הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
שלום לכולם,
קרה לי סיפור ממש לא נעים.
ביולי- לפני כמעט 8 חודשים רכשתי מחשב נייח מקצועי ויקר מטכנאי מחשבים שנחשב מצוין ומקצועי. בשווי של כמה אלפי שקלים.
באוגוסט- אחרי חודש וחצי התחיל לעשות כל מיני בעיות מוזרות כמו:
חיצים בתוכנות לא עובדים, בהתחלה חשבתי שזו בעיה בעכבר שלי אבל אחרי שהבעיה חזרה ונוספו בעיות חדשות פניתי לטכנאי שלא הצליח לזהות את מקור הבעיה והציע להחזיר את המחשב למצב הראשוני.
בהמשך נוספו עוד בעיות: המחשב הגיב באטיות לפעולות פשוטות כמו ctrlz, תמונות בקובץ jpg נהרסו לי: נוספו עליהם פסים צבעוניים.
פניתי שוב לטכנאי והוא לא הכיר את הבעיה ולא הצליח להבין מה קורה. והציע שוב להחזיר למצב המקורי. לבסוף זה מה שעשינו.
לצערי האתחול לא עזר ולאחר תקופה הטכנאי עשה התקנה מחדש וגם היא לא עזרה.
מיום ליום זה נהיה רק יותר גרוע, התוכנות נתקעות ונסגרות באמצע עבודה, ביצוא לpdf וכו'.
כך זה נמשך עד לפני שבועיים.
בסוף הבנתי מהטכנאי שיתכן שיש בעיה ברכיב אחד של המחשב ולא בכולו ולכן הוא לא מחליף מחשב חדש אלא יבדוק איזה רכיב לא טוב, איך בודקים? אני חשבתי שלוקחים את המחשב למעבדה ורואים מה לא עובד, אך כיון שאין לטכנאי דרך לבדוק את זה, הוא מבקש ממני לעבוד על מחשב לא תקין ובעלי ע"י הדרכה של הטכנאי משלט רחוק יבודד רכיבים ואולי כך נמצא את הבעיה.
גם את זה ניסיתי-
כרגע אנחנו אוחזים בבדיקה של ssd, בעלי קבל מהטכנאי אחד אחר להחליף בקיים שלשום ניסיתי להדליק את המחשב, הוא לא נדלק והביא לי הודעה באנגלית. הטכנאי אמר שכנראה הדיסק התנתק.
בשלב זה הבנתי שבלתי אפשרי לעבוד ככה על המחשב, אני גם מאבדת חומר כי התוכנות מתנתקות וגם עלולה לאבד לקוחות כי לא מתאפשר לי לעמוד בהתחייבות.
הבהרתי לטכנאי שאני לא מוכנה שזה ימשך כך, אם הוא חושב שיש עוד מה לבדוק שיבדוק אצלו במעבדה.
הטכנאי הסכים אך אמר שזה יקח הרבה זמן כי הבעיה לא ברורה- 21 ימי עסקים.
אני ממש מתוסכלת מכל הסיפור, קניתי מחשב חדש כי הקודם לא עבד ובסוף המצב לא הרבה יותר טוב חוץ מזה זה גוזל ממני המון המון שעות עבודה.
ועכשיו הטכנאי מצפה שאמתין חודש בשעה שהפרנסה שלי תלויה במחשב הזה, לא נראה לי הוגן ביחוד שהתקלה לא צצה אתמול.
אני שואלת אתכם, בתור כאלה שעובדים בתחום, האם זה מה שמקובל בענף 21 יום? ומה דעתכם על הסיפור בכללי?
אני ממש אובדת עצות, אשמח לתגובות מחכימות.
קרה לי סיפור ממש לא נעים.
ביולי- לפני כמעט 8 חודשים רכשתי מחשב נייח מקצועי ויקר מטכנאי מחשבים שנחשב מצוין ומקצועי. בשווי של כמה אלפי שקלים.
באוגוסט- אחרי חודש וחצי התחיל לעשות כל מיני בעיות מוזרות כמו:
חיצים בתוכנות לא עובדים, בהתחלה חשבתי שזו בעיה בעכבר שלי אבל אחרי שהבעיה חזרה ונוספו בעיות חדשות פניתי לטכנאי שלא הצליח לזהות את מקור הבעיה והציע להחזיר את המחשב למצב הראשוני.
בהמשך נוספו עוד בעיות: המחשב הגיב באטיות לפעולות פשוטות כמו ctrlz, תמונות בקובץ jpg נהרסו לי: נוספו עליהם פסים צבעוניים.
פניתי שוב לטכנאי והוא לא הכיר את הבעיה ולא הצליח להבין מה קורה. והציע שוב להחזיר למצב המקורי. לבסוף זה מה שעשינו.
לצערי האתחול לא עזר ולאחר תקופה הטכנאי עשה התקנה מחדש וגם היא לא עזרה.
מיום ליום זה נהיה רק יותר גרוע, התוכנות נתקעות ונסגרות באמצע עבודה, ביצוא לpdf וכו'.
כך זה נמשך עד לפני שבועיים.
בסוף הבנתי מהטכנאי שיתכן שיש בעיה ברכיב אחד של המחשב ולא בכולו ולכן הוא לא מחליף מחשב חדש אלא יבדוק איזה רכיב לא טוב, איך בודקים? אני חשבתי שלוקחים את המחשב למעבדה ורואים מה לא עובד, אך כיון שאין לטכנאי דרך לבדוק את זה, הוא מבקש ממני לעבוד על מחשב לא תקין ובעלי ע"י הדרכה של הטכנאי משלט רחוק יבודד רכיבים ואולי כך נמצא את הבעיה.
גם את זה ניסיתי-
כרגע אנחנו אוחזים בבדיקה של ssd, בעלי קבל מהטכנאי אחד אחר להחליף בקיים שלשום ניסיתי להדליק את המחשב, הוא לא נדלק והביא לי הודעה באנגלית. הטכנאי אמר שכנראה הדיסק התנתק.
בשלב זה הבנתי שבלתי אפשרי לעבוד ככה על המחשב, אני גם מאבדת חומר כי התוכנות מתנתקות וגם עלולה לאבד לקוחות כי לא מתאפשר לי לעמוד בהתחייבות.
הבהרתי לטכנאי שאני לא מוכנה שזה ימשך כך, אם הוא חושב שיש עוד מה לבדוק שיבדוק אצלו במעבדה.
הטכנאי הסכים אך אמר שזה יקח הרבה זמן כי הבעיה לא ברורה- 21 ימי עסקים.
אני ממש מתוסכלת מכל הסיפור, קניתי מחשב חדש כי הקודם לא עבד ובסוף המצב לא הרבה יותר טוב חוץ מזה זה גוזל ממני המון המון שעות עבודה.
ועכשיו הטכנאי מצפה שאמתין חודש בשעה שהפרנסה שלי תלויה במחשב הזה, לא נראה לי הוגן ביחוד שהתקלה לא צצה אתמול.
אני שואלת אתכם, בתור כאלה שעובדים בתחום, האם זה מה שמקובל בענף 21 יום? ומה דעתכם על הסיפור בכללי?
אני ממש אובדת עצות, אשמח לתגובות מחכימות.
נערך לאחרונה ב:
