מידע שימושי אליאקספרס, דואר ישראל ומכס

[זהבית87]

יש לי חבילה גדולה ויקרה שהזמנתי לפני חודשיים והיא עדיין לא הגיעה אלי.
מחר נגמרת תקופת ההגנה וחשבתי לקבל החזר.

היום אני מקבלת הודעה מדואר ישראל.
מעתיקה:

פריט ה-EMS ממתין לשחרור מכסי בישראל, הועברה הודעה לנמען חברת דואר ישראל מציעה לך שרות עמילות מכס בארץ, הפוטר אותך מהצורך לשחרר באופן עצמאי את פריט ה-EMS. לפרטים: E-mail: ....

מה פשרה?
מה אני אמורה לעשות?

 

[עפיפית]

גם לי בדיוק זב קרה עכשיו. ממה שהבנתי זה אומר שהחבילה היתה צריכה להשלח לבדיקה לא דוקא קשור למכס ועולה 181 שח לשחרר אותה משם! זה לא מכס דווקא מכס לא היה צריך לעלות לי. הם לא מוכנים לוותר והמוכר לא מוכן לשלם את זה.... זה בעיה רצינית כי אין לי שום חשק לשלם את הסכום הזה. אם יש למשהו עוד רעיון אשמח גם

 

[אטיאס מירי]

זה סוג של שרות יקר של דואר ישראל שהמוכר לא רוצה לשלם אז הלקוח ישלם בקבלה של המוצר!!
אין דרך לברוח מזה.
צריך להגיד למוכר לא לשלוח בשירות EMS

 

[שקדי]

גם לי זה קרה עכשיו!!!
אחד המוכרים כתב לי (משלוח משולב) שלא שלח בEMS ולא יודע למה זה קרה.
התקשרו מדואר ישראל (ואח"כ שלחו פתק) שעלי לשלם 35 ש"ח (ערך החבילה פחות מ-100 ש"ח!) ואז ישלחו עם שליח עד הבית.
לא שילמתי. פתחתי סכסוך. תוך דקות ענו לי מעלי אקספרס שיזכו אותי.

 

[זהבית87]

גם לי בדיוק זב קרה עכשיו. ממה שהבנתי זה אומר שהחבילה היתה צריכה להשלח לבדיקה לא דוקא קשור למכס ועולה 181 שח לשחרר אותה משם! זה לא מכס דווקא מכס לא היה צריך לעלות לי. הם לא מוכנים לוותר והמוכר לא מוכן לשלם את זה.... זה בעיה רצינית כי אין לי שום חשק לשלם את הסכום הזה. אם יש למשהו עוד רעיון אשמח גם

זה סוג של שרות יקר של דואר ישראל שהמוכר לא רוצה לשלם אז הלקוח ישלם בקבלה של המוצר!!
אין דרך לברוח מזה.
צריך להגיד למוכר לא לשלוח בשירות EMS

גם לי זה קרה עכשיו!!!
אחד המוכרים כתב לי (משלוח משולב) שלא שלח בEMS ולא יודע למה זה קרה.
התקשרו מדואר ישראל (ואח"כ שלחו פתק) שעלי לשלם 35 ש"ח (ערך החבילה פחות מ-100 ש"ח!) ואז ישלחו עם שליח עד הבית.
לא שילמתי. פתחתי סכסוך. תוך דקות ענו לי מעלי אקספרס שיזכו אותי.

אז אם אני רוצה את החבילה. אני צריכה לשלם את הסכום הזה?

 

[שקדי]

אז אם אני רוצה את החבילה. אני צריכה לשלם את הסכום הזה?

זה מה שאני הבנתי.
תתקשרי לטל' המצורף. אולי יענו לך ותוכלי לברר ישירות מול הדואר.
כשאני התקשרתי לא ענו גם אחרי כ-40 דקות, אבל אולי בגלל שהיה ערב חג.

 

[עפיפית]

לי זה 181 שח לא מכס אלה בדיקה... פתחתי סכסוך והמוכר לא מוכן לשלם את זה. אז בנתייפ זה תקוע שם....