בקשה חרגתיה מהדקות פרטנר

[מושי ל]

מה אפשר לעשות סכום של 800 ש"ח שירות לקחות טועניים שקבלתי עידכון אני טעון שלא קיבלתי שם התראה

 

[שיר770]

לי קרה עם סלקום חו"ל.
שלחתי המון הודעות והגעתי לחריגה אסטרונומית.
אמרתי ששאלתי בהתחלה אם ישלחו לי הודעה כאשר החבילה נגמרת ונענתי בחיוב, ובקשתי מהם לבדוק שלא קיבלתי הודעה כזו.
הם בקשו לשמוע את ההקלטה.
ואחרי כמה ימים זוכתי.

 

[מושי ל]

הביעה שאין בפאלפון שלי הקלטות שיחות

 

[שיר770]

הביעה שאין בפאלפון שלי הקלטות שיחות

גם אני לא הקלטתי.
אמרתי להם שהם אומרים שהשיחות מוקלטות אז שיתכבדו וישמעו את ההקלטה...

 

[M&C]

מה אפשר לעשות סכום של 800 ש"ח שירות לקחות טועניים שקבלתי עידכון אני טעון שלא קיבלתי שם התראה

לי קרה את אותו דבר
הצלחתי להוריד 100 ש"ח לא יותר

 

[A052]

תפנו בכתב לפניות הציבור, ותסבירו שאתם בטוחים שלא קיבלתם הודעה.
ואתם לא רוצים לפנות לתביעה משפטית שעשויה לזכות אתכם ב10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

 

[מושי ל]

תפנו בכתב לפניות הציבור, ותסבירו שאתם בטוחים שלא קיבלתם הודעה.
ואתם לא רוצים לפנות לתביעה משפטית שעשויה לזכות אתכם ב10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

איפה פונים

 

[מאה100]

וואו גם לנו זה קרה החודש.
חריגה של 90 דקות לחו"ל.
יש מה לעשות? באמת לא קיבלנו על זה התראה.


מה שמוזר שהם כותבים חריגה של 90 דקות ויש לנו 500 דקות וסה"כ השתמשנו 560 דקות.

 

[מושי ל]

למשל חיגתי לחול באמצעות 013 גם למה הם לא לא חוסמים את זה

 

[אליזבט]

אמא שלי טסה לחול וסידרתי לה חבילה רק אחרי כמה ימים מסתבר שהיא דברה חופשי כי חשבה שסידרתי לה חבילה
בררתי ואמרו לי שעלות ללא חבילה 29 שח לדקה.
ביום שיש כל העולם מתקשר לאחל לה שבת שלום
נראה לי אני הולכת לקבל 9000 שח
למי יש נסיון לבטל את זה?
הם אמרו לי שאם ניסתי לעשות חבילה ולא הצלחתי הם יזכו
אבל לא ניסיתי וזה נראה לי שקר
מה עושים

 

[A052]

איפה פונים

יש פרטים באתר ובחשבונית.

 

[איכות]

אני קיבלתי הודעה לתא קולי, שהדקות הסתיימו
אממה ששמעתי את זה אחרי שכבר דיברתי חופשי בעלות של 200 ש"ח
מה יש לעשות?

 

[A052]

צריכים להודיע כשהגיעו ל75% מהחבילה וב90%/95 עוד הודעה.

 

[אני וביתי]

‘הוט מובייל’ תפצה חרדים שלא קיבלו הודעה על חריגה מחבילה - כל רגע

התובעים טענו כי לא קיבלו הודעה על חריגה מהחבילה, מאחר וברשותם מכשיר טלפון כשר שאינו מקבל הודעות כתובות • בית המשפט קיבל את התביעה והורה לחברה להחזיר את הסכומים שנגבו מחשבונם: “החברה לא יצאה ידי חובתה במשלוח הודעה קולית, כל עוד המנוי לא ענה להודעה ושמע את תוכנה” • הפסיקה התקדימית תהווה תמרור...

www.kore.co.il

 

[ש.ב.א]

תבררו אם יש אפשרות לקבל מהחברה רשימת שיחות נכנסות

 

[איכות]

מה אני יכולה לעשות?

 

[A052]

מה אני יכולה לעשות?

היות והם היו;

צריכים להודיע כשהגיעו ל75% מהחבילה וב90%/95 עוד הודעה.

וככל הנראה לא עשו זאת.

אז גם אתם יכולים לפנות לפניות הציבור שלהם ולדרוש החזר ללא צורך בתביעה משפטית.