלום המכס.... ולא מעניין אותם מה המוכר כתב....
הפתרון: להביא צילום מסך מחיוב אשראי או קבלה וכדו'.
2. כל מיני רחפנים שבעבר לא עשו עליהם בעיות התחילו לעכב אותם....
3. כל מיני דברים שקשורים לרכב... עובר בדיקה קפדנית של משרד התחבורה, והחבילה מגיעה קרועה עם סרט הדבקה שלהם..

בקיצור שימו לב!

לטובת כולם מי שנתקל בזה וצא פתרונו לזירוז התהליך שירשום למען הכלל!
תודה.