מתחם הנופש "רויאל חוף צאנז"

[אור122]

3 ימים אחרי ההודעה שלי, משתמש חדש (אור122), 3 הודעות, וכולם דברי שבח והלל לרויאל חוף צאנז, (אותו "אחד" היה ב3 מהצימרים!) וזהו, אין עוד הודעות מהמשתמש...

מסכים כי טרסת העץ אינה אופטימלית למשפחה גדולה ושבאמת חדר המעבר שם לא מדהים בכלל ואפילו קצת מוזנח לזיכרוני.
לנו המזגן עבד שם מצויין, והנוף היה מהמם.
אך אם אמליץ על הסוויטה שהכי טובה מבין האלה שהייתי היא כמובן שירת הים, פשוט חלום...

 

[גלגל2]

כותבת לטובת הכלל לאחר חיפשו נרחב ללא מידע כמעט.
היינו שם בשבוע שעבר, חיפשנו מאד מקום להתאוורר, בעדיפות לקירבה לים,
למרות כל הדיס שיש כאן באשכול, נסענו לשם עם מינימום ציפיות..
היינו בשירת הים
המקום ממוקם קו ראשון לים, מדהים מדהים, שומעים ומריחים את הים כל הזמן!!
אכן זה ממש על הטיילת, בחורף אין כמעט מי שעובר שם אז מרגיש במרפסת פרטיות מלאה.
הצימר עצמו לא מאד מטופח, הוא מעט ישן, מתקלף, נקי ברמה סבירה.
אך תואם למחיר (שילמנו 650 )
כאמור באנו ללא צפיות ורצון לקירבה לים.

בטוח לי שלו היו משקיעים שם יותר (אפילו אפשרות לסגור את המרפסת/ ג’קוזי לא מיושן ככ, נקיון ברמה גבוהה ...).היינו חוזרים שוב ושוב ומוכנים לשלם יותר.

דבר נוסף, בניגוד למה שרשום כאן באשכול ענו במהירות ובאדיבות!!

מקווה שהועלתי

 

[רחל142]

מקום מקסים ביותר, אמנם המטבח בדירה שהיינו צריך עבודת תחזוקה.
אך הנוף מהמרפסת שווה כל שקל, אנחנו לא חשנו חשופים בכלל ולהיפך, הרגשנו פרטיות מוחלטת.
מאמין שיש דירות אחרות שיותר חשופות ולכן אולי כדאי לברר לפני כדי לראות שמתאים.
הגקוזי היה טוב מאוד

 

[גלגל2]

מקום מקסים ביותר, אמנם המטבח בדירה שהיינו צריך עבודת תחזוקה.
אך הנוף מהמרפסת שווה כל שקל, אנחנו לא חשנו חשופים בכלל ולהיפך, הרגשנו פרטיות מוחלטת.
מאמין שיש דירות אחרות שיותר חשופות ולכן אולי כדאי לברר לפני כדי לראות שמתאים.
הגקוזי היה טוב מאוד

אכן הנוף שווה כל שקל...
אבל אי אפשר לומר על אמבטיה שמתמלאת במשך שעתיים, וזרמים שחלשים מאד
"טוב מאד", כן אציין שמראש היה רשום באתר אמבטיה לשיכשוך הרגליים (משו כזה..) אז לא ציפינו לג'קוזי....

 

[פלמינגו.]

@רויאל חוף צאנז
יש חדרים פנוים לסופ"ש הקרוב?

 

[יורם של]

כותבת לטובת הכלל לאחר חיפשו נרחב ללא מידע כמעט.
היינו שם בשבוע שעבר, חיפשנו מאד מקום להתאוורר, בעדיפות לקירבה לים,

המקום ממוקם קו ראשון לים, מדהים מדהים, שומעים ומריחים את הים כל הזמן!!
אכן זה ממש על הטיילת, בחורף אין כמעט מי שעובר שם אז מרגיש במרפסת פרטיות מלאה.
הצימר עצמו לא מאד מטופח, הוא מעט ישן, מתקלף, נקי ברמה סבירה.
אך תואם למחיר (שילמנו 650 )
.

דבר נוסף, בניגוד למה שרשום כאן באשכול ענו במהירות ובאדיבות!!

מקווה שהועלתי

באיזה סוויטה מדובר?

 

[חיים בלב]

היי, אנחנו היינו זוג עם תינוק בשירת מרים, (יש 2 חדרי שינה וסלון עם 2 מיטות נפתחות )
היה מאד מרווח נוף מהמם מיקום מצוין , היינו בתקופה זו של השנה כך שהיה ריק הנוף הוא לים במקום שאין חופים
וקבלנו מחיר מיוחד לדקה 90 צמוד יש מכולת עם פרות וירקות בהכשר של הרב אפרתי ויש בקריה חנויות אוכל מוכן
לסיכום : הייתה לנו חופשה מושלמת

 

[yoyo mor]

@רויאל חוף צאנז איך יוצרים איתכם קשר?

 

[אמא של בנים]

לא מומלץ....

 

[TZ TZ]

לא מומלץ

אם באמת את רוצה להועיל לאחרים כדאי שתפרטי.

 

[yoyo mor]

@אמא של בנים
במה ניכוותם? בכסף? ביחס?

 

[אמא של בנים]

הזמנו צימר לשישי עד ראשון.
אנחנו מגיעים בשישי ב שלוש, אחרי לוגיסטיקה של התארגנויות- השארת ילדים אצל משפחה, השכרת רכב, קנית אוכל וכו וכו,
האחראי על המקום נותן לי לדבר עם בעל הצימר ומתברר שהשכיר אותו ל2 אנשים!
ובלי טיפת התנצלות או הבטחה לפיצוי על עוגמת הנפש, בשיא הקרירות אומר- תנסו בגלי צאנז....
מאז הוא לא עונה לטלפונים, בגלי צאנז לא היה מקום ונאלצנו לחזור חזרה לירושלים כלעומת שבאנו....

נוכלות וחוסר אנושיות מזעזעת!!

 

[רויאל חוף צאנז]

שלום וברכה לכולם,

ברצוננו להתייחס לתגובה האחרונה ולמספר ביקורות שנכתבו כאן לאחרונה – חלקן חיוביות ומשמחות מאוד, ואחרות פחות. אנו תמיד שואפים לתת את השירות הטוב ביותר, אך מובן שלא תמיד הכל יהיה מושלם, ואנו מקבלים כל ביקורת בלב פתוח וברצון להשתפר. נתחיל מהחיובי- אכן, הנוף אצלנו הוא אחד הדברים הייחודיים ביותר – כמעט כל הדירות (למעט אחת) משקיפות לים ונהנות מפרטיות מלאה. למי שמחפש חוויה מיוחדת, אנו ממליצים לבדוק את דירות מלכת שבא או שירת הים.
2.לגבי התחזוקה:
נכון שנשמעו מספר הערות בנושא. חשוב לציין שאני, באופן אישי, מקפיד לדאוג לתחזוקה השוטפת ולשתייה טרייה ואיכותית, במיוחד לאור תנאי מזג האוויר המאתגרים באזור חוף הים.
ולעניין הביקורת האחרונה על דאבל בוקינג:
נרשם כי לאורחת לא הייתה אפשרות להיכנס לדירה בעקבות "דאבל בוקינג". חשוב לנו להבהיר: אותה לקוחה לא ביצעה תשלום מראש, אלא השאירה כרטיס אשראי פקדון בלבד.
במערכת שלנו, רק הזמנות שבוצע בהן תשלום מקדמה – אפילו סמלי – נרשמות ומקבלות אישור סופי. כאשר לא מתבצע תשלום כלל, ההזמנה לא נשמרת בפועל במערכת. הדבר מוביל לכך שלעתים, ובעיקר בעונה העמוסה, מתרחשות טעויות אנוש מסוג זה.

אנו מצטערים על חוסר הנעימות שנגרמה, ולוקחים אחריות מלאה.

המלצה חשובה להבא:
כדי להבטיח שההזמנה תיקלט ותשמר, אנו ממליצים לכל אורחינו לבצע תשלום מקדמה דרך מערכת ההזמנות שלנו, לפחות שלושה ימים מראש. הזמנה שמבוססת רק על פקדון ללא תשלום, עלולה לא להיכנס למערכת – וזו הסיבה המרכזית למקרה המצער הזה.

תודה רבה על ההבנה,
ובשורות טובות,
צוות רויאל – חוף צאנז.

 

[עטלף]

אנו מצטערים על חוסר הנעימות שנגרמה, ולוקחים אחריות מלאה.

סליחה על השאלה, אבל מה זה אומר?

 

[yoyo mor]

יש פה בכל אופן משהו שמשדר חוסר אמינות
אני באופן אישי ניסיתי כמה פעמים ליצור קשר גם במספרי טלפון וגם פה ניסיתי לפנות אליכם
ולא היה מענה כלל

 

[עריכה מקצועית]

משום מה גם אנחנו היינו שם השבוע- חמישי שישי שבת
יותר נכון היינו אמורים להיות....
בצענו תשלום מקדמה מראש ע"ס 1000 ש"ח מתוך 2400 ש"ח
הבטיחו לנו דירה עם נוף לים וקבלנו מחסן ללא חלון עם רצפות שבורות ובוודאי שללא נוף (2400 ש"ח בקטנה....)
בעל המקום ענה שניתן לצאת מהבנין ולראות את הים ובזאת ניתק קשר ולא ענה לטלפונים
נאלצנו לשוב הביתה בפחי נפש
אז מי שרוצה עוד לקחת הימור עם המקום המפוקפק הזה שיהנה......

 

[עריק-בג"ץ]

משום מה גם אנחנו היינו שם השבוע- חמישי שישי שבת
יותר נכון היינו אמורים להיות....
בצענו תשלום מקדמה מראש ע"ס 1000 ש"ח מתוך 2400 ש"ח
הבטיחו לנו דירה עם נוף לים וקבלנו מחסן ללא חלון עם רצפות שבורות ובוודאי שללא נוף (2400 ש"ח בקטנה....)
בעל המקום ענה שניתן לצאת מהבנין ולראות את הים ובזאת ניתק קשר ולא ענה לטלפונים
נאלצנו לשוב הביתה בפחי נפש
אז מי שרוצה עוד לקחת הימו? עם המקום המפוקפק הזה שיהנה......

האם קוראים לזה כוכב הים? אני מתכוונת לשם הסוויטה
אשמח ממש לידע ממש דחוף לי

 

[עריכה מקצועית]

לא
נראה לי קראו לזה פנינה
אבל זה לא משנה על מה סגרתם
אין שמות על הסוויטות אפשר לקרוא לכל סוויטה בכל שם
ולכן פשוט הם מכניסים כרצונם החופשי למחסנים שונים ומשונים...

 

[עריק-בג"ץ]

זה היה זה?

סוויטת כוכב הים עם בריכה פרטית מקורה גינה גדולה וג'קוזי ענק. - רויאל חוף צאנז

סוויטת כוכב הים המשפחתית עם גינה ענקית על הים. סוויטת הגן הענקית שלנו עם גינה של 120 מטר מול גלי הים .בגינה יש ברביקיו ענק פינות ישיבה מהודרת

sanzbeach.com

 

[עריק-בג"ץ]

ביטלנו אחרי שראינו ביקורות גוגל. לא הסכימו להחזיר מקדמה
רב אמר לנו שרק אם המקום לא תואם לתמונות מותר לנו לבצע הכחשת עסקה.