דרוש מידע הנהלים של משנת יוסף חוקיים?

מצב
הנושא נעול.
  • הוסף לסימניות
  • #1
חייבת להעיר את הציבור למה שנתקלתי לא פעם עם משנת יוסף.
בערב החג, כהרגלם של ערבי חגים המכירה הייתה עמוסה ומבולגנת, ולכן טעיתי ולקחתי בטעות כרוב לבן במקום אדום.
כשהגעתי הביתה הבחנתי בטעות. ומיד בצאת החג התקשרתי אליהם לעדכן בטעות.
לתדהמתי היא אמרה שהיא מחייבת אותי על הלבן, ומזכה על האדום 50%. שאלתי למה? הרי המוצר לא אצלי, למה שתחייבו אותי בחצי מהסכום? והיא מילמלה איזה תשובה מוזרה, שמה שהצלחתי להבין ממנה שזה סוג של קנס כי המוצר לא לנלקח....
זה אבסורד הרי אם אני לא לקחתי אותו, אז משהו אחר כן ואם לא אז חזר אליהם, לא ברור למה שאני ישלם על מוצר שלא קיבלתי?!....
שיתפתי חברה שלי, והיא אמרה שלה קרה מקרה דומה שלקחה מאגדת אחת של מעדנים במקום 3 שהזמינה. והם לא היו מוכנים לזכות אותה עליהן....
נשמע נורא!, אם בסופר אני שוכחת מוצר על המסוע, או לוקחת מוצר אחר בטעות, מזכים אותי זיכוי מלא!, מה ההבדל?
האם זה חוקי?
מה עושים? חוץ מלהפסיק לקנות שם....?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
הבדל כ"כ פשוט.. בסופר אם השארת משהו הוא נשאר בסופר, במשנת אם השארת משהו הוא נשאר לכל באי עולם.
אני לא חושב שמשנת אמורים לספוג נזקים של אנשים שהזמינו דברים ולא אספו אותם. אם בסופר עשיתי משלוח ובסוף החלטתי לא להכניס את המוצר לבית (אחרי שהשליח שם לי מאחרי הדלת) אני לא חושב שמישהו אמור לפצות אותי ע"ז, בטח אם אנשים ילמדו שהם יכולים להזמין (במקרה שהם מסתפקים אם הם ירצו את המוצר) ובסוף להפקיר אותו ולקבל זיכוי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
במקום לפתוח כל יום אשכול על משנת יוסף,
מי שמוכן לקנות שם ולחסוך את הכסף שיקנה,
מי שלא אוהב את זה - שפשוט לא יקנה שם!
ושלא יבוא כל יום בטענה אחרת.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
הבדל כ"כ פשוט.. בסופר אם השארת משהו הוא נשאר בסופר, במשנת אם השארת משהו הוא נשאר לכל באי עולם.
אני לא חושב שמשנת אמורים לספוג נזקים של אנשים שהזמינו דברים ולא אספו אותם. אם בסופר עשיתי משלוח ובסוף החלטתי לא להכניס את המוצר לבית (אחרי שהשליח שם לי מאחרי הדלת) אני לא חושב שמישהו אמור לפצות אותי ע"ז, בטח אם אנשים ילמדו שהם יכולים להזמין (במקרה שהם מסתפקים אם הם ירצו את המוצר) ובסוף להפקיר אותו ולקבל זיכוי.
אויששש....
זה אולי היה נכון בציבור הכללי, במשנת יוסף מזמינים אנ"ש, וקשה לי להאמין שסתם משהו יקח מוצר שלא הזמין....
זה הרי ברור שמשנת אוספים את זה חזרה אליהם יחד עם שאר המוצרים העודפים...
וחוץ מזה גם לטענתך שאולי כן כך, בכל זאת אנחנו בני אדם בסופו של דבר, וטעות היא דבר לגיטימי.
לא בטוחה שהחוק הולך יחד איתם....
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
במקום לפתוח כל יום אשכול על משנת יוסף,
מי שמוכן לקנות שם ולחסוך את הכסף שיקנה,
מי שלא אוהב את זה - שפשוט לא יקנה שם!
ושלא יבוא כל יום בטענה אחרת.
ובדויק זה מה שאנחנו מתכוונים לעשות...
שואלת על מה שכבר קרה, מה אפשר לעשות?
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
כשהגעתי הביתה הבחנתי בטעות
אם הבחנת בטעות מיד, למה לא הלכת להחליף?
אם היית מגיעה למכירה ורואה שזה נגגמר, היית מקבלת זיכוי מלא.

ואגב,
אני מכירה הרבה אנשים שאם קורה להם מקרים דומים הם בודקים אם יש הבדל במחיר ואם לא הם פשוט לא מעדכנים.
ותכל'ס הם לא גנבו כלום הם קיבלו תמורה למה שהם שילמו. העיקר שמשנת יוסף לא יפסידו)
יכול להיות שבמוצרי קירור זו בעיה כי באמת אין להם מה לעשות אם הירקות והמוצרי חלב, אבל במוצרים יבשים, הם לוקחים הכל (עוד באותו יום, מידיעה) ומוכרים את זה אח"כ
להרוויח פעמיים הם ודאי לא צריכים...
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
אויששש....
זה אולי היה נכון בציבור הכללי, במשנת יוסף מזמינים אנ"ש, וקשה לי להאמין שסתם משהו יקח מוצר שלא הזמין....
זה הרי ברור שמשנת אוספים את זה חזרה אליהם יחד עם שאר המוצרים העודפים...
וחוץ מזה גם לטענתך שאולי כן כך, בכל זאת אנחנו בני אדם בסופו של דבר, וטעות היא דבר לגיטימי.
לא בטוחה שהחוק הולך יחד איתם....
מה יש למשנת יוסף לעשות עם כרוב שהם אספו בחזרה?
זה לא נשמר עד שבוע הבא, כך שסביר שהם הפסידו את זה (אלא אם בדיוק מישהו אחר באותה מכירה רצה לקנות את הכרוב שנשאר למרות שלא הזמין).
ואגב, בכל סופר אם שילמת על מוצר ובטעות שכחת אותו בקופות בטוח יזכו אותך?
לא נראה לי כזה ברור.
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
מה יש למשנת יוסף לעשות עם כרוב שהם אספו בחזרה?
זה לא נשמר עד שבוע הבא, כך שסביר שהם הפסידו את זה (אלא אם בדיוק מישהו אחר באותה מכירה רצה לקנות את הכרוב שנשאר למרות שלא הזמין).
ואגב, בכל סופר אם שילמת על מוצר ובטעות שכחת אותו בקופות בטוח יזכו אותך?
לא נראה לי כזה ברור.
אבל על הכרוב הסגול הם הרוויחו פעם וחצי
אחת שהיא שיחמה ועוד 50 ממישהו שלא קיבל
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
תהיו בטוחים שהם לא הפסידו כלום מהכרוב המסכן, ורוב הסיכויים שגם לא היו צריכים להחזיר (עודפים)
בדר"כ לא מגיע בכלל כמויות מדויקות, מי שמגיע בסוף- כמעט תמיד חסר דברים (והרבה)
המון סיכוי שבכלל לא היה ממילא מספיק מהכרוב, כך שלא נשאר כלום מיותר
ההפסד היחיד הוא שנלקח למישהו כרוב לבן... (והמישהו הנ"ל כן יקבל החזר)
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
אבל על הכרוב הסגול הם הרוויחו פעם וחצי
אחת שהיא שיחמה ועוד 50 ממישהו שלא קיבל
המישהו שלא קיבל - הם מזכים אותו, כך שמשנת הפסידו עליו
ואדרבה, 1 הם באו לקראתך שבמקום שתשלמי מחיר מלא על זה שהם זיכו, הם סופגים על עצמם חצי
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
המישהו שלא קיבל - הם מזכים אותו, כך שמשנת הפסידו עליו
ואדרבה, 1 הם באו לקראתך שבמקום שתשלמי מחיר מלא על זה שהם זיכו, הם סופגים על עצמם חצי
באמת תודה רבה.....
הם גם הרוויחו א המוצר, כי הוא לא נלקח, וגם שילמתי עליו חצי...
באמת תודה על שספגו על עצמם........(את הרווח יש לציין)
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
אני מכירה הרבה אנשים שאם קורה להם מקרים דומים הם בודקים אם יש הבדל במחיר ואם לא הם פשוט לא מעדכנים.
ברור שעוד כרוב פחות כרוב לא ישבור אותם.
אבל אם לאנשים לא יכאב בכיס, הם יקפידו פחות ואז זה יתרחב פי כמה.
המכירה מתבססת על הזמנות מדויקות. ואם לא לקחת משהו, לא בטוח שהם ימכרו אותו מחר. זה לא סופר.
ואם אנשים לא יקפידו, במיוחד אם שולחים לשם ילדים, הם לא יעמדו בזה.
גם אני שילמתי להם כמה פעמים בגלל זה ועדיין מבינה אותם.

מסכימה שיש להם איך להשתפר עם שירות לקוחות. הם קשוחים מידי אבל זה כבר נושא אחר ועדיין אני הולכת למשנת יוסף מבחירה...
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
מוזר אנחנו לקחנו פעם כמות מופחת של חלב ממה שהזמנו וסיכו במחיר המלאה
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
הם גם הרוויחו א המוצר, כי הוא לא נלקח, וגם שילמתי עליו חצי...
מה יש להם לעשות עם המוצר- במקרה זה כרוב שאי אפשר למכור במכירה הבאה?
הם הפסידו חצי מהסכום, והרוויחו כנגד מוצר שאין להם בו צורך.
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
מתוך ידיעה ברורה !!!!!!
מוצרי החלב, ירקות ומוצרים קפואים לא חוזרים למחסנים . כך שברגע שלקוח לא אסף את ההזמנה או את המוצר אין מה לעשות איתו !
דבר שני, כשמתבלבלים חייבים לעדכן את מה שלקחו במקום גם אם זה אותו דבר בצבעים שונים ובאותו מחיר . (כמו בחנות , לא תעבירו בקופה אבקת אפייה במקום סוכר וניל)
דבר שלישי , עניין של החזר כספי הוא עניין של מדיניות פנימית בחברה שתלוי במספר פרמטרים .
שיהיה קנייה מהנה
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
  • הוסף לסימניות
  • #18
ת
מוזר אנחנו לקחנו פעם כמות מופחת של חלב ממה שהזמנו וסיכו במחיר המלאה
לוי אם זה מתוך שכחה, ביטול מוצר או חוסר במלאי .
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
הם גם הרוויחו א המוצר, כי הוא לא נלקח, וגם שילמתי עליו חצי...
הרוויחו כי הוא לא נלקח?

מה הם אמורים לעשות איתו?
לשנע אותו כל הדרך חזרה למחסנים ולנסות לשווק אותו חזרה ליבואן?

לא יודעת כמה מנהל התחנה אצלכם נגיש, אבל ייתכן ואם היית מחזירה מייד, היו מוצאים לך את המוצר המקורי שהזמנת.

מוצרי קירור הם תמיד בעייתים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
הרוויחו כי הוא לא נלקח?

מה הם אמורים לעשות איתו?
לשנע אותו כל הדרך חזרה למחסנים ולנסות לשווק אותו חזרה ליבואן?

לא יודעת כמה מנהל התחנה אצלכם נגיש, אבל ייתכן ואם היית מחזירה מייד, היו מוצאים לך את המוצר המקורי שהזמנת.

מוצרי קירור הם תמיד בעייתים.
סופסוף אני לא קיבלתי את המוצר.
להתבלבל בין מוצרים זה טעות אנושית לגיטמית.
ולשלם על מוצר שלא קיבלתי חצי מחיר, זה גזל.
הרי בין כה וכה הם משנעים את שאר הסחורה שנותרת מדי שבוע, אז כן , גם את הכרוב שלי.
אם הוא הוא לא נלקח כבר ע"י משהו אחר. כי תמיד יש להם חוסרים.
תהיי בטוחה להפסיד הם לא הפסידו.
לעשות קופה קטנה על הלקוח בשם הטעות, זה כנראה שכן... וחבל.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה