עזרה תומכי תורה עטרת שלמה

[matanel mor]

נשמח לשמוע איך היה לכם שם בירושלים

 

[מירי עוס]

@Etti T אשמח להודעה פרטית.

 

[מגמגמג]

בהזמנה שילמתי 35 ש"ח נוספים למשלוח עד הבית. יש דבר כזה או שאצטרך להגיע לנקודת חלוקה?

 

[ישראל בן צבי]

בהזמנה שילמתי 35 ש"ח נוספים למשלוח עד הבית. יש דבר כזה או שאצטרך להגיע לנקודת חלוקה?

נקודת חלוקה

 

[תותים בלבן]

בלת"ק
יש צפי לתאריך מדוייק מתי החלוקה בבני ברק?
זה יהיה השבוע?

 

[יונהיוסף]

בהזמנה שילמתי 35 ש"ח נוספים למשלוח עד הבית. יש דבר כזה או שאצטרך להגיע לנקודת חלוקה?

לא שילמת על משלוח עד הבית
אלא על האריזה, תצטרך לבוא לקחת מהנקודת חלוקה

 

[יונהיוסף]

בלת"ק
יש צפי לתאריך מדוייק מתי החלוקה בבני ברק?
זה יהיה השבוע?

לכאו' זה יהיה מחר או בחמישי
אני אומר מתוך השערה בלבד
לדעתי זה יהיה מחר
וק"ס בחמישי

 

[יונהיוסף]

לפי החוסר מענה על השאלה הזאת שנשאלה כמה כמה פעמים
משהו לא נשמע טוב...

בכל המקומות עד עכשיו ההודעה הייתה רק ביום המכירה כמה שעות קודם

 

[יונהיוסף]

בנווה יעקב המשאית של הבשר תקועה בתאונה בכביש 1

לפחות בזה הם לא אשמים...

 

[תותים בלבן]

בכל המקומות עד עכשיו ההודעה הייתה רק ביום המכירה כמה שעות קודם

למה בהתראה כ"כ קצרה?

 

[מגמגמג]

מה לעשות אם הזמנתי באתר במוצאי שבת כשהייתה התקלה עם התשלום, ואז שילמתי במערכת הטלפונית.העסקה הושלמה בהצלחה, וגם באתר של הכרטיס אשראי אני רואה את החיוב שירד, אבל לא קיבלתי מייל...
אז נכנסתי כעת לאתר ואני רואה כתוב שההזמנה לא שולמה והסטטוס הוא "Processing״
מה עושים???

גם ההזמנה שלי בסטטוס processing. וראיתי שהסכום ירד מהכרטיס אשראי. מה זה אומר?

 

[יונהיוסף]

למה בהתראה כ"כ קצרה?

זה עטרת שלמה אין מה לעשות

גם ההזמנה שלי בסטטוס processing. וראיתי שהסכום ירד מהכרטיס אשראי. מה זה אומר?

לי היה ככה והכל הגיע

 

[אני נשאר אני:)]

נשמח לשמוע איך היה לכם שם בירושלים

בינתיים מזעזע
רוב הדברים לא הגיעו
בלאגן שלם - אין אחראי בסיפור

 

[חרישאי]

רשמים שלי מהחלוקה
לא קיבלתי הנחה. מחכה שירד הלחץ לטפל בזה.
לא מצליח להיכנס לעדכן משקל, מניח שייפתר בהמשך
לגבי החלוקה עצמה

היה לי כמה קרטונים מפוזרים במשטחים שונים. היה צריך לחפש.
דפי המכירה היו בתוך אחד מהקרטונים רנדומלית. בס"ד זה היה הקרטון הראשון שפתחתי.
זה קריטי לדעת את הבשר והקפואים שלא נארזו עם הקרטונים.
היה נחמד אם היו מביאים דפים חיצונית ועם מידע ברור כמה קרטונים צריך לחפש.

יש לדעתי שיפור מפסח, זה היה משמעותי יותר קל מליקוט ושווה את התשלום הנוסף.

