עזרה שירות בנושא רב קו

[עולם זהב]

יש לי חופשי חודשי אבל משום מה כבר קרה מספר פעמים שכאשר תקפתי ירד לי מחיר נסיעה(היה בכרטיס גם ערך צבור במקביל)
האם יש למישהו מידע לגבי קבלת החזר במקרה כזה?
למי ניתן לפנות?
תודה רבה

 

[sol key]

התקשרתי לברר בשבילכם ב*8787 ואמרו לי להתקשר למספר הזה...
0772244080
התקשרתי למספר הזה ואז שאלו אותי
אולי נסעתם במקום שהחופשי חודשי לא תקף בו..
ואז שאלו אותי איך קוראים לכם אז אממ לא ידעתי מה לענות-עולם זהב?
אז הם אמרו או שתתקשרו אליהם
או שתלכו לעמדה של השירות ויעזרו לכם בהצלחה!

 

[צנוברית]

עזבי את זה
לי היה חופשי סמסטר ב כלומר חצי שנה לסטודנטים
ובחלק חברות אומרים לי "הרב קו שלך חסום" ...,
מה זה אומר?
והאם צריך לשלם את הנסיעה הזאת בפועל?
לדעתי גם אם יש כתובת מסודרת לעזור בענינך {ובעניני..} המענה לא יהיה מי יודע מה מהיר..

 

[עולם זהב]

תודה רבה!
עזרת לי מאד.

 

[עולם זהב]

זה קצת מתסכל ,
כי קרה לי לפחות 3 פעמים בחודש.
ואין סיבה הגיונית.
אני מנסה ,
השארתי פניה במספר שצוין פה ואמרה שיחזרו אלי.
נראה מה יצא.

 

[ישראלה ישראלי]

זה קצת מתסכל ,
כי קרה לי לפחות 3 פעמים בחודש.
ואין סיבה הגיונית.
אני מנסה ,
השארתי פניה במספר שצוין פה ואמרה שיחזרו אלי.
נראה מה יצא.

לי קרה כזה דבר
הלכתי לעמדת שירות של הרב קו חיכתי איזה שעה וחצי התקשחתי לפקידה בסוף הוציאו לי אמרו לי שזה היה בעיה ברב קו
הוציאו לי רב קו חדש
וזיכו אותי על מה ששילמתי

 

[המחזק]

זה קורה מהסיבה שהמכשיר לא מזהה את המיקום המדויק של האוטובוס
והוא נתקע על מקום אחר שהחופשי שלכם לא תקף שם
לי קרה את זה כמה פעמים

 

[מירי ממודיעין עילית]

זה קצת מתסכל ,
כי קרה לי לפחות 3 פעמים בחודש.
ואין סיבה הגיונית.
אני מנסה ,
השארתי פניה במספר שצוין פה ואמרה שיחזרו אלי.
נראה מה יצא.

תעדכני מה קורה עם זה בסוף
קרה לי את אותו סיפור כמה פעמים
תקפתי עוד פעם בחופשי ולא גבה לי כסף ואח שלי נסע בחינם בלי לשלם (אותו תעריף כמו שגבו לי ברב קו)
צריך רק להיזהר שלא יעלה מבקר