אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[המחבר]

ביצעתי הזמנה של תיק גב
יום אחרי שביצעתי המוכר רושם לי שאזל מהמלאי הדוגמה שרציתי.
הזמנתי דוגמה אחרת.
אחרי כמה ימים המוכר אומר לי שהיו בעיות לוגיסטיות והפריט נשלח חזרה מהמחסן.
והוא יזכה לי את חשבון הבנק.
אמר לי לבדוק אם נכנס.
עבר כבר שבוע ואני רושמת לו שאני רוצה את הכסף בחזרה ואין תגובה
מה עושים??

תפתחי סכסוך באתר תכתבי להם מה היה ותוסיפי צילומסך של ההודעה של המוכר שיזכה אותך, אני קיבלתי במקרה דומה זיכוי תוך כמה דקות

 

[מילולית]

איך פותחים סכסוך?
תודה

 

[המחבר]

איך פותחים סכסוך?
תודה

ברשימת ההזמנות בראש כל מוצר ישנה אופציה של "צפה בפירוט" לחיצה על זה מביא לפירוט ההזמנה ויש שם אופציה של "סכסוכים פתוחים" ששם פותחים סכסוך

 

[P.R.]

אם עשיתי הזמנה עכשיו באליאקספרס ואני רוצה לבטלה, איך עושים זאת

תודה מראש!

 

[המחבר]

קניתי מוצר ובאתר של דואר ישראל כתוב שזה ברקוד שגוי אבל באתר מעקב בינלאומי כתוב שהחבילה בארץ וממתינה למסירה, איך ניתן לברר היכן זה ממתין? אולי זה באיזו נקודת חלוקה ולא בדואר?
תודה

מישו נתקל בדבר כזה?

 

[וויינער יואל]

אם עשיתי הזמנה עכשיו באליאקספרס ואני רוצה לבטלה, איך עושים זאת

תודה מראש!

אם ההזמנה כבר שולמה, צריך לפנות אל המוכר ורק בהסכמתו הוא יבטל,
בתפריט ההזמנות יש בשורת הכותרת Contact Seller, או בתרגום - צור קשר עם המוכר

 

[וויינער יואל]

מישו נתקל בדבר כזה?

לא מזמן היה תגובות בענין הזה, וזה כי לא כל המשלוחים עוברים דרך הדואר
ויש אפילו כאלה שבסוף מגיעים לדואר ואי אפשר לראות במעקב עד שמגיע פתק בתיבת הדואר
ויש מספרי מעקב שהם מפנים לחברות שלויחיות אחרים, כדאי לבדוק בהודעות של המוכרים, לפעמים הם שלוחים שם את הפרטים,
יש אפשרות לפעמים לדעת בערך לפי התחלה של המס' מעקב, למשל אם מתחיל בRS************Y, או ב********UZ, וכו'.........
אבל לא ציינתי שום אפשרות
[לא כדאי לצטט מס' מעקב שלם]

 

[הכלבויניק]

אם עשיתי הזמנה עכשיו באליאקספרס ואני רוצה לבטלה, איך עושים זאת

אם ההזמנה כבר שולמה, צריך לפנות אל המוכר ורק בהסכמתו הוא יבטל,
בתפריט ההזמנות יש בשורת הכותרת Contact Seller, או בתרגום - צור קשר עם המוכר

יש כפתור ביטול הזמנה בעמוד "ההזמנות שלי",
לאחר בקשת ביטול ההזמנה, המוכר צריך לאשר אותה.

לא דרך 'צור קשר עם המוכר' הרגיל.

 

[יולי בולי]

@הכלבויניק אולי תוכל לעזור לי
ביצעתי הזמנה של שעון מאחד הקישורים שהביאו לי פה בפרוג
והיא עדיין לא הגיע לפני כמה ימים קיבלתי הודעה על זה שהמוכר ביטל את ההזמנה
הכסף נלקח אבל המוצר לא נשלח, מנסה לפתוח סכסוך ולא מצליחה
וגם בצאט עם המוכר הוא שולח הודעה אוטומטית שניתן ליצור איתו קשר בוואצפ במספר מוזר
מה ניתן לעשות?

 

[rabin]

@הכלבויניק אולי תוכל לעזור לי
ביצעתי הזמנה של שעון מאחד הקישורים שהביאו לי פה בפרוג
והיא עדיין לא הגיע לפני כמה ימים קיבלתי הודעה על זה שהמוכר ביטל את ההזמנה
הכסף נלקח אבל המוצר לא נשלח, מנסה לפתוח סכסוך ולא מצליחה
וגם בצאט עם המוכר הוא שולח הודעה אוטומטית שניתן ליצור איתו קשר בוואצפ במספר מוזר
מה ניתן לעשות?

לפני כמה זמן הוזמן? מכיוון שזה שעון מותג, המוכר אסור לו למכור בעלי אקספרס ולכן שולח הודעה אוטמטית שיצרו איתו קשר בוואצאפ, מכיוון שעדיין לא עבר מספיק זמן (אני חושב 15 ימים) מפתיחת ההזמנה עדיין אין אפשרות לפתוח סכסוך, תחכי עוד כמה ימים.

 

[הכלבויניק]

@הכלבויניק אולי תוכל לעזור לי
ביצעתי הזמנה של שעון מאחד הקישורים שהביאו לי פה בפרוג
והיא עדיין לא הגיע לפני כמה ימים קיבלתי הודעה על זה שהמוכר ביטל את ההזמנה
הכסף נלקח אבל המוצר לא נשלח, מנסה לפתוח סכסוך ולא מצליחה
וגם בצאט עם המוכר הוא שולח הודעה אוטומטית שניתן ליצור איתו קשר בוואצפ במספר מוזר
מה ניתן לעשות?

מדובר בשעון מותג? א"כ, כמו שכתב קודמי...
בסטטוס ההזמנה באתר, כתוב שההזמנה בוטלה? א"כ הכסף אמור לחזור אוטו'.

 

[rabin]

מדובר בשעון מותג? א"כ, כמו שכתב קודמי...
בסטטוס ההזמנה באתר, כתוב שההזמנה בוטלה? א"כ הכסף אמור לחזור אוטו'.

השאלה מה כתוב ההזמנה בוטלה? או המשלוח? אם המשלוח אז צריך לפתוח סכסוך.

 

[יולי בולי]

השאלה מה כתוב ההזמנה בוטלה? או המשלוח? אם המשלוח אז צריך לפתוח סכסוך.

כתוב המשלוח בוטל
בסדר פתחתי סכסוך
תודה רבה על העזרה......

 

[וויינער יואל]

יש כפתור ביטול הזמנה בעמוד "ההזמנות שלי",
לאחר בקשת ביטול ההזמנה, המוכר צריך לאשר אותה.

לא דרך 'צור קשר עם המוכר' הרגיל.

נכון, טעיתי,

רק הערה קטנה
בעמוד "ההזמנות שלי" צריך להיכנס ב"צפה בפירוט", ויש כפתור "בקשה לביטול הזמנה" וזה רק עד שהוא שולח

אמנם, אם עדיין לא שולם למשל אם אין אישור מהאשראי, אז אפשר לבטל בלי אישור של המוכר.

 

[המחבר]

לא מזמן היה תגובות בענין הזה, וזה כי לא כל המשלוחים עוברים דרך הדואר
ויש אפילו כאלה שבסוף מגיעים לדואר ואי אפשר לראות במעקב עד שמגיע פתק בתיבת הדואר
ויש מספרי מעקב שהם מפנים לחברות שלויחיות אחרים, כדאי לבדוק בהודעות של המוכרים, לפעמים הם שלוחים שם את הפרטים,
יש אפשרות לפעמים לדעת בערך לפי התחלה של המס' מעקב, למשל אם מתחיל בRS************Y, או ב********UZ, וכו'.........
אבל לא ציינתי שום אפשרות
[לא כדאי לצטט מס' מעקב שלם]

המספר מעקב נראה כך EQTWL***********YQ זה אומר משהו לגבי צורת המשלוח? (בדואר ישראל כתוב שזה ברקוד שגוי)

 

[וויינער יואל]

המספר מעקב נראה כך EQTWL***********Q זה אומר משהו לגבי צורת המשלוח? (בדואר ישראל כתוב שזה ברקוד שגוי)

בדואר ישראל יש מעט מאד סוגי מספרים שאפשר לעקוב
אני אף פעם לא נפגשתי במספר כזה
אולי @הכלבויניק יכול לעזור?

 

[המחבר]

אגב גם באתר עליאקספרס עצמו כתוב שאין מידע על המעקב ורק באתר הזה מצאתי מידע

 

[יוסף חיים כהן]

מה יהיה




זה כבר תקוע ככה למעלה מחודש
האם יש סיכוי שזה יגיע?

 

[אסתי3311]

אשמח לשמוע מהמבינים:
ניסיתי להזמין היום מספר מוצרים מעלי אקספרס.
הגעתי לתשלום. הזנתי מספר אשראי.
העביר אותי לדף אח רו... נאדה.
ההזמנה לא מופיעה באף מקום.
לא קבלתי מייל.
כלום.
מה יכולה להיות הבעיה?

 

[הכלבויניק]

אשמח לשמוע מהמבינים:
ניסיתי להזמין היום מספר מוצרים מעלי אקספרס.
הגעתי לתשלום. הזנתי מספר אשראי.
העביר אותי לדף אח רו... נאדה.
ההזמנה לא מופיעה באף מקום.
לא קבלתי מייל.
כלום.
מה יכולה להיות הבעיה?

חפשו בעמוד "ההזמנות שלי" זה עבר לשם.
אם התשלום לא הסתיים, יש אפשרות שם לשלם.