ארבעת המינים לא היו בחלוקה הזאת - כמו שנכתב מראש. אם מישהו יודע צפי אשמח לעדכון. (נמכר לבוגרים)

 

[מרכז מידע]

בינתיים מזעזע
רוב הדברים לא הגיעו
בלאגן שלם - אין אחראי בסיפור

אין מנהל תחנה?
מה הכוונה רוב הדברים לא הגיעו, אין לכם את זה בקרטונים? או שבכלל לא הגיע בשר וכדו׳?

 

[הג'ינגי]

משהו יודע מתי החלוקה באלעד?
והאם למשהו נפתח עכשיו האתר?

 

[סתם מתעניין]

רשמים שלי מהחלוקה
לא קיבלתי הנחה. מחכה שירד הלחץ לטפל בזה.

גם אני לא קיבלתי בפנייה היום לשירות הלקוחות ע"י השארת הודעה סודר תוך כמה דקות

לא מצליח להיכנס לעדכן משקל, מניח שייפתר בהמשך

לע"ע אף אחד לא מצליח

היה נחמד אם היו מביאים דפים חיצונית ועם מידע ברור כמה קרטונים צריך לחפש.

חבל לשמוע אתמול בחיפה אמרו שאמורים להפיק לקח ולהביא לאחראי בכל מקום דפים @שופטים או @Etti T אשמח להתייחסות בנושא.
לתשומת לב האחראים השונים וכן לכם יש לכל אחראי דפים ששם יש שורות מסוימות לכל אחד כפי מס' השורות אילו זה מס' הקרטונים שהגיעו ללקוח, אז אם אתם יכולים לעדכן את הלקוח, וכן כל המשתמשים פה שעוד לא אספו אפשר לפנות לאחראי ולהסביר לא שמספר הקרטונים הוא מס' השורות שיש מהשם שלכם וכל השורות הריקות שמתחתיו
(פניתי אליהם בנושא מקווה שיטופל ואחראים ידעו במה מדובר בחלוקות הקרובות)

 

[אני נשאר אני:)]

אין מנהל תחנה?
מה הכוונה רוב הדברים לא הגיעו, אין לכם את זה בקרטונים? או שבכלל לא הגיע בשר וכדו׳?

לא היה מנהל תחנה..
היה אברך שהסביר שביקשו ממנו להראות למשאית איפה לפרוק את הדברים,
שניסה להתקשר למי שדיבר איתו ולא הצליח להשיג אותם.
לא היה רישום מסודר,
גם אם מצאת ארגז אחד לא היה לך דרך ברורה לדעת כמה ארגזים יש לך.
הבשר הגיע בלי שמות,
ולא הביאו את הדגים בכלל.
חלק מהארגזים בכלל לא הגיעו כנראה או שהתעכבו בדרך או שהובאו בטעות למקומות אחרים.
ולחלוקה כאן הביאו בכלל משטחים שמיועדים למקום אחר.
לא היה עם מי לדבר, אינני יודע מה היה בפסח ושמחתי לראות שחרישאי מצא את הדברים שלו.
אבל ראיתי שם המון אנשים שלא הגיע להם כלום ממה שהזמינו ולחלק חלק קטן.
בקיצור בלאגן שלם.
אם מישהו יודע איך מדווחים שמשהו לא הגיע או איך יוצרים קשר עם האחראים אשמח שישתף,
תודה

 

[מציאותי]

מי שלקח אסאדו אשמח לדעת,
הגיע לנו אסאדו מפורק, זה משהו אחר מאסאדו בלי עצם רגיל?
זה חלקים נורא קטנים, או שזה מה שיש הפעם?
פעם שעברה קיבלתי חתיכות גדולות..

 

[סתם מתעניין]

אם מישהו יודע איך מדווחים שמשהו לא הגיע או איך יוצרים קשר עם האחראים אשמח שישתף,
תודה

בשירות לקוחות בהודעות ענו ממש מהר בקשר למוצרים חסרים