עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

מצב
הנושא נעול.
שלום ל @אשל ירושלים.
שאלה דחופה.
במסגרת עבודתי עם משפחות נזקקות. נתקלתי היום במשפחה נזקקת ביותר, שלא קיבלה את התווי מזון באופן אוטומטי כיון שההנחה שלהם בארנונה היא עקב נכות ולא עקב הכנסה נמוכה.
הם במצב כ"כ מוזנח שהם לא ידעו אפילו על זכאות זו.
השאלה היא אם יש לי עוד מה לעשות בעניינם או שהעסק אבוד. אשמח למידע ולעזרה!
 
ניסיתי לבדוק פירוט עסקאות בקישור שהובא כאן,
אבל הוא מראה רק מעט עסקאות, וכן רק את החיובים ולא את ההטענות.
איך אני יכולה לבדוק כמה סה"כ הוטען לי בפעימה שניה?
הרי הוטען והשתמשתי
 
אני לא מופיעה שם .
מה עושים?
למי פונים
לא קיבלתי בכללל
 
פעימה שניה בביתר כבר הוטענה?
זה אוטומטי או בכרטיס חדש?
כי קיבלנו הודעה לפני כשבוע שאמור להגיע לנו כרטיס
וכבר פעימה ראשונה קיבלנו?
 
אשה ירושלמית
מבוגרת אלמנה
זכאית?
 
שימו לב, לרוכשים בכרטיסים ברשת שופרסל - "יש"
עשיתי קניה, והעברתי כרטיס, בדקתי לפני שהוא מוטען ב1000 ש"ח
הקניה עלתה סביבות 600 ש"ח
העברתי את הכרטיס ירד 362 ש"ח וכותב יתרתך בכרטיס 0 ש"ח
פניתי ל"אשל אברהם" לבירור, נציג שענה אמר שאצלם היתרה עדיין מעודכנת על 1000 ש"ח
ושאפנה לחברת האשראי לטיפול בבעיה.
פניתי לחברת האשראי אמרו לפנות לרשת שופרסל
פניתי לרשת שופרסל, הפנו אותי שוב לרשות המקומית לבדוק יתרת כרטיס...
כרגע היתרה בכרטיס 0 כשמומשו בפועל רק 362 ש"ח מתוך 1000 ש"ח
נבלעו 638 ש"ח
יש מקום שאפשר לבדוק פירוט עסקאות בכרטיס?

שמעתי שזה קרה לעוד כמה ברשת "יש"
אשמח אם מישהו שנתקל בזה יעדכן מה עשה.
רכשת אלכוהול או מכשיר חשמל? אם כן זה מה שגרם לחסימה, שאמורה להשתחרר תוך כמה ימים, בכל מקרה הכתובת היא לא אשל ירושלים, לא הרשות המקומית ולא חברת האשראי, יש לפנות לשרות הלקוחות של יש
 
שלום ל @אשל ירושלים.
שאלה דחופה.
במסגרת עבודתי עם משפחות נזקקות. נתקלתי היום במשפחה נזקקת ביותר, שלא קיבלה את התווי מזון באופן אוטומטי כיון שההנחה שלהם בארנונה היא עקב נכות ולא עקב הכנסה נמוכה.
הם במצב כ"כ מוזנח שהם לא ידעו אפילו על זכאות זו.
השאלה היא אם יש לי עוד מה לעשות בעניינם או שהעסק אבוד. אשמח למידע ולעזרה!
אבוד
 
רכשת אלכוהול או מכשיר חשמל? אם כן זה מה שגרם לחסימה, שאמורה להשתחרר תוך כמה ימים, בכל מקרה הכתובת היא לא אשל ירושלים, לא הרשות המקומית ולא חברת האשראי, יש לפנות לשרות הלקוחות של יש
לא רכשתי אלכוהול ולא מוצר חשמלי.
אא"כ מיץ ענבים נחשב אלכוהול - אז זה כן רכשתי.
פניתי לשרות לקוחות של שופרסל והם הפנו אותי לרשות המקומית :rolleyes:
 
@אשל ירושלים
מה המספר טלפון שבודקים זכאות?
משהו שהגיש בנפרד (לא קיבל הנחה בארנונה) ורוצה לדעת אם אישרו לו זכאות?
 
@אשל ירושלים, רציתי לשאול שוב. לעת עתה עדיין לא נכנסה לי הטעינה השניה לכרטיס. יש צפי מתי יכנס? [אני מירושלים].
 
פעימה שניה בביתר כבר הוטענה?
זה אוטומטי או בכרטיס חדש?
כי קיבלנו הודעה לפני כשבוע שאמור להגיע לנו כרטיס
וכבר פעימה ראשונה קיבלנו?
ההודעה שייכת כנראה למישהו אחר (בדפים הקודמים מופיעים כל סיפורי ביתר), פעימה שניה נטענת אוטומטית בכרטיסים המקוריים
 
לא רכשתי אלכוהול ולא מוצר חשמלי.
אא"כ מיץ ענבים נחשב אלכוהול - אז זה כן רכשתי.
פניתי לשרות לקוחות של שופרסל והם הפנו אותי לרשות המקומית :rolleyes:
תתעקשי מול שירות הלקוחות, והם יחזירו לך את הכסף.
 
שלום ל @אשל ירושלים.
שאלה דחופה.
במסגרת עבודתי עם משפחות נזקקות. נתקלתי היום במשפחה נזקקת ביותר, שלא קיבלה את התווי מזון באופן אוטומטי כיון שההנחה שלהם בארנונה היא עקב נכות ולא עקב הכנסה נמוכה.
הם במצב כ"כ מוזנח שהם לא ידעו אפילו על זכאות זו.
השאלה היא אם יש לי עוד מה לעשות בעניינם או שהעסק אבוד. אשמח למידע ולעזרה!
נקודה כואבת מאוד!
הרבה אנשים שזכאים להנחה בארנונה מטעמי נכות (ואמורים להיות זכאים גם מטעמי הכנסה) לא קיבלו את התווים למרות שהם ממש נזקקים.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה