אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[דוּבי]

בושם של קוקו שאנל מדמואזל ב- 160+ זה מקורי? כמו בארץ?
כי פה בארץ זה כמה מאות ש"ח...

 

[זעירא דמן חבריא.]

בוודאי!
פתח סכסוך, תכתוב שהמוכר לא שלח את המוצר, ושהמוצר אזל,
תעלה צילומסך של ההתכתבות עם המוכר (באנגלית).

אין לו אפשרות לחייב אותך לקנות ממנו משהו אחר.

איך פותחים סכסוך?
ואיך הוא יחזיר לי את הכסף שכבר נגבה ממני באשראי?

 

[פאזל.]

מישהו יכול לעזור לי איך אני יכולה לשחזר את הסל קניות בעלי אקספרס, הוא לא היה רשום על שום משתמש.

 

[קפה קפה]

יש אפשרות לראות מוצרים שצפית בהם.

 

[פאזל.]

איך?

 

[קפה קפה]

במחשב או בנייד/טאבלט?

 

[קפה קפה]

במחשב יש אפשרות:
אליאקספרס שלי>
מוצרים שנצפו לאחרונה

 

[פאזל.]

תודה רבה רבה

 

[nar]

כבר פעם שניה שקרה לי דבר כזה, ודווקא במוצרים היותר יקרים שהזמנתי: (מאליאקספרס)
הם נתנו לי מספר מעקב, כתבו לי במייל שהחבילה לשי הגיעה, ובממ"ס אומרים
שאין את החבילה שלי.
כשאני מתקשרת לדואר, הם אומרים שמספר המעקב הזה הוא של מישהו אחר.
אז איך שלחו לי את המייל?
בפעם הראשונה לפני כחצי שנה הדואר אמרו שזה קשור לשולח, ושם אמרו שזה קשור לדואר.
ככה הם זרקו אחד על השני ואני נותרתי בלי כף ובלי חבילה.
פתחתי סכסוך ואני לא יודעת מה יהיה.
התגובה של אלי אקספרס - אמרו לי שהם לא מחזירים לי את הכסף כי הם שלחו את המוצר.
מה אני עושה???
הדואר לא מסר את החבילה ואמרו שהבעיה היא של השולח. אלי אקספרס אומרים שהבעיה היא בדואר,
ופעם שניה שאני מפסידה הרבה כסף.

 

[גוץ]

גם לכם מוצרים שהזמנת מאלי אקספרס דרך זיפי לא הגיע???????????????..

וזה מה שכתוב לי לכול המוצרים
החבילה התקבלה במדינת היעדהחבילה הגיעה לארץ היעד
מה אני אמור לעשות?
ואיך אני פונה לזיפי

 

[מירי ממודיעין עילית]

היה לי גם כן מוצרים שהזמנתי דרך זיפי ולא הגיעו
כתבתי להם שזה לא הגיע אבל לא קבלתי שום החזר כספי או משו

 

[DIAMOND]

מה עושים עם חבילה, שבאתר של אלי רשום שכבר הגיע ליחידת הדואר,
ובדואר רשום שאין נתונים.

בסכסוך שאני מנסה לפתוח שואלים אם החבילה הגיע, או לא,
כשאני מסמנת שלא הגיע לי החבילה, אז קופץ לי קוביה עם הסבר שבמעקב ההזמנות רשום שהחבילה בדואר המקומי.

איך אפשר בכל זאת לקבל החזר כספי?

 

[הכלבויניק]

מה עושים עם חבילה, שבאתר של אלי רשום שכבר הגיע ליחידת הדואר,
ובדואר רשום שאין נתונים.

נסו באתרי מעקב אחרים, ייתכן וזה הגיע רק לישראל ולא לסניף שלכם.
האתר של דואר ישראל לא מזהה הרבה מאד ממספרי המעקב.

בסכסוך שאני מנסה לפתוח שואלים אם החבילה הגיע, או לא,
כשאני מסמנת שלא הגיע לי החבילה, אז קופץ לי קוביה עם הסבר שבמעקב ההזמנות רשום שהחבילה בדואר המקומי.

איך אפשר בכל זאת לקבל החזר כספי?

רק לאחר שיעברו 90 יום מההזמנה (לפעמים קצת לפני), ועדיין לא תקבלו אותה,
יתאפשר לכם לפתוח סכסוך על אי קבלת חבילה.

 

[Kenyonit]

אתרי מעקב אחרים

איזה עוד אתרי מעקב נוספים יש חוץ מדואר ישראל?

נ.ב - מזל טוב על חגורת המנהל..

 

[הכלבויניק]

איזה עוד אתרי מעקב נוספים יש חוץ מדואר ישראל?

• מעקב משלוחים
• טראק 17 - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים - זיפי
• פוסט / מעקב EMS - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים מסין
• מעקב-משלוחים | דואר ישראל

 

[דוּבי]

בושם של קוקו שאנל מדמואזל ב- 160+ זה מקורי? כמו בארץ?
כי פה בארץ זה כמה מאות ש"ח...

יש למישהו מושג אולי @הכולבויניק ???

 

[הכלבויניק]

יש למישהו מושג אולי @הכלבויניק ???

לא מכיר, אבל בקשות קישורים וחיפוש מוצרים, זה באשכול אחר -

אלי-אקספרס - אשכול בקשות קישורים ודיונים על מוצרים בלבד!

כל בקשות הקישורים לדברים מסוימים, תוכלו לעשות פה, וכן כל השאלות שיש לכם על מוצר מסוים, פה זה המקום, [ללא שימוש בקישור שיווקי] כאן תוכלו להעלות גם קישורים שיווקים, במענה לבקשת עזרה ספציפית. קישורים שיווקיים שיועלו ללא בקשה ספציפית, תמחק עם אזהרה. וכאן המקום לבקש ממי שרואה כאלו קישורים, שידווח...

www.prog.co.il

 

[רבקה30]

האתר של אליאקספרס פתאום נפתח לי ברוסית
גם כשלחצתי על תרגום לעברית כל המחירים נשארו ברובל
וגם כשסגרתי ופתחתי מקישורים אחרים זה נשאר ככה
מה עושים?

 

[נורה אדומה]

אמרו לי שהחבילה נמסרה אבל אני יודעת בברור שלא לקחתי אותה
בדואר טוענים שנתנו לי אותה ,ואני בטוחה שלא, נתקלתם בזה? מה לעשות?

 

[אלף למד]

אם אני לא לוקחת את החבילה מהדואר
הם מחזירים למוכר ואני מזוכה כספית?
כמו בנקסט?