תח"צ דברים מפתיעים בעמדות התיקוף של דנקל - יש סיכוי לקבל ביטול על הקנס?

[פטוניה]

קיבלתי היום קנס ברכבת הקלה. סיפור מוזר ומלא קסמים והפתעות.
תיקפתי באופן חד משמעי בכניסה
וביציאה לא היה תיקוף פעיל.
הפקידים בדקו וראו תיקוף חמש שעות קודם - למרות שהייתי בעבודה בזמן הזה... בקיצור ממש מוזר. אמרו לי - חכי למפקח שיבוא עוד רגע, הוא כבר יבדוק את זה.
הייתי בטוחה שיבוא המפקח ויוודא שבאמת תיקפתי - אולי יתקשר לתחנה שבה נכנסתי ויוודא שהזמנים בעמדת התיקוף לא נכונים או משהו כזה.
חיכיתי וחיכיתי וחיכיתי ואחרי 20 דקות הגיעה מפקחת (אומרים לכם עוד רגע יגיע... אף פעם אל תאמינו)
בודקת את הכרטיס - ולא מוצאת שום תיקוף מאז 2023
סוף מעשה - קיבלתי קנס
+ תיקוף נוסף
+ כסף לבייביסיטר ששמרה על הילדים עד שאחזור.

הגשתי השגה על הקנס... לא מאמינה שיעזור.
אשמח לשמוע אם יש סיכוי להחזר או פיצוי.
ואם יש איפה להתלונן - במשרד התחבורה או משהו דומה.

 

[MRIAM]

מתסכל
בכמה כסף מדובר הקנס?
היית צריך לעשות להם איזה הפתעה או קסם של "ויברח..."

 

[פטוניה]

בכמה כסף מדובר הקנס?

180 שקלים + 6 ש״ח על התיקוף הנוסף

 

[MRIAM]

180 שקלים + 6 ש״ח על התיקוף הנוסף

זה עוול הסכום הזה של הקנס .

 

[פינוקים]

תיקפתי באופן חד משמעי בכניסה

מאמינות לך שתיקפת . אז פליז בשביל זה יש מצלמות שיבדקו את השעה שעלית ויראו שתיקפת.
זה שהמכשיר שלהם דפוק את לא אמורה לספוג את הסכום של הקנס.

הייתי בטוחה שיבוא המפקח ויוודא שבאמת תיקפתי - אולי יתקשר לתחנה שבה נכנסתי ויוודא שהזמנים בעמדת התיקוף לא נכונים או משהו כזה.
חיכיתי וחיכיתי וחיכיתי ואחרי 20 דקות הגיעה מפקחת (אומרים לכם עוד רגע יגיע... אף פעם אל תאמינו)

רק על ה20 דק' המתנה הייתי כבר מתלוננת, מה זה השירות הזה?

הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית

שירות זה מאפשר להגיש תלונה על שירות לקוי או פוגעני בקווי תחבורה ציבורית, רכבת ישראל, הרכבת הקלה ומוניות.

www.gov.il

 

[פטוניה]

הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית

שירות זה מאפשר להגיש תלונה על שירות לקוי או פוגעני בקווי תחבורה ציבורית, רכבת ישראל, הרכבת הקלה ומוניות.

www.gov.il

תודה! אני אפתח אליהם תלונה שהטופס לא תקין.
ואז, אחרי שיתקנו את הטופס - אגיש תלונה

 

[פינוקים]

תודה! אני אפתח אליהם תלונה שהטופס לא תקין.
ואז, אחרי שיתקנו את הטופס - אגיש תלונה

התופס לא נפתח לך?

 

[Lemon Lime]

וואי, לי זה גם קרה לפני כמה חודשים ופשוט אחד העובדים שם בא ועזר לי לצאת

 

[פטוניה]

התופס לא נפתח לך?

נפתח, אי אפשר למלא את שמות התחנות. לא טוען את ה dropdown על הערכים לבחירה

 

[פינוקים]

וואי, לי זה גם קרה לפני כמה חודשים ופשוט אחד העובדים שם בא ועזר לי לצאת

קרה לי גם מקרה כזה אבל בניו יורק ושם לא נתנו קנס, הגיעה פקיד כושי פתח דלת צדדית ושלום על ישראל.

