יום בהיר ונחמד על צג הטלפון שלי מופיע מספר לא מוכר. "שלום מדברת... מבזק שירות לעסק. את צלמת נכון?"
"נכון."
"רצינו להציע לך חבילה משתלמת----" מהמילים האלו היא סחפה אותי אחריה: באתר של בזק יוצג העסק שלך עם תמונות מתיקיית העבודות , לוגו ופרטי העסק, "זאת אומרת," הסבירה ההיא בטוב טעם- "שכל מי שמחפש צלמת באזור שלך, מופיע לו בגוגל המודעה שלך. כל הקלקה על המודעה תחויב בשמונים וחמש אגורות." נשמע שווה לא? במיוחד למשהי שרק בצעדיה הראשונים...
"את מבינה, גם אם עשרים אנשים יקליקו, בלקוח אחד כיסית את זה!" וואו, זה היה ממש משכנע.
בשלב הזה מסרתי פרטי תשלום.
כמובן איך לא: "אני כאן לשירותך, אנחנו נקדם ביחד את העסק שלך, נעבוד ביחד יד ביד זה הטלפון שלי והנה המייל האישי שלי לשליחת חומרים..." בלה בלה בלה. מיד שניתקתי את השיחה שלחתי לה את החומר למייל שהכתיבה לי קודם.
אופססס 'הכתובת לא נמצאה' מוזר!! ניסיתי אולי טעיתי, לא. זה המייל שהיא הכתיבה. טוב כמובן, חייגתי למספר האישי שלה. מודה בליבי על השירות האדיב...
"שלום הגעתם לבזק שירות לעסק שעות הפעילות שלנו הן שמונה בבוקר עד ארבע אחר הצהריים" מודיע לי קולו של המשיבון. 'מספר אישי', אחחח הצצתי בשעון, ארבע וחמש דקות, פספסתי.... טוב, ננסה מחר.
הנציגה שענתה לי למחרת לקחה פרטים ונתנה מייל חדש, הפעם ביקשתי שתחכה איתי על הקו לבדוק שהמייל מגיע. חיכינו דקה אך היא בחוסר סבלנות, 'טוב כנראה מייל מעובר מגימייל לבזק הוא קצת יותר מורכב לוקח זמן. אל תדאגי, יגיע!'
טוב מה יכולתי להגיד, ניתקתי והמתנתי...
שום כלוםםם נכנסתי למודעה, דבר ראשון הזדעזעתי, תחת הקטגוריה הגדרת העסק הופיע דברים לא נכונים בכלל, לא הפרטים שמסרתי אמש ותמונות ולוגו---- לא נמצאו....
עוד טלפון..... "אני מצטערת אבל חומרים כאלו אנחנו מקבלים רק דרך הווצאפ" טוב, מה שתגיד, השגתי דרך לשלוח בווצאפ....
אחרי ששלחתי מופיעה ההודעה: כאן מענה אוטומטי 20 מתוך 25 תמונות לא יעלו למודעה. אין לענות להודעה זו, פה רק מענה אוטומטי. מנסיוני הבנתי שאין מה להתקשר, טוב אז יהיה חמש תמונות שיהיה...
עוד שבוע.
התמונות עלו למודעה אבל........ הן חתוכות בצורה זוועתית! לא ניתן לראות בכלל שזאת תמונה מקצועית, פרצופים חצויים וכו', מה יחשוב אדם שרואה כזאת מודעה?
ניסיון לתקשר בכל המספרים האפשריים לא מניב כלום... התחמקויות אלגנטיות וכבר נטפל.
סוף החודש הכי הפתיע ולא לטובה, כמובן ששום לקוח לא סגר (למעט אחת שהתקשרה וממש לא התאים לי, היא חיפשה צלמת אירועים, הרי ככה היה כתוב לי בתיאור העסק!) והחשבונית- 150 שקלים בערך. על מה?
שירות? מי שקרא מספר שורות מבין איזה סוג שירות זה
פרסום טוב? אמממ אפילו לשים תמונה בצורה נורