עזרה תומכי תורה עטרת שלמה

[cherry c]

הזמנו מלא חולצות לנערים, והכל קטן עליהם.
13 שלהם זה יותר קטן מ12 אקסוס. (והזמנו גם 12.5)
מה עושים?

 

[אשר פרידמן]

רמת שלמה לא היום ?

ממידע שקיבלתי מחר החלוקה בשכונת רמת שלמה בבית הספר שברחוב חזון איש

 

[michal 0563]

@שופטים אשמח לעזרה
הזמנתי הזמנה גדולה ועוד 2 קטנות ורק הזמנה אחת שילמתי דרך האתר את השאר סגרתי דרך הטלפון
ואני רואה שרק על מה ששילמתי באתר קיבלתי אישור הזמנה ועל האחרים לא קיבלתי ובאתר הן מופיעות בירוק אבל בסטטוס כתוב לא שולם אפי' שירד לי מהאשראי
איך אני יודע מה נסגר עם זה?
ויש צפי מתי החלוקה בבית שמש?

 

[חרישאי]

גם אני לא קיבלתי בפנייה היום לשירות הלקוחות ע"י השארת הודעה סודר תוך כמה דקות

לע"ע אף אחד לא מצליח

חבל לשמוע אתמול בחיפה אמרו שאמורים להפיק לקח ולהביא לאחראי בכל מקום דפים @שופטים או @Etti T אשמח להתייחסות בנושא.
לתשומת לב האחראים השונים וכן לכם יש לכל אחראי דפים ששם יש שורות מסוימות לכל אחד כפי מס' השורות אילו זה מס' הקרטונים שהגיעו ללקוח, אז אם אתם יכולים לעדכן את הלקוח, וכן כל המשתמשים פה שעוד לא אספו אפשר לפנות לאחראי ולהסביר לא שמספר הקרטונים הוא מס' השורות שיש מהשם שלכם וכל השורות הריקות שמתחתיו
(פניתי אליהם בנושא מקווה שיטופל ואחראים ידעו במה מדובר בחלוקות הקרובות)

אני אספתי אתמול בחריש. לא היום.
אני מניח שאי אפשר כבר לתקן את הוצאת הדפים עכשיו. המערכת כרגע כבר בפעולה.
מקווה שלפעם הבאה ישופר.
בעניין הקפואים הם הגיעו במשטח אחד בנפרד. לא נראה לי פרקטי לכתוב עליהם שמות ועם זה לא הייתה לאף אחד פה בעיה.
לבקש מהאחראים שיחלקו את הקרטונים לפי א ב זה מבורך, כמעט לא שייך בלחץ של החלוקות והעיכובים באספקות.
כנ"ל על הוצאת מידע מתוך הדפים הנ"ל, גם פה הם היו אתמול ולא היה כל כך הבנה מה מסמנים לנו.

 

[pnina912100]

הזמנו מלא חולצות לנערים, והכל קטן עליהם.
13 שלהם זה יותר קטן מ12 אקסוס. (והזמנו גם 12.5)
מה עושים?

אויש, גם אני הזמנתי מידה 13,
כיום יש לו 12 של אקסוס וקטן עליו

 

[שופטים]

ויש צפי מתי החלוקה בבית שמש?

ככל הנראה יהיה חלוקה בנפרד של בשר ודגים לפני ר''ה
ובית שמש תהיה כנראה מחר

 

[רוצה לחיות]

@שופטים אשמח לעזרה
הזמנתי הזמנה גדולה ועוד 2 קטנות ורק הזמנה אחת שילמתי דרך האתר את השאר סגרתי דרך הטלפון
ואני רואה שרק על מה ששילמתי באתר קיבלתי אישור הזמנה ועל האחרים לא קיבלתי ובאתר הן מופיעות בירוק אבל בסטטוס כתוב לא שולם אפי' שירד לי מהאשראי
איך אני יודע מה נסגר עם זה?
ויש צפי מתי החלוקה בבית שמש?

אצלי אותו דבר
התקשרתי לשירות לקוחות ובדקו והכל באמת נקלט

 

[הג'ינגי]

שופטים אתה יודע מתי באלעד החלוקה

 

[ירושלמער]

@שופטים יודע מתי החלוקה בקריית יערים?

 

[rivki5557]

@שופטים ברמת אשכול הגיע חצי כמות הבשר
אנשים נתקעו בלי בשר לחג!!!
מה עושים

 

[rivki5557]

הגיעו לי 3 הזמנות במקום 1 כולל הזמנה שבאתר כתוב שהיא בוטלה

 

[שופטים]

@שופטים ברמת אשכול הגיע חצי כמות הבשר
אנשים נתקעו בלי בשר לחג!!!
מה עושים

כן שמעתי פאדיחה רצינית, אני בטוח שיסדרו את זה שיגיע לפני החג

 

[לרעהו]

מתי במודיעין עילית?

כן שמעתי פאדיחה רצינית, אני בטוח שיסדרו את זה שיגיע לפני החג

 

[rivki5557]

כן שמעתי פאדיחה רצינית, אני בטוח שיסדרו את זה שיגיע לפני החג

אני בכלל לא יודע אם הם מודעים לזה שלא הגיע כל הכמות

 

[DHKH?]

קודם כל תודה רבה!!

הגיע דברים מדהימים!
לגבי מה שלא הגיע יש סיכוי שיגיע מתישהו?

 

[rivki5557]

אין מנהל תחנה?
מה הכוונה רוב הדברים לא הגיעו, אין לכם את זה בקרטונים? או שבכלל לא הגיע בשר וכדו׳?

דברים שחשובים לי לא הגיעו כמויות לא מדוייקות
בשר הגיע חצי כמות, חטיפות וכו'

 

[rivki5557]

בשירות לקוחות בהודעות ענו ממש מהר בקשר למוצרים חסרים

השארת הודעה או שדברת?
מה אמרו לך שיגיע או שיזכו?

 

[סתם מתעניין]

השארת הודעה או שדברת?
מה אמרו לך שיגיע או שיזכו?

השארתי הודעה
וזאת התגובה:
שלום וברכה העברנו את פנייתכם לטיפול בברכה צוות תומכי תורה

 

[rivki5557]

ראוי לציין ששירות הלקוחות באמת עונה מהר וכו', אבל היכולת שלהם לעשות משהו מועיל לא גבוהה

 

[rivki5557]

יש מישהו בירושלים שקבל היום מצעים?