עזרה אמזון- מידע

[זהבוש]

שואלת עבור חברה:

האם כשמחזירים לאמזון מוצר ששולם עליו מכס, האם כשמחזירים אמורים לקבל החזר גם על המכס?

איך? האם מזדכים דרך אמזון או שזה קשור למדינה? ואז למי צריך לפנות?

 

[Idjdjdjshjs]

שואלת עבור חברה:

האם כשמחזירים לאמזון מוצר ששולם עליו מכס, האם כשמחזירים אמורים לקבל החזר גם על המכס?

איך? האם מזדכים דרך אמזון או שזה קשור למדינה? ואז למי צריך לפנות?

כשאת עושה הזמנה אמזון מחשבים את המכס הצפוי, בכל מקרה שתהיי זכאית להחזר על המכס הם מחזירים לך אותו דרך האתר.
היתרון שלהם זה שאת לא צריכה להתממשק עם המכס או חברת שליחויות אלא הכל דרך האתר.

יש להם שירות מצוין++ אל חשש.

 

[זהבוש]

כשאת עושה הזמנה אמזון מחשבים את המכס הצפוי, בכל מקרה שתהיי זכאית להחזר על המכס הם מחזירים לך אותו דרך האתר.
היתרון שלהם זה שאת לא צריכה להתממשק עם המכס או חברת שליחויות אלא הכל דרך האתר.

יש להם שירות מצוין++ אל חשש.

תודה על התשובה המפורטת, ומוסיפה חברתי לשאול:
בטופס ההחזרה שקיבלתי מהם כפי שאני רואה הם כתבו שהם מזכים אותי
על הסכום של המוצר + המשלוח אבל בלי הסכום של המכס.
איך אני אמורה לשאול אותם מה לגבי המכס?

 

[Idjdjdjshjs]

תודה על התשובה המפורטת, ומוסיפה חברתי לשאול:
בטופס ההחזרה שקיבלתי מהם כפי שאני רואה הם כתבו שהם מזכים אותי
על הסכום של המוצר + המשלוח אבל בלי הסכום של המכס.
איך אני אמורה לשאול אותם מה לגבי המכס?

שילמת את המכס דרכם או ישירות?
מציעה לפנות לשירות לקוחות שלהם.

אגב, רק עכשיו אני שמה לב ששאלת מה קורה במצב שמחזירים מוצר. תגובתי קודם התייחסה לכך שהם מחייבים דרכם מכס, ואם בסוף המוצר נכנס לארץ ולא נדרש תשלום עבורו, הם מחזירים לך אוטומטית.
אבל יש להם אחלה שירות לקוחות, מאמינה שיחזירו לך את התשלום.

 

[זהבוש]

שילמת את המכס דרכם או ישירות?
מציעה לפנות לשירות לקוחות שלהם.

אגב, רק עכשיו אני שמה לב ששאלת מה קורה במצב שמחזירים מוצר. תגובתי קודם התייחסה לכך שהם מחייבים דרכם מכס, ואם בסוף המוצר נכנס לארץ ולא נדרש תשלום עבורו, הם מחזירים לך אוטומטית.
אבל יש להם אחלה שירות לקוחות, מאמינה שיחזירו לך את התשלום.

האם יצא לך החזיר להם אי פעם? ואם כן דרך איזו חברה הכי מומלץ לשלוח להם חזרה?

 

[Idjdjdjshjs]

האם יצא לך החזיר להם אי פעם? ואם כן דרך איזו חברה הכי מומלץ לשלוח להם חזרה?

לא יצא לי להחזיר להם.

אם שילמת בpaypal יש להם שירות החזרה על חשבונם.

 

[שירונת]

בעקרון אין סיבה שיזכו אותך על המכס כי זה לא כסף שהגיע אליהם אלא מס למדינת ישראל
אבל יש להם שירות מאוד טוב, אולי לפנים משורת הדין הם כן יזכו...