דרוש מידע מזומן לא יצא מהכספומט אך החשבון חוייב...

  • הוסף לסימניות
  • #41
אחרי שבועיים ענו לחברת אשראי ואז כשפנינו שוב זה גם היה אחרי כמה ימים
מילאנו טופס והכל וזה מה שאמרו,
שהם רואים משיכה שבוצעה בהצלחה,
חוץ ממצלמות, איך אני יכולה להוכיח שלא יצא כסף???
האם חובה על הבנק לתת לי לראות מצלמות?
ואם לא איזה הוכחה אחרת ניתן להראות בבית משפט?
טוב למרות שאין לי כח לכתוב אני יכתוב
מי שאחראי על טיפול בכספומטים זה לא הבנק אלא ברינקס הבנק פונה לברינקס והם בודקים את הנתונים וזה עובד בצורה כזאת כגון בבוקר היה במכונה 100 אלף והמחשה אומר שבוצעו משיכות בסך 50 אלף והיתרה שנמצאה תואמת אז אין תקלות ברגע שיש משהו כלומר פלוני מתלונן מוציאים את הדוח ורואים אם הכסף שרשום מתאים לכסף במציאות אם כן אתם בבעיה
אבל אם זה אשראי חוץ בנקאי יכול להיות שיש לכם ראיה כי לא ניתן בחוץ בנקאי למשוך באותו יום 3000*2
מה שיכול להוכיח שהפעם הראשונה לא נרשמה והפעולה אולי נרשמה אחרי
בכל זאת תגידי להם שאת רוצה אישור מהחברה שמפעילה את הכספומט בכתב שאכן בוצעה משיכה וכן מהם אישור .
יתר דברים תנסי ליצור קשר בפרטי אני ייתן לך טלפון . אם לא הסתדרתם
 
  • הוסף לסימניות
  • #42
תודה על ההסבר הארוך,
השאלה שלי היא אם נניח אחרי 20 דקות יצא כסף ומישהו לקח את זה בבנק הכל ייראה תקין למרות שאני כבר התייאשתי והלכתי משם.
מה עוד ניתן לעשות??
אני אנסה לבקש מהם בכל אופן,
תודה
 
  • הוסף לסימניות
  • #43
טוב למרות שאין לי כח לכתוב אני יכתוב
מי שאחראי על טיפול בכספומטים זה לא הבנק אלא ברינקס הבנק פונה לברינקס והם בודקים את הנתונים וזה עובד בצורה כזאת כגון בבוקר היה במכונה 100 אלף והמחשה אומר שבוצעו משיכות בסך 50 אלף והיתרה שנמצאה תואמת אז אין תקלות ברגע שיש משהו כלומר פלוני מתלונן מוציאים את הדוח ורואים אם הכסף שרשום מתאים לכסף במציאות אם כן אתם בבעיה
אבל אם זה אשראי חוץ בנקאי יכול להיות שיש לכם ראיה כי לא ניתן בחוץ בנקאי למשוך באותו יום 3000*2
מה שיכול להוכיח שהפעם הראשונה לא נרשמה והפעולה אולי נרשמה אחרי
בכל זאת תגידי להם שאת רוצה אישור מהחברה שמפעילה את הכספומט בכתב שאכן בוצעה משיכה וכן מהם אישור .
יתר דברים תנסי ליצור קשר בפרטי אני ייתן לך טלפון . אם לא הסתדרתם
הבנק אחראי. אין כל קשר לברינקס.
עבדתי בתחום וטיפלתי בדיוק במקרים כאלה.
יש לוגים של הכספומט וכתוב שם אם יצא הכסף או לא,
חוץ מזה בסוף כל יום עושים איזון ורואים אם הכסף בכספומט תואם לסכומי המשיכות באותו יום.
 
  • הוסף לסימניות
  • #46
אגב בסוף הגשנו תביעה מול הבנק,
ופתאום הם נזכרו לבדוק במצלמות וראו שצדקנו והחזירו לנו את הכסף!!!
זה אחרי שהם הוציאו לנו פירוט מדויק איך המשיכה התבצעה בהצלחה כולל פירוט איזה שטרות יצאו מהכספומט....
אנשים תעמדו על שלכם ואל תיבהלו מהבנקים..
 
