שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

[יראת שמימדיגע רעבצין]

@Dreame israel אני רואה שאתה כאן עכשיו, אודה לתשובה לגבי זה:

יש לנו דרימי H12 ונשאר פסים על הרצפה, מה אפשר לעשות לזה?

 

[סטודיו הדסים]

יש לנו דרימי H12 ונשאר פסים על הרצפה, מה אפשר לעשות לזה?

גם אני אשמח לתשובה

 

[חיננית]

חשוב לתקף אחריות

מה הכוונה לתקף אחריות?

 

[רחל י]

שלום וברכה

מנסה לקבל מענה לשאלות

ממה שקראתי עד עכשיו דרימי, אתם יודעים רק לכתוב לכולם שיפנו לשירות לקוחות. אבל ניתן לכם צ'אנס

יש לי h14 pro.

1. מה המשמעות של הבחירה בין "מינון אוטומטי של חומר ניקוי מופעלת/מבוטלת" פועל או לא (בכפתור שמשתנה מאדום לירוק)
האם כשהיא מבוטלת היא לא מוציאה כלל חומר?

2. לאחותי יש את המכשיר כבר 4 חודשים והוא לא במקש להוסיף עוד חומר ניקוי. מה הסיבה?

3. האם מותר להרטיב את החלק שנמצא מתחת המסנן במכסה של הכלי מים מלוכלכים?


ועצה מעולה לכל מי שיש לו ריח לא טוב במכשיר:
אחרי הניקוי העצמי אני שוטפת את מיכל המים המלוכלכים ומשאירה אותו להתייבש פתוח מחוץ למכשיר
פעולת הייבוש לא מייבשת את המיכל הזה ופה מקור הסירחון

מאז שאני עושה ככה אין ריח לא נעים!

אשמח למענה

 

[הטעם המושלם]

בלת"ק
האם H14 מתאים לכתמים קשים? מחליף שטיפה רצינית, או מחליף העברת סמרטוט?
יש אחריות על המכשירים שנמכרים במשנת יוסף?
מה כוללת האחריות?

 

[אם הבונים]

היי אשמח לעזרה. יש לי דרימי PRO 20 מאושר עד, לאחרונה הוא לא מוציא מים כלל בשימוש. לא בניקוי עצמי ולא בשום פונקציה. ניסיתי לפתוח ולנקות ולשאוב וכל אופציה קיימת. לא הצלחתי למצוא מאיפה הבעיה. אולי יש למישהו ניסיון ?

 

[כבאית101]

הזמנתי רולר חילופי לH14 וזה לא מתאים

 

[Dreame israel]

@Dreame israel
אשמח למענה
1. האם ניתן לנקות את המיכל של המלוכלכים עם אקנומיקה?
2. היה לי מכשיר בעבר שהלך לו מנוע ההפרדה (זה המאוורר שנמצא מתחת לפילטר) , בגלל מה זה קורה?
3. שלחתי לתיקון את המכשיר שלי בגלל שחצי מאזור הגלגלת לא הוציאה מים ונשארה יבשה, תקנו לי את זה וכאן אני רוצה לשאול 2 דברים:
1. למה זה קרה? (אולי היה צריך להחזיר עם טופס תיקון או להתקשר ולהסביר מה לעשות שזה לא יחזור על עצמו)
2. אני חושב שהמכשיר מוציא לי יותר מים ממה שהייתי רגיל עוד לפני התקלה, הרצפה נשארת רטובה יורת ממה שהייתי רגיל, האם זה יכול להיות? האם יש מה לעשות?

תודה על המענה ובהצלחה

היי, עדיף לא לנקות עם אקנומיקה- שלא יפגע במיכל עצמו, אפשר לנקות עם מים וסבון ולייבש ממש טוב לפני שמחזירים
לגבי התקלה שהייתה- יכול להשאיר פרטים ונבדוק מולך ולגבי יותר מיים שיוצאים- לא נשמע סביר אבל יש דרך לצרף סרטון ונבדוק מול המעבדה.
שירות, ותודה על הפידבק לגבי הטופס תיקון נדאג לטפל

תודה

 

[Dreame israel]

לי יש שנה
היתה תקלה לפני חודשיים (המכשיר לא נטען)
מאז שפתחתי את הפניה עד שקיבלתי חזרה לקח קרוב לחודש
חוץ מזה אני ממש ממש נהנה
לקח לי זמן עד שלמדתי איך לנטרל את הריחות הלא נעימים, לוקח לי כחצי שעה שבועית לעשות ניקוי יסודי. ובחופש וכדו' להוסיף עוד ניקוי שבועי
אבל בגדול הוא הוכתר לידיד המשפחה
מוריד מאוד הרבה עול ועצבים בזמני לחץ ושגרה

שמחים מאוד לשמוע שאתם נהננים ומרוצים ,
בדרימי הוא באמת פתרון לרוגע ושלווה בבית ולניקוי מהיר ויעיל .
תודה על הפידבק !

