דרוש מידע לא נותנים החזר כספי אחרי 50 שעות? הגיוני?

[עמליה 098]

הגעתי לחנות בגדי ילדים להחזיר בגדים שקניתי ביום שלישי בצהרים
והם מסרבים לתת לי החזר כספי כי עברו יותר מ48 שעות.
אני רואה בחוק שכתוב שזה עוד תום שני ימי עסקים.
חיברו אותי אם מנהלת הסניף
אמרתי לה שאגיש תלונה במועצה לצרכנות
ואמרה "תגישי"

למשהי יש נסיון דומה ?

 

[צור1]

הגעתי לחנות בגדי ילדים להחזיר בגדים שקניתי ביום שלישי בצהרים
והם מסרבים לתת לי החזר כספי כי עברו יותר מ48 שעות.
אני רואה בחוק שכתוב שזה עוד תום שני ימי עסקים.
חיברו אותי אם מנהלת הסניף
אמרתי לה שאגיש תלונה במועצה לצרכנות
ואמרה "תגישי"

למשהי יש נסיון דומה ?צפה בקובץ המצורף 1971496

תופעה מוכרת
יש אנשים שפשוט מצפצפים על החוק וההלכה.
למשל סעיף שאי אפשר להחזיר בתקופת מבצע הוא לא חוקי לחלוטין

 

[פופיט2]

תופעה מוכרת
יש אנשים שפשוט מצפצפים על החוק וההלכה.
למשל סעיף שאי אפשר להחזיר בתקופת מבצע הוא לא חוקי לחלוטין

את יודעת מידיעה שבמבצע זה לא חוקי?
כי אני באתי להחזיר משהו במבצע ורציתי לקבל זיכוי אמרו לי שבמבצע אין כזה אפשרות
שאלתי אותה אם זה חוקי היא אמרה לי שכן..........

 

[צור1]

את יודעת מידיעה שבמבצע זה לא חוקי?
כי אני באתי להחזיר משהו במבצע ורציתי לקבל זיכוי אמרו לי שבמבצע אין כזה אפשרות
שאלתי אותה אם זה חוקי היא אמרה לי שכן..........

אין לזה שום אזכור בחוק
ועל כן הסעיף לא חוקי

 

[מדינאית]

אמרתי לה שאגיש תלונה במועצה לצרכנות
ואמרה "תגישי"

למשהי יש נסיון דומה ?

אז באמת תגישי...גם בשבילך וגם בשביל שהם לא יעשו את זה לבאים בתור...
אני הגשתי פעם תלונה במועצה והם טיפלו לי בזה די יפה... אבל לקח קצת זמן.
אבל בסוף המוכר זיכה אותי וגם הביא לי פיצוי...

 

[ד ב י]

הגעתי לחנות בגדי ילדים להחזיר בגדים שקניתי ביום שלישי בצהרים
והם מסרבים לתת לי החזר כספי כי עברו יותר מ48 שעות.
אני רואה בחוק שכתוב שזה עוד תום שני ימי עסקים.
חיברו אותי אם מנהלת הסניף
אמרתי לה שאגיש תלונה במועצה לצרכנות
ואמרה "תגישי"

למשהי יש נסיון דומה ?צפה בקובץ המצורף 1971496

מה יצא בסוף?
פשוט, נמצאת באותה סיטואציה...

 

[רצוני לעשות רצונך]

את יודעת מידיעה שבמבצע זה לא חוקי?
כי אני באתי להחזיר משהו במבצע ורציתי לקבל זיכוי אמרו לי שבמבצע אין כזה אפשרות
שאלתי אותה אם זה חוקי היא אמרה לי שכן..........

אני אתמול הייתי בחנות של רשת בגדי ילדים גדולה שידועה בבעיות שהם עושים.
באתי להחליף מידה בבגד שקניתי ולא הייתה המידה שרציתי.
אני הולכת לקופה לבקש זיכוי הם אומרים לי שקניתי את הפריט בהנחה וכתוב שאפשר להחליף רק מידה או צבע.
התווכחתי עם המוכרת ואמרתי לה שזה לא חוקי, אמרתי לה שאני מבינה שאלה הנהלים של החנות אבל אני יודעת שזה לא חוקי למרות שזה היה כתוב. הצעתי לה להתייעץ עם המנהלת שלה ואם לא אני אפנה לרשות להגנת הצרכן (לא התכוונתי באמת לעשות את זה, אבל בלי איומים אין מצב שיתייחסו אלייך בכלל...)
עמדו שם מולי ארבע מוכרות, אחת המנהלת של הסניף והן כולן אומרות שאי אפשר, התעקשתי ואז המנהלת בדקה באמת לעומק את הנוהל ואמרה למוכרת בקופה שכן, אני יכולה לקבל זיכוי על הסכום ששילמתי (ולא על המחיר המלא של הבגד, הגיוני). מה שעצבן אותי הייתה העובדה שהן כולן אמרו לי בצורה נחרצת שאין אפשרות לקבל זיכוי, אם לא הייתי רבה איתן הייתי נתקעת עם בגד שקטן על הילדה שלי ואין לי מה לעשות איתו.

 

[עמליה 098]

מה יצא בסוף?
פשוט, נמצאת באותה סיטואציה...

מה שהיה בסוף
שרב ששאלתי אותו אמר שחוקי המדינה לא מחייבים מבחינה הלכתית
וזכותם גם לכתוב שאין בלכל החזרות והחלפות.
ברגע שהם אמרו 48 שעות זו זכותם לא להחזיר לי את הכסף.

אז לקחתי זיכוי.
אבל מה שהם הרוויחו- זה שמאז לא דרכתי ברשת שלהם ואני גם לא מתכוונת לעשות את זה.

 

[ניק 36721]

מה שהיה בסוף
שרב ששאלתי אותו אמר שחוקי המדינה לא מחייבים מבחינה הלכתית
וזכותם גם לכתוב שאין בלכל החזרות והחלפות.
ברגע שהם אמרו 48 שעות זו זכותם לא להחזיר לי את הכסף.

והם אמרו 48 שעות במעמד המכירה?

 

[רצוני לעשות רצונך]

אז לקחתי זיכוי.

יפה שנתנו לך לקחת זיכוי,
כי לי כמו שסיפרתי אמרו שאין אפשרות לקבל זיכוי!

 

[ד ב י]

מה שהיה בסוף
שרב ששאלתי אותו אמר שחוקי המדינה לא מחייבים מבחינה הלכתית
וזכותם גם לכתוב שאין בלכל החזרות והחלפות.
ברגע שהם אמרו 48 שעות זו זכותם לא להחזיר לי את הכסף.

אז לקחתי זיכוי.
אבל מה שהם הרוויחו- זה שמאז לא דרכתי ברשת שלהם ואני גם לא מתכוונת לעשות את זה.

לגמרי.
הם שמים תקציבי ענק על פרסומת ולא קולטים שהשירות עושה להם את העבודה ההפוכה.
אצלי בסוף הם זיכו אותי
אבל הנקודות ששילמתי איתן- התאיידו....
בהחלט
לא ממליצה לקנות שם!!

 

[עמליה 098]

והם אמרו 48 שעות במעמד המכירה?

היה שם שלט- אבל כל אדם שפוי מבין ש48 שעות הם שני ימי עסקים...