אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[לימונצ'לו]

@הכלבויניק

איך עושים הזמנה ללא תשלום באלי אקספרס דחוףףף

תעשי הזמנה ובדף תשלום תבחרי ב wen money ולא בכרטיס אשראי ואז כשיפתח לך הדף של ה web money פשוט תסגרי אותו ואז אוטומטית תראי שיש לך הזמנה שמחכה לתשלום

 

[הפקות כתיבה]

הזמנתי תחפושת לפני יומיים
באלי דרך זיפי
לראשונה בחיי עושה קניה לא בנקסט
תכלס אתמול מקבלת הודעה שזה נשלח והמשלוח יגיע ב- 19.04
לא יהיה לי מה לעשות עם זה...
אני רוצה לבטל אבל ב"צור קשר" לחצתי על ביטול קניה וזה לא נותן לי אופציה כזו -
כותב שאין מוצרים לבטל
שלחתי פניה בצור קשר לשירות לקוחות של זיפי ואין תגובה...
מה עושים???
ממש אשמח לעזרנ
תודה רבה!

 

[meme]

אני אשמח לדעת מה האינטרס שיש לאנשים להעלות קישור שיווקי מה מרוויחים?
תודה

 

[אי המטמון]

הזמנתי מוצר בזמן הבלק פריידי קיבלתי אותו שבוע שעבר ובמקום 100% כותנה שהוא כתב באתר, נשלח לי מוצר מעורב פוליאסטר במקרה הטוב, כשכתבתי לו על כך הוא מיהר להחליף את המפרט באתר לפוליאסטר/כותנה וכתב לי:
"סליחה חבר יקר, מוצר זה עשוי מכותנה + פוליאסטר. פרטי המוצר שגויים. אני מצטער לגרום לך צרות כאלה".

הוא מתעקש שאחזיר לו את המוצר ואקבל זיכוי אין לי כח לזה ובא לי לפתוח סכסוך, השאלה אם עדיין אפשרי, הגעתי לדף הזה:

אבל הוא נראה לא פעיל וגם משונה, האם אפשר לפתוח סכסוך עדיין?
ואם לא מה האפשרויות העומדות לרשותי.

 

[LEVAVOT]

@אלבומים גיגיטליים @חשבתי לומר
קרה לי אותו מקרה...
זה נשלח ע"י HFD שליחויות
צריך להקשיב למספר החבילה בשיחה, ניתן לחזור למספר ולשמוע, ואז להכנס לכאן:

תוכנת המשלוחים RUN - איתור משלוח

run.hfd.co.il

להקיש את הטלפון ומספר חבילה ולראות מה עם החבילה. אפשר גם לתקשר איתם במייל, ולבדוק באתר שלהם את מפת נקודות החלוקה.
בהצלחה!

 

[הכלבויניק]

הזמנתי מוצר בזמן הבלק פריידי קיבלתי אותו שבוע שעבר ובמקום 100% כותנה שהוא כתב באתר, נשלח לי מוצר מעורב פוליאסטר במקרה הטוב, כשכתבתי לו על כך הוא מיהר להחליף את המפרט באתר לפוליאסטר/כותנה וכתב לי:
"סליחה חבר יקר, מוצר זה עשוי מכותנה + פוליאסטר. פרטי המוצר שגויים. אני מצטער לגרום לך צרות כאלה".

הוא מתעקש שאחזיר לו את המוצר ואקבל זיכוי אין לי כח לזה ובא לי לפתוח סכסוך, השאלה אם עדיין אפשרי, הגעתי לדף הזה:צפה בקובץ המצורף 813740



אבל הוא נראה לא פעיל וגם משונה, האם אפשר לפתוח סכסוך עדיין?
ואם לא מה האפשרויות העומדות לרשותי.

תפתחו סכסוך, ותבחרו באפשרות 'החזר רק' (שזה אומר ללא החזרת המוצר למוכר).
זה שהמוכר שינה את פרטי המוצר עכשיו באתר זה לא משנה לכם, יש צילום מסך של עמוד המוצר בזמן הרכישה, בעמוד ההזמנות שלכם, וזה מה שקובע.

זה בהחלט עילה לקבלת החזר כספי מלא, בהצלחה!

 

[ירא שמיי]

תודה רבה אין מילים

 

[אי המטמון]

תפתחו סכסוך, ותבחרו באפשרות 'החזר רק' (שזה אומר ללא החזרת המוצר למוכר).
זה שהמוכר שינה את פרטי המוצר עכשיו באתר זה לא משנה לכם, יש צילום מסך של עמוד המוצר בזמן הרכישה, בעמוד ההזמנות שלכם, וזה מה שקובע.

זה בהחלט עילה לקבלת החזר כספי מלא, בהצלחה!

ייש כח!
הבעיה שבדף המצורף לעיל הקישור להגשת סכסוך לא פעיל כמה שלחצתי לא מגיב, השאלה אם כבר עבר זמן פתיחת הסכסוך?

 

[הכלבויניק]

ייש כח!
הבעיה שבדף המצורף לעיל הקישור להגשת סכסוך לא פעיל כמה שלחצתי לא מגיב, השאלה אם כבר עבר זמן פתיחת הסכסוך?

נסו בדף 'פרטי ההזמנה', למטה, בכפתור 'סכסוכים פתוחים'.

לכאו' לא אמור לעבור לו זמן ההגנה, אם קיבלתם אותו רק בשבוע שעבר, והזמנתם ב11/11.
יש 15 יום מעבר ל-90 יום (בד"כ, אלא א"כ זה משלוח מהיר במיוחד), או 15 יום מאז שאישרתם על קבלת המוצר, שניהם לא עברו עדיין.

אני לא כ"כ מזהה את עיצוב הדף בצילומסך שלכם (אולי זה במובייל?)
אין שם אפשרות ללחוץ על הכפתור "החזר רק"?

 

[אי המטמון]

אני לא כ"כ מזהה את עיצוב הדף בצילומסך שלכם (אולי זה במובייל?)
אין שם אפשרות ללחוץ על הכפתור "החזר רק"?

הגדלתי את הצילום, הכפתור של החזר רק מסומן באדום אבל הוא לא מגיב, וגם כל התצוגה של הדף נורא משונה...

 

[אנכי הקטנה]

אם כתוב לי על מוצר שהזמנתי יותר מחודש
המשלוח בוטל
מה אני אמורה לעשות?
תודה לעונים!

 

[הכלבויניק]

אם כתוב לי על מוצר שהזמנתי יותר מחודש
המשלוח בוטל
מה אני אמורה לעשות?
תודה לעונים!

ומה סטטוס ההזמנה
"ממתין למשלוח/למסירה" או "סגור"?

קורה הרבה פעמים שבמעקב אחר המשלוח כתוב המשלוח בוטל, ובסוף המוצר מגיע,
(לפעמים באמצע הדרך אתרי המעקב כן מזהים איפה הוא נמצא, לרוב לא).

 

[חשבתי לומר]

@אלבומים גיגיטליים @חשבתי לומר
קרה לי אותו מקרה...
זה נשלח ע"י HFD שליחויות
צריך להקשיב למספר החבילה בשיחה, ניתן לחזור למספר ולשמוע, ואז להכנס לכאן:

תוכנת המשלוחים RUN - איתור משלוח

run.hfd.co.il

להקיש את הטלפון ומספר חבילה ולראות מה עם החבילה. אפשר גם לתקשר איתם במייל, ולבדוק באתר שלהם את מפת נקודות החלוקה.
בהצלחה!

ואם נמחק לי המספר שהתקשר אלי.
להתייאש?

 

[LEVAVOT]

@חשבתי לומר
נסי 074-7925012
אם זה לא זה, אולי ל- @אלבומים גיגיטליים יש את המספר

 

[LEVAVOT]

@חשבתי לומר
בכל מקרה אני מאמינה שתקבלי עוד שיחות לתזכורת

 

[AyalaL]

שלום וברכה-
מישהו יודע איך אני משנה אמצעי תשלום?
ננעל לי על הכרטיס אשראי, ורציתי PAYPAL

 

[נחמדת]

הזמנתי מוצר ולאחר יומיים-שלושה כתוב לי בסטטוס הזמנה: "סגור".
בפרטי ההזמנה כתוב כך: המוכר לא הצליח לשלוח את ההזמנה בזמן. החזר מלא יונפק באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 3 עד 20 ימי עסקים .

המוכר לא עונה לשאלות שלי.
האם להגיע למסקנה שמוצר לא ישלח והכסף הוחזר? (אין לי מושג איך עוקבים אם הכסף אכן הוחזר)

 

[הכלבויניק]

שלום וברכה-
מישהו יודע איך אני משנה אמצעי תשלום?
ננעל לי על הכרטיס אשראי, ורציתי PAYPAL

תלחצו על אמצעי התשלום של האשראי, ויפתח לכם האפשרות לבחור בפייפאל.

 

[הכלבויניק]

הזמנתי מוצר ולאחר יומיים-שלושה כתוב לי בסטטוס הזמנה: "סגור".
בפרטי ההזמנה כתוב כך: המוכר לא הצליח לשלוח את ההזמנה בזמן. החזר מלא יונפק באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 3 עד 20 ימי עסקים .

המוכר לא עונה לשאלות שלי.
האם להגיע למסקנה שמוצר לא ישלח והכסף הוחזר? (אין לי מושג איך עוקבים אם הכסף אכן הוחזר)

אם הסטטוס סגור, זה אומר שהמוכר לא שלח ולא ישלח את הזמנתכם.

לעקוב אחר ההחזר, ניתן בצפיה בפרטי ההזמנה > פיננסי
ברגע שתקבלו החזר, זה יופיע שם בסוף העמוד.

 

[נחמדת]

אם הסטטוס סגור, זה אומר שהמוכר לא שלח ולא ישלח את הזמנתכם.

לעקוב אחר ההחזר, ניתן בצפיה בפרטי ההזמנה > פיננסי
ברגע שתקבלו החזר, זה יופיע שם בסוף העמוד.

תודה רבה!
בדקתי ואכן כתוב שהוחזר לי ב21/01. מתי ואיפה אני אמורה לראות את זה אצלי בחשבון?