 

[Dreame israel]

@Dreame israel
אודה לעזרתך

ממליץ להשתמש במעט חומץ , לנער היטב, לתת לחומר לעבוד ואז לייבש, לא להשתמש בחומרים חזקים מידי שיכולים לפוגע במיכל עצמו

 

[אם הבונים]

היי אשמח לעזרה. יש לי דרימי PRO 20 מאושר עד, לאחרונה הוא לא מוציא מים כלל בשימוש. לא בניקוי עצמי ולא בשום פונקציה. ניסיתי לפתוח ולנקות ולשאוב וכל אופציה קיימת. לא הצלחתי למצוא מאיפה הבעיה.
אשמח לעזרתך.

 

[אם הבונים]

ועוד משהו-אתמול פתחנו בנסיון לאתר את הבעיה, ומאז הוא לא נותן להפעיל את עצמו. מציין שגיעה-נא להפעיל מחדש או לפנות לשירות לקוחות.
מה שמעניין-שבמצב יניקה הוא כן עובד-מה יכולה להיות הבעיה? אשמח לעזרתכם.

 

[רחל י]

בקיצור
דרימי איכזבתם

אין מענה לשאלות פשוטות של תפעול

כל דבר לשלוח לשירות זה לא מענה מספק

וחבל. כי זה מוצר טוב, אבל כשאין אבא ואמא מאחוריו זה בעייתי

 

[nhfk]

טוב אז לי היו נזילות מהמיכל הנקי
התקשרתי פעם אחת והתייאשתי אחרי איזה רבע שעה עשרים דקות
ניסיתי לשלוח מיילים:
מייל ראשון 18.08: ענו לי מייד: היי אשמח למספר פלאפון ליצירת קשר קודם לכן בנוסף אבקש לבצע הפעלת אחריות - https://activation-cristalino.comax.co.il/activation, החזרתי שתיקפתי ואת המספר שלי ואז כבר לא הגיבו לי. ב28.8 הקפצתי את ההודעה והיא לא נקראה עד היום.
מייל שני 31.8: ענו לי אותו דבר וכשעניתי שתיקפתי והנה המספר שלי שוב התאדו.
מייל שלישי 31.8: עכשיו התחלתי להבין את העניין אש שלחתי מייל חדש שבו כתבתי את הבעיה כתבתי שתיק]תי וצירפתי את המספר טלפון שלי. לא עונים.
מייל רביעי 10.9: שלחתי שוב עם המילים שתיקפתי אחריות ועם המספר טלפון.
11.09 יום למחרת עונים לי ככה:
נקודה בבני ברק:
כתובת: רחוב הרב קוק 16
איש הקשר הישיר הוא זאב , מספר נייד 058-7XXXXX
המקום יהיה זמין ללקוחות שלנו בימים א,ב,ד,ה בין השעות 12:30-18:30 ביום ג, 12:30-16:00
האם הגעה לאזור זה נוחה לך ? האם התקלה היא רק מיכל המים הנקיים ? במידה ואשלח מיכל ואאסוף את שלך האם זה יועיל?
עניתי -
ההגעה לאזור לא נוחה לי אני גרה בעיר אחרת
התקלה רק במיכל מים נקיים ואם תשלחו מיכל אחר ותאספו את שלי זה יעזור לי מאוד
תודה רבה
15.9 אני כותבת - מקפיצה
לאחר שעה שואלים אותי כמה פרטים ואני עונה מייד.
אתמול ה17.9 הגיע אליי המיכל במשלוח עד הבית ואפילו לא ביקשו את המיכל הקודם



סוף טוב הכל (?) טוב.

 

[ST!]

הדרימי מ משנת יוסף עם אחריות מלאה, נכון?
הH14 לא מנקה את עצמו?

 

[Dreame israel]

הזמנתי רולר חילופי לH14 וזה לא מתאים

היי, מהיכן הזמנת ? פנה בבקשה במייל לשירות הלקוחות <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> וצרף תמונה, במידה וישנה טעות ליקוט במחסן נדאג לשלוח רולר חלופי תואם .

 

[מירי גורדון]

שלום יש לי דרימי קרוב לשנה בגדול מאד מרוצה ......
רציתי לשאול לאחרונה הזמן יבוש נמשך לשעה איך משנים את זה ?

 

[Dreame israel]

הזמנתי רולר חילופי לH14 וזה לא מתאים

היי, מהיכן הזמנת ? פנה בבקשה במייל לשירות הלקוחות <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> וצרף תמונה, במידה וישנה טעות ליקוט במחסן נדאג לשלוח רולר חלופי תואם .

 

[Dreame israel]

בלת"ק
האם H14 מתאים לכתמים קשים? מחליף שטיפה רצינית, או מחליף העברת סמרטוט?
יש אחריות על המכשירים שנמכרים במשנת יוסף?
מה כוללת האחריות?

היי, יש אחריות על מוצרי דרימי שנמכרים במשנת יוסף- הם יבואן רשמי , לגבי השאלה, ברור ששואב שוטף לא מעביר שטיפה רצינית עם דליים של מים וסבון אבל הוא מספק שטיפה יומימיות ופתרון מעולה לתחזוקת הבית

 

[Dreame israel]

יש לנו דרימי H12 ונשאר פסים על הרצפה, מה אפשר לעשות לזה?

היי, מתי החלפתם לאחרונה את מברשת הרולר? יכול להיות שנחשקה ולכן נשארים פסים