  • הוסף לסימניות
  • #47
טוב למרות שאין לי כח לכתוב אני יכתוב
מי שאחראי על טיפול בכספומטים זה לא הבנק אלא ברינקס הבנק פונה לברינקס והם בודקים את הנתונים וזה עובד בצורה כזאת כגון בבוקר היה במכונה 100 אלף והמחשה אומר שבוצעו משיכות בסך 50 אלף והיתרה שנמצאה תואמת אז אין תקלות ברגע שיש משהו כלומר פלוני מתלונן מוציאים את הדוח ורואים אם הכסף שרשום מתאים לכסף במציאות אם כן אתם בבעיה
אבל אם זה אשראי חוץ בנקאי יכול להיות שיש לכם ראיה כי לא ניתן בחוץ בנקאי למשוך באותו יום 3000*2
מה שיכול להוכיח שהפעם הראשונה לא נרשמה והפעולה אולי נרשמה אחרי
בכל זאת תגידי להם שאת רוצה אישור מהחברה שמפעילה את הכספומט בכתב שאכן בוצעה משיכה וכן מהם אישור .
יתר דברים תנסי ליצור קשר בפרטי אני ייתן לך טלפון . אם לא הסתדרתם
טוב אז צדקתי כפי שאמרתי לך יש תיעוד של הכל וב"ה שזה חזר
האם הגשתם תביעה לביהמ"ש או רק תלונה לבנק או שביקשתם אישור בכתב שאכן בוצע משיכה
 
  • הוסף לסימניות
  • #48
ממש לא נכון !
אין לי מושג מאיפה לקחת את זה
בכאל אפשר 8000
במקס 7000
בישראכרט/אמקס תלוי בסוג הכרטיס אבל ודאי שאין כזה כלל גורף
בחוץ בנקאי לא ניתן יותר מ 4 אלף ביום ועכשיו בגלל הגלגולים בכאלצויס הם מורידים ל אלף ביום
מה שאתה אומר זה כרטיס בנקאי שאגב נותן לי עד 20אלף ביום
 
  • הוסף לסימניות
  • #49
בחוץ בנקאי לא ניתן יותר מ 4 אלף ביום ועכשיו בגלל הגלגולים בכאלצויס הם מורידים ל אלף ביום
מה שאתה אומר זה כרטיס בנקאי שאגב נותן לי עד 20אלף ביום
עומד על דעתי
מנסיון תדיר אני מושך בחצ"ב של כאל 8000 ביממה בלי שום בעיות והגבלות ואם יש לך יותר מכרטיס חצ"ב אחד של כאל אפשר עם כל כרטיס למשוך 8000 בנפרד
מה שכן ואולי זה גרם לך לטעות שיש כספומטים שיש בהם הגבלה על סכום המשיכה אבל זה נוהל של הבנק כלפי כל המשתמשים בכספומט ללא הבדל באיזה כרטיס מושכים , ואפשר מיד אחרי משיכה אחת לבצע משיכה נוספת עד מגבלת התקרה בכרטיס.
 
  • הוסף לסימניות
  • #50
אגב בסוף הגשנו תביעה מול הבנק,
ופתאום הם נזכרו לבדוק במצלמות וראו שצדקנו והחזירו לנו את הכסף!!!
זה אחרי שהם הוציאו לנו פירוט מדויק איך המשיכה התבצעה בהצלחה כולל פירוט איזה שטרות יצאו מהכספומט....
אנשים תעמדו על שלכם ואל תיבהלו מהבנקים..
לא צריך להגיע לבית משפט
המפקח על הבנקים מטפל בזה
הגישו תלונה וראו ישועות
אלי התקשרו מהבנק להתנצל על 3 שקל (!!) שחויב בטעות, כל זה יומיים אחרי התלונה...
''רק שתדע, לא צריך ישר ללכת למפקח על הבנקים, יש את נציב תלונות הציבור של הבנק עצמו'' כלשונם...
 
  • הוסף לסימניות
  • #51
גם אני דרשתי שיחזירו לי סכום של כמה מאות ששילמתי בגלל טעות של פקיד.
אמרו לי שאי אפשר טכנית להוציא כסף בגלל טעות של פקיד.
פניתי לפיקוח ופתאום נהיה אפשר.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה