אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[צביזון]

שמעתי על משהו שקרה לו אותו הדבר .....
תתכתב איתם בצאט שם יגידו לך!

הם נותנים לי רשימה של דברים שעל אף אחד מהם לא עברתי. אא"כ הם מחשיבים פרסום שיווקי בפרוג כדבר אסור.

 

[Quickמרקט.]

הם נותנים לי רשימה של דברים שעל אף אחד מהם לא עברתי. אא"כ הם מחשיבים פרסום שיווקי בפרוג כדבר אסור.

בדיוק אותו סיפור..
מעניין ...

 

[צביזון]

@פנינה ריימונד האם קרה לכם שפרסום בפרוג הוחשב כפרסום אסור?

 

[Quickמרקט.]

@פנינה ריימונד האם קרה לכם שפרסום בפרוג הוחשב כפרסום אסור?

אני מסתפק אם כל החשבון נחסם או רק להתכתב עם מוכרים.....

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד האם קרה לכם שפרסום בפרוג הוחשב כפרסום אסור?

נלחצתי...
לא חושבת, הרבה משווקים מפרסמים את פרוג כברירת מחדל בממשק השותפים
מה הרשימה של ה"עבירות"?

 

[Quickמרקט.]

@פנינה ריימונד האם קרה לכם שפרסום בפרוג הוחשב כפרסום אסור?

אתה יודע שזה קשור לפרוג שזה השערה?

 

[צביזון]

נלחצתי...
לא חושבת, הרבה משווקים מפרסמים את פרוג כברירת מחדל בממשק השותפים
מה הרשימה של ה"עבירות"?

אחרי שהתכתבתי אתמול עם נציג ודרשתי לפתוח את החשבון שנחסם לי, כשאני עומד בתוקף שלא עשיתי כל דבר שאמור לחסום אותו, הוא אמר שיעביר לנציג בכיר לברר מדוע בדיוק נסגר לי החשבון, ויבקש התייחסות לטענות שלי.

היום הם שלחו לי הודעה למייל, הודעה בדיוק כמו שקיבלתי אתמול בצ'אט האוטומטי, קודם לשיחה עם הנציג האנושי.

כמובן שאף אחת מהאפשרויות אותם הם כותבים כסיבה לחסימה לא נכונה לגבי.
אבל זה קרה זמן קצר אחרי ששמתי בפרוג קישור שיווקי.

בנוסף בעבר הקצת רחוק קבלתי קנס והורידו לי מהסכום שנצבר בקישור השיווקי, בגלל שהם טענו שפרסמתי במקום אסור, בעוד שפרסמתי רק בפרוג.

אולי זה גם תלוי איזה סוג קישור מעתיקים מהם?

זו ההדעה שהם כתבו לי היום למייל:

Dear Customer,
Thank you for reaching out to AliExpress Customer Care. We are here to assist you with your inquiry and ensure a satisfactory resolution.

​

Your account is being blocked due to breaking rule of AliExpress:
a. Sending information containing political text, images, or links;
b.Sending message containing advertisements like WhatsApp, Instagram, YouTube and etc.;
c.Repeat sending too many times in a short time.
d.Sending message containing personal information
e. Sending content that is libellous, defamatory, harassing, threatening, insulting, obscene, pornographic, obscene, or offensive

In order to better utilize the messaging function, the following are some suggestions:
Due to reason [a], this account will be permanently banned. We suggest that you register account again;
Due to reason , [c] ,[d],[e]has been banned. We suggest that you wait 30 days to resend message again or register a new account.

We appreciate your patience and understanding. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
AliExpress Customer Care

 

[פנינה ריימונד]

@צביזון

 

[צביזון]

@פנינה ריימונד
זה מה שכתבתי:
אחרי שהתכתבתי אתמול עם נציג ודרשתי לפתוח את החשבון שנחסם לי, כשאני עומד בתוקף שלא עשיתי כל דבר שאמור לחסום אותו, הוא אמר שיעביר לנציג בכיר לברר מדוע בדיוק נסגר לי החשבון, ויבקש התייחסות לטענות שלי.

היום הם שלחו לי הודעה למייל, הודעה בדיוק כמו שקיבלתי אתמול בצ'אט האוטומטי, קודם לשיחה עם הנציג האנושי.

כמובן שאף אחת מהאפשרויות אותם הם כותבים כסיבה לחסימה לא נכונה לגבי.
אבל זה קרה זמן קצר אחרי ששמתי בפרוג קישור שיווקי.

בנוסף בעבר הקצת רחוק קבלתי קנס והורידו לי מהסכום שנצבר בקישור השיווקי, בגלל שהם טענו שפרסמתי במקום אסור, בעוד שפרסמתי רק בפרוג.

אולי זה גם תלוי איזה סוג קישור מעתיקים מהם?

זו ההדעה שהם כתבו לי היום למייל:

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד
זה מה שכתבתי:
אחרי שהתכתבתי אתמול עם נציג ודרשתי לפתוח את החשבון שנחסם לי, כשאני עומד בתוקף שלא עשיתי כל דבר שאמור לחסום אותו, הוא אמר שיעביר לנציג בכיר לברר מדוע בדיוק נסגר לי החשבון, ויבקש התייחסות לטענות שלי.

היום הם שלחו לי הודעה למייל, הודעה בדיוק כמו שקיבלתי אתמול בצ'אט האוטומטי, קודם לשיחה עם הנציג האנושי.

כמובן שאף אחת מהאפשרויות אותם הם כותבים כסיבה לחסימה לא נכונה לגבי.
אבל זה קרה זמן קצר אחרי ששמתי בפרוג קישור שיווקי.

בנוסף בעבר הקצת רחוק קבלתי קנס והורידו לי מהסכום שנצבר בקישור השיווקי, בגלל שהם טענו שפרסמתי במקום אסור, בעוד שפרסמתי רק בפרוג.

אולי זה גם תלוי איזה סוג קישור מעתיקים מהם?

זו ההדעה שהם כתבו לי היום למייל:

צפה בקובץ המצורף 2044027

הקנסות שלהם זה נושא עצוב מאוד
כמו גם שלא כל ההזמנות נרשמות בדו"ח
מרתיח ומקומם ממש
התמונה עדיין לא נפתחה בנטפרי, אני מחכה

 

[יוסי המתוק]

מישהוא בפורום העלה רעיון לחשבון שהושבת לפתוח חשבון חדש עםאותה כתובת מייל ולהוסיף נקודה כך שהוא מזהה את בתור חשבון חדשאך הוא שולח למייל הוותיק ובפועל הוא כותב שמייל זה כבר קיים מי יודע משהוא בענין?

 

[צ'יק צ'אק]

איך אני מבטלת ערעור על החזר כספי-לא שמתי לב שהחזירו לי את הכסף ועשיתי ערעור

 

[ש.ב.א]

שלחו לי את החבילה ע"י חברת ciniao/ פארסל הום
החבילה מגיעה למרכז אוטומטי ומוצאים את החבילה ע"י קוד שנשלח למייל
מסיבה מסוימת אין לי אפשרות לפתוח את תיבת הדואר של המייל שרשום באלי אקספרס
מישהו מכיר דרך נוספת להשיג את הקוד?
ניסיתי לשלוח פניה לחברת המשלוחים ולא החזירו לי תשבה

 

[solo]

היי, שאלה קטנה
רציתי להחזיר מוצר מסוים, שלחו לי מייל עם קישור להוריד תווית החזרה, בטעות מחקתי את המייל.
איך ניתן להגיע לדף הזה בחזרה?

 

[עגיל]

כשאני נכנסת לעגלת קניות באלי אקספרס, בכלל לא רואה את כל הדברים שהזמנתי, למה? איפה נמצא הכל?

 

[בתיה | שווה שווה]

כשאני נכנסת לעגלת קניות באלי אקספרס, בכלל לא רואה את כל הדברים שהזמנתי, למה? איפה נמצא הכל?

נמצא בהזמנות.

 

[צביזון]

איך יכול אותו מוצר להיות מוצג עם 2 מחירים.
למשל, כאן ב127

אנקר powerconf c200 2k מצלמת אינטרנט למחשב נייד מיני USB רעש ביטול מיקרופונים מצלמת אינטרנט - AliExpress 7

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

s.click.aliexpress.com

וכאן ב133

אנקר powerconf c200 2k מצלמת אינטרנט למחשב נייד מיני USB רעש ביטול מיקרופונים מצלמת אינטרנט - AliExpress 7

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

s.click.aliexpress.com

אגב, 2 ק"ש לחברה מאד מומלצת. אבל לעצם השאלה, איך זה יכול להיות?

 

[D.F.]

צריך עזרה מבעלי נסיון-
הזמנתי בגד שהגיע באיחור גדול , למעשה לא קיבלתי את המשלוח מהדואר (לא נמצא שם ואין לי בו כבר צורך)
ביקשתי מהשרות לקוחות החזר ומבלבלים את השכל ללא מענה רלוונטי לפניה ולא מוכנים לתת החזר כספי...-מה עושים? לא רוצה לתרום לאלי-אקספרס...

תודה ענקית לכל העוזרים

 

[alilu]

צריך עזרה מבעלי נסיון-
הזמנתי בגד שהגיע באיחור גדול , למעשה לא קיבלתי את המשלוח מהדואר (לא נמצא שם ואין לי בו כבר צורך)
ביקשתי מהשרות לקוחות החזר ומבלבלים את השכל ללא מענה רלוונטי לפניה ולא מוכנים לתת החזר כספי...-מה עושים? לא רוצה לתרום לאלי-אקספרס...

תודה ענקית לכל העוזרים

פתחתי מחלוקת או שרק פנית לשירות לקוחות?

 

[D.F.]

פתחתי מחלוקת או שרק פנית לשירות לקוחות?

ברור שפתחתי