 

[MRIAM]

נפתח, אי אפשר למלא את שמות התחנות. לא טוען את ה dropdown על הערכים לבחירה

פתחת את הטופס בפלאפון או במחשב?
בפלא' לפעמים זה עושה בעיות. אני פתחתי במחשב וזה נותן לבחור

 

[תודה לה’]

רק על ה20 דק' המתנה הייתי כבר מתלוננת, מה זה השירות הזה?

הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית

שירות זה מאפשר להגיש תלונה על שירות לקוי או פוגעני בקווי תחבורה ציבורית, רכבת ישראל, הרכבת הקלה ומוניות.

www.gov.il

חבל על הזמן להתלונן שם, מנסיון של אלפי אנשים שניסו את מזלם ובתוכם אני..
תנסי לשלוח את הסיפור ללשכת מקלב sgan @mot.gov.il אולי ירימו את הכפפה, וכן לקו החם ועוד כאלה כתובות..

 

[MRIAM]

לשכת מקלב :
sgan
שטרודל
mot.gov.il

 

[shani123]

האם את יכולה לבדוק את הרבקו באתר רב קו און ליין או בעמדת רב קו?
מה מופיע שם?

 

[עוילם הישיבעס]

חבל על הזמן להתלונן שם, מנסיון של אלפי אנשים שניסו את מזלם ובתוכם אני..
תנסי לשלוח את הסיפור ללשכת מקלב sgan @mot.gov.il אולי ירימו את הכפפה, וכן לקו החם ועוד כאלה כתובות..

לא חבל!!!
דבר ראשון להתלונן במשרד התחבורה
אח"כ אצל מי שרוצים להוסיף

 

[MRIAM]

חבל על הזמן להתלונן שם, מנסיון של אלפי אנשים שניסו את מזלם ובתוכם אני..

לא חבל!!!
דבר ראשון להתלונן במשרד התחבורה
אח"כ אצל מי שרוצים להוסיף

 

[אני וביתי]

קיבלתי היום קנס ברכבת הקלה. סיפור מוזר ומלא קסמים והפתעות.
תיקפתי באופן חד משמעי בכניסה
וביציאה לא היה תיקוף פעיל.
הפקידים בדקו וראו תיקוף חמש שעות קודם - למרות שהייתי בעבודה בזמן הזה... בקיצור ממש מוזר. אמרו לי - חכי למפקח שיבוא עוד רגע, הוא כבר יבדוק את זה.
הייתי בטוחה שיבוא המפקח ויוודא שבאמת תיקפתי - אולי יתקשר לתחנה שבה נכנסתי ויוודא שהזמנים בעמדת התיקוף לא נכונים או משהו כזה.
חיכיתי וחיכיתי וחיכיתי ואחרי 20 דקות הגיעה מפקחת (אומרים לכם עוד רגע יגיע... אף פעם אל תאמינו)
בודקת את הכרטיס - ולא מוצאת שום תיקוף מאז 2023
סוף מעשה - קיבלתי קנס
+ תיקוף נוסף
+ כסף לבייביסיטר ששמרה על הילדים עד שאחזור.

הגשתי השגה על הקנס... לא מאמינה שיעזור.
אשמח לשמוע אם יש סיכוי להחזר או פיצוי.
ואם יש איפה להתלונן - במשרד התחבורה או משהו דומה.

דבר ראשון לבדוק בפעולות אחרונות שבוצעו האם מופיע משהו.
חוץ מזה לשלוח פנייה לדנקל שיביאו תיעוד של הכניסה לרכבת בתחנה ובשעה שעלית.

 

[יאיר צ]

קיבלתי היום קנס ברכבת הקלה. סיפור מוזר ומלא קסמים והפתעות.
תיקפתי באופן חד משמעי בכניסה
וביציאה לא היה תיקוף פעיל.
הפקידים בדקו וראו תיקוף חמש שעות קודם - למרות שהייתי בעבודה בזמן הזה... בקיצור ממש מוזר. אמרו לי - חכי למפקח שיבוא עוד רגע, הוא כבר יבדוק את זה.
הייתי בטוחה שיבוא המפקח ויוודא שבאמת תיקפתי - אולי יתקשר לתחנה שבה נכנסתי ויוודא שהזמנים בעמדת התיקוף לא נכונים או משהו כזה.
חיכיתי וחיכיתי וחיכיתי ואחרי 20 דקות הגיעה מפקחת (אומרים לכם עוד רגע יגיע... אף פעם אל תאמינו)
בודקת את הכרטיס - ולא מוצאת שום תיקוף מאז 2023
סוף מעשה - קיבלתי קנס
+ תיקוף נוסף
+ כסף לבייביסיטר ששמרה על הילדים עד שאחזור.

הגשתי השגה על הקנס... לא מאמינה שיעזור.
אשמח לשמוע אם יש סיכוי להחזר או פיצוי.
ואם יש איפה להתלונן - במשרד התחבורה או משהו דומה.

קודם כל תשעי סריקה לרב קו ותשמרי תיעוד
דבר שני זה לא חוקי גם לגבות קנס וגם לחייב תשלום. מבחינת החוק הקנס הוא התשלום כתבו את זה לא פעם ביתד.
ממליץ בפניה למשרד התחבורה להביא הוכחות שתיקפת יתכן מאוד שקיים ברב קו והם לא קראו טוב

 

[יוסי ב.ק]

הגשתי השגה על הקנס... לא מאמינה שיעזור.

אני מאמין שכן יש סיכוי טוב שיעזור.
אם את משתמשת קבועה ולא ראו תיקוף מאז 2023 זה מצביע על תקלה.
גם התיקוף מהזמן שהיית בעבודה מצביע על תקלה. כדאי מאוד שאם יש לך אפשרות להוכיח שאת היית בעבודה בזמן הזה, כמו דו"ח נוכחות וכו', תכיני אותו שיהיה לך מוכן.
ממליץ ללכת איתם עד הסוף ומהמר שגם תצליחי (במידה ובטוח תיקפת ולא פספת בטעות).

 

["%"]

אני גם קיבלתי קנס כי לא תקפתי בכניסה, זה היה בתחנה שצריך לגשת לתקף בלי מחסום ובדיוק הרכבת הגיעה וכמובן שרציתי להספיק ושחכתי לתקף כשירדתי נגשתי לפקיד ואמרתי לו שבטעות לא שילמתי כי בדיוק הגיעה ולא שמתי לב שלא תקפתי ובקשתי שיחייב אותי עכשיו הוא עיכב אותי רבע שעה ואחר כך נתן לי חיוב מוגדל עררתי ונדחה העירור עררתי שוב וזומנתי לוועדה שהתקיימה ביום הלידה של ביתי, כשזומנתי אמרתי שאני עמורה ללדת בתארך הזה, זה היה שבוע לפי התארך לידה ונאמר לי שאני לא חייבת לבא ייצגו אותי גם ללא נוכחותי וקבלתי את ההחלטה יום לאחר הלידה ובא כתוב שהועדה החליטה לחייב אותי היות והעוררת לא נוכחה ופתוחה הדרך בידה להגיע אנו נוטים דבר זה לחובתה לאמרות שכתוב בהחלטה שלא הגעתי בגלל שהתאריך הזה לא מסתדר עם הלידה וגם שאמרתי להם שילדתי ביום הועדה ובכלל לא הייתה פתוחה הדרך בפני להגיע לוועדה אמרו לי שאת החלטת הועדה לא ניתן לשנות רק בבית במשפט המחוזי רצתי לפנות לבית המשפט רק בגלל תחושת החוסר אונים אבל כשנודה לי שהעלות היא 2000 ש"ח פלוס ירדתי מהרעיון שילמתי את הכנס לפני שהיה לי עיקולים, אבל היה לי מאוד קשה רגשית פניתי למבקר המדינה ותגובתו שאין לו סמכות לזה ועלי לפנות למשרד התחבורה פניתי אליהם ואם אמרו לי שאלי לפנות לחברת נטע שהיא מפעילה את דנקל פניתי לנטע והא אמרו שזה קשור רק לדנקל ואת תגובת דנקל הרי אני כבר יודעת אני רציתי מישהו שמבקר את ההתנהלות העלימה של דנקל אבל כנראה שאין אין לחברת דנקל מי שיבקר אותם ולכן הם יכולים לעשות מה שהם רוצים, אגב דברתי עם מזכיר הועדה של הקנסות ואמר לי שנדיר מאוד שהועדה מבטלת חיוב מוגדל כמעת ולא קיים כך שאין הרבה סיכוים לבטל דוחות שלהם