תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מתוקינג]

הופההההה
קבלתי מועד לדיון בבית משפט. ל18/11 ..... יש זמן

מנסיונכם - מה הולך עכשיו?
נרדמים עד המשפט?

 

[איזה מאמי]

@יוסי ב.ק וכל המבינים-
היום המתנתי לקו מסוים, הגיע דקה לפני הזמן המשוער ועליתי עליו, האוטובוס היה ריק.
כשהגיע לכיכר הקרובה, במקום לפנות ימינה הנהג ביצע פניית פרסה תדהמתי.
שאלתי אותו- לאן אתה נוסע?
ואז הוא המהם משהו והצביע על הקו באותו מספר שעובר ממול, שעליו הייתי אמורה לעלות וכמובן הפסדתי אותו.
מה אני עושה במקרה כזה?
ואיך אני מוכיחה את מה שארע??
תודה מראש

 

[מרכז מידע]

@יוסי ב.ק וכל המבינים-
היום המתנתי לקו מסוים, הגיע דקה לפני הזמן המשוער ועליתי עליו, האוטובוס היה ריק.
כשהגיע לכיכר הקרובה, במקום לפנות ימינה הנהג ביצע פניית פרסה תדהמתי.
שאלתי אותו- לאן אתה נוסע?
ואז הוא המהם משהו והצביע על הקו באותו מספר שעובר ממול, שעליו הייתי אמורה לעלות וכמובן הפסדתי אותו.
מה אני עושה במקרה כזה?
ואיך אני מוכיחה את מה שארע??
תודה מראש

כפי שמדריכים כאן המנוסים דבר ראשון להגיש תלונה חמורה בפניות הציבור של החברה ובעיקר גם במשרד התחבורה,

בנוסף חסרים כמה פרטים במקרה המתואר:
וכי החברה הוציאה 2 אוטובוסים במקום אחד?
ובהנחה ולא, האם הנהג ניסה סתם למתוח אותך, או לחטוף חלילה, משהו כאן מוזר!
אולי כדאי להעלות כאן פרטי קו ושעה ו @מנוי פרימיום יבדוק מה היה שם..
האם הקו שעלית היה הקו המקורי וסטה המהמסלול,
או שעלית על סתם אוטובוס עם נהג שעבד עליכם ואז זה תלונה חמורה על הנהג אבל לא רישיון החברה..

 

[איזה מאמי]

כפי שמדריכים כאן המנוסים דבר ראשון להגיש תלונה חמורה בפניות הציבור של החברה ובעיקר גם במשרד התחבורה,

בנוסף חסרים כמה פרטים במקרה המתואר:
וכי החברה הוציאה 2 אוטובוסים במקום אחד?
ובהנחה ולא, האם הנהג ניסה סתם למתוח אותך, או לחטוף חלילה, משהו כאן מוזר!
אולי כדאי להעלות כאן פרטי קו ושעה ו @מנוי פרימיום יבדוק מה היה שם..
האם הקו שעלית היה הקו המקורי וסטה המהמסלול,
או שעלית על סתם אוטובוס עם נהג שעבד עליכם ואז זה תלונה חמורה על הנהג אבל לא רישיון החברה..

אני יכולה לכתוב קו ושעה, אבל דקה אח"כ עבר אותו קו,
אולי טעות? אולי מתיחה?
ואיך אני מוכיחה?
אני יודעת תחנה, קו ושעה מדויקת שתיקפתי.
חזרו אלי עכשיו מהחברה,
ומבחינתם זה "הזוי שאנשים רוצים לקבל כסף על כזה דבר. לא יתנו פיצוי כספי"
הזוי מה שהם עשו, הזויה התגובה שלהם.

 

[מרכז מידע]

אני יכולה לכתוב קו ושעה, אבל דקה אח"כ עבר אותו קו,
אולי טעות? אולי מתיחה?
ואיך אני מוכיחה?
אני יודעת תחנה, קו ושעה מדויקת שתיקפתי.
חזרו אלי עכשיו מהחברה,
ומבחינתם זה "הזוי שאנשים רוצים לקבל כסף על כזה דבר. לא יתנו פיצוי כספי"
הזוי מה שהם עשו, הזויה התגובה שלהם.

בהנחה והקו לא יוצא כל דקה, אז יש כאן משהו מוזר,

או נהג עשה לך מתיחה שזה חמור מאוד!
או שנהג סטה ממסלולו והחברה מתנערת שזה גם חמור מאוד.
או שאולי שילוט הקו היה תקול וזה היה קו אחר..

הדבר ניתן לבדיקה ע״י דאטאבוס בפשטות ממש, {ע״י כתיבת הפרטים פה בד״כ @מנוי פרימיום משתדל לעזור...}
לכתוב מיקום קו ושעה, ואז בודקים האם הקו נסע כרגיל ואז כנראה האפשרות הא׳ נכונה, או האפשרות הג׳
או שיראו שהנהג סטה ממסלולו ואז האפשרות הב׳ נכונה.

 

[מרכז מידע]

תודה, זה היה קו 13 בית שמש מדבורה הנביאה,
עליתי בשעה 10.46

כדאי לכתוב כיוון נסיעה ותחנה עלייה מדויקת יותר..

 

[איזה מאמי]

כדאי לכתוב כיוון נסיעה ותחנה עלייה מדויקת יותר..

ערכתי בהודעה קודמת

 

[מרכז מידע]

חשבתי שאולי הנהג שהסיע אותי יצא בטעות ואז אמרו לו לחזור, והקו שראיתי היה הנכון

זה יפה מאוד לדון לכף זכות, אבל גם אם כן חובת הנהג לומר לך את זה ולדאוג לך לעבור בבטחה לאוטובוס שהחליף אותו..

בכל אופן, דבר ראשון חשוב מאוד לשלוח תלונה למשרד התחבורה.
ובנוסף לשלוח פנייה מתועדת לחברה {תמיד עדיף במייל שיהיה תיעוד לפנייה} התשובה שהובאה למעלה עוסקת בפיצויים, ואילו כאן באשכול מחפשים בד״כ שיודו במעשה, ואולי אף יסבירו מה היה כדי שתוכלו לדעת האם אפשר להתקדם או שיש להם תירוץ טוב מידי..

 

[איזה מאמי]

זה יפה מאוד לדון לכף זכות, אבל גם אם כן חובת הנהג לומר לך את זה ולדאוג לך לעבור בבטחה לאוטובוס שהחליף אותו..

בכל אופן, דבר ראשון חשוב מאוד לשלוח תלונה למשרד התחבורה.
ובנוסף לשלוח פנייה מתועדת לחברה {תמיד עדיף במייל שיהיה תיעוד לפנייה} התשובה שהובאה למעלה עוסקת בפיצויים, ואילו כאן באשכול מחפשים בד״כ שיודו במעשה, ואולי אף יסבירו מה היה כדי שתוכלו לדעת האם אפשר להתקדם או שיש להם תירוץ טוב מידי..

אז יש להם תירוץ טוב מדי, וזה נעשה טלפונית כל הדין ודברים,
הם חזרו אלי שאכן הנהג יצא בטעות,
עדכנו אותו שיחזור ולהוריד את הנוסעים, זה העובדות.
יש לי לאן להמשיך מכאן,
או להרפות מהתהליך?

 

[ספרא רבא]

או נהג עשה לך מתיחה שזה חמור מאוד!
או שנהג סטה ממסלולו והחברה מתנערת שזה גם חמור מאוד.
או שאולי שילוט הקו היה תקול וזה היה קו אחר..

ניתן לבדוק במכשירי ההטענה ב"פעולות אחרונות" שבוצעו ברב קו באיזה קו היה התיקוף. זה יכול לאשר או לשלול אופציה ג'.

 

[מרכז מידע]

אז יש להם תירוץ טוב מדי, וזה נעשה טלפונית כל הדין ודברים,
הם חזרו אלי שאכן הנהג יצא בטעות,
עדכנו אותו שיחזור ולהוריד את הנוסעים, זה העובדות.
יש לי לאן להמשיך מכאן,
או להרפות מהתהליך?

לדעתי זה ממש לא תירוץ טוב..
וחבל שאין לכם הקלטה של השיחה המרתקת הזו..

מה זה יצא בטעות? היה שילוט אלקטרוני על האוטובוס, הוא נהיה לבד?
על הסדרן המחזיר חובה לכאורה לדאוג לנוסעים למעבר בטוח לאוטובוס המחליף..
זה שלחברה לדעתי זה לא הסתדר זה ממש לא תירוץ!

בעבר טענו כאן שניתן לדרוש מהחברה להמציא את השיחה כי הרי הם מקליטים { @יוסי ב.ק }לא ברור לי..

מסקנא: וודאי להגיש תלונה למשרד התחבורה וודאי להגיש תלונה נוספת לחברה בכתב ולחכות לתגובה..
במקביל @מנוי פרימיום נשמח שתבדוק האם האוטובוס שחזר על עקבותיו הוא האוטובוס המקורי או שטענת החברה היא הנכונה והנהג טעה..

 

[מנוי פרימיום]

מסקנא: וודאי להגיש תלונה למשרד התחבורה וודאי להגיש תלונה נוספת לחברה בכתב ולחכות לתגובה..
במקביל @מנוי פרימיום נשמח שתבדוק האם האוטובוס שחזר על עקבותיו הוא האוטובוס המקורי או שטענת החברה היא הנכונה והנהג טעה..

דאטאבוס - נתוני ביצוע לתחב"צ הישראלי

אתר דאטאבוס מציג נתונים על איכות קווי התחבורה הציבורית בארץ, מתוך מקורות מידע ממשלתיים, במטרה להביא תמונת מצב על תפקוד התחבורה הציבורית בארץ.

open-bus-map-search.hasadna.org.il

אפשר לראות שיצאו 2 אוטובוסים ורק אחד מהם המשיך במסלול אחרי תחנה 1249. האוטובוס שלא המשיך את המסלול הוא 514-36-103, אך הנהג היה צריך להוריד את הנוסעת במסלול הקו ולא בכיוון הנגדי. מומלץ בהחלט להגיש פניה למשרד התחבורה. אך היות ותדירות הקו עומדת על 15 דק' והאוטובוס הבא יצא בזמן, לכן ממש לא מומלץ להגיש תביעה על המקרה הזה בלבד.

 

[מרכז מידע]

יש לי לאן להמשיך מכאן,
או להרפות מהתהליך?

זה לכאורה התשובה הכי מקצועית:

מומלץ בהחלט להגיש פניה למשרד התחבורה. אך היות ותדירות הקו עומדת על 15 דק' והאוטובוס הבא יצא בזמן, לכן ממש לא מומלץ להגיש תביעה על המקרה הזה בלבד.

 

[יוסי ב.ק]

אולי מי מהקוראים יוכל להחכים אותי.
סיפור שקרה לי היום, עליתי על אוטבוס קו 3 ברח' ר"ע/הרב קוק, עם עגלה מלאה בשקיות ושתי הבנות בת 7 ובת 2, אני גר ברח' קוטלר רציתי לרדת בגן ורשא, הנהג פתח בתחנה הבנות נתנו יד אחת לשניה וירדו, ואני עד שהצלחתי להשתחל בין האנשים עם העגלה הנהג סגר עלי את הדלת בפרצוף, מפריד ביני לבין הבנות המופחדות, והתחיל ליסוע, לא עזרו צעקות וקריאות לפתוח, הוא נסע עד לתחנה הבאה ברח' חזון איש, ושם פתח את הדלת וירדתי במרוצה, (בנס הבת שלי למדה לאחרונה ללכת הבית לבד, כך שבחסדי שמים הם הגיעו ליעד גם בלעדי).
יש לי מס' קו, מס' אוטבוס ושעה מדיוקת.
מי מהמבינים יודע להגיד האם יש מה לתבוע, האם זה כדאי, ואיך?

בתודה מראש.

עד כמה אתה בטוח שהנהג שמע את הצעקות לעצור?

 

[יוסי ב.ק]

יצאתי עכשיו מגישור, מאוד מאכזב!!
הם לא מוכנים לשלם יותר מפיצוי של 50 שח על מוניות על כמה מקרים שהם מודים עליהם.
מגיע נציג ואומר יש לי ראיות להכל ואין על מה לדבר על יותר מזה.
המגשרים מאוד לוחצים ומנסים פסיכולוגית לשכנע אותך ללכת על כל הצעה, כי הרי בית משפט יכול להיות לא יתן כלום.
בסוף עמדתי על דעתי והחלטתי להתקדם למשפט...
מה דעתכם?

עצם זה שעל חלק מהמקרים הם מוכנים לפצות, אז כנראה שהיתה הפרה כפי שטענת. אין שום סיבה שהם יפצו אותך על אוטובוס שיצא או עצר כנדרש. אם היו מציעים איזה סכום גלובאלי על כל התיק כדי לסגור אותו, אז מילא. אבל אם יש מקריים ספציפיים שעליהם הם מפצים, אז כנראה שאין להם איך לסתור את כל הטענות שלך.
מה בכתב ההגנה הם טענו?

 

[יוסי ב.ק]

הופההההה
קבלתי מועד לדיון בבית משפט. ל18/11 ..... יש זמן

מנסיונכם - מה הולך עכשיו?
נרדמים עד המשפט?

יכול להיות שתקבלו הצעה לגישור או פשרה.
בהצלחה!

 

[יוסי ב.ק]

אני יכולה לכתוב קו ושעה, אבל דקה אח"כ עבר אותו קו,
אולי טעות? אולי מתיחה?
ואיך אני מוכיחה?
אני יודעת תחנה, קו ושעה מדויקת שתיקפתי.
חזרו אלי עכשיו מהחברה,
ומבחינתם זה "הזוי שאנשים רוצים לקבל כסף על כזה דבר. לא יתנו פיצוי כספי"
הזוי מה שהם עשו, הזויה התגובה שלהם.

אז יש להם תירוץ טוב מדי, וזה נעשה טלפונית כל הדין ודברים,
הם חזרו אלי שאכן הנהג יצא בטעות,
עדכנו אותו שיחזור ולהוריד את הנוסעים, זה העובדות.
יש לי לאן להמשיך מכאן,
או להרפות מהתהליך?

האמת שמפתיע אותי לטובה אם אכן היה מישהו שעדכן אותו בזמן אמת שהוא יצא בטעות. זה אומר שאולי מישהו יושב ודואג לדברים בזמן אמת, והלואי וזה אכן כך (ולא שהנהג לבד קלט את הטעות).
אבל מעבר לזה, זאת התנהלות חמורה. גם אם קרתה טעות, מצופה שהנהג יעזור לאלה שנפגעו מהטעות! שייצור קשר ויסמן לנהג השני, או שידאג להוריד אותך בתחנה באופן שתספיקי את האוטובוס הבא וכו'. ההתנהגות הזאת וההתנערות של החברה לאחר מכן, הם דוגמא לשירותי התח"צ ולאופן שבו החברות מתנהלות.
לגבי מה לעשות, אני מסכים עם זה:

מומלץ בהחלט להגיש פניה למשרד התחבורה. אך היות ותדירות הקו עומדת על 15 דק' והאוטובוס הבא יצא בזמן, לכן ממש לא מומלץ להגיש תביעה על המקרה הזה בלבד.

אלא אם כן היה נזק משמעותי בגלל אותה רבע שעה.

 

[יוסי ב.ק]

אני רוצה לתבוע על אוטובוס שלא יצא וחיכיתי שעה וחצי
שעה וחצי שהיה מסומן שנכנס לתחנה...
בסוף הייתי צריכה לקחת מונית ( מירושלים לצפון )
יש מה לתבוע?

אם את בטוחה שהוא לא יצא אז בהחלט

 

[עד מתי]

אם את בטוחה שהוא לא יצא אז בהחלט

בטוחה
רק שאין לי זמן וכח להתעסק עם זה

 

[יוא"ב ארז]

אני עליתי על קו של חברת תנופה מירושלים לב"ש והם גבו לי מחיר נסיעה אע"פ שהיה לי חופשי...
התקשרתי אליהם כמה פעמים וכל פעם אמרו שיחזרו אלי ותכל'ס 4 חודשים עברו וכלום לא קרה, ואין לי איך להוכיח לעו"ד כי אין קבלות ממכונת התיקוף, ורק חברת תנופה מחזיקים בממצאים,
מה עושים בעניין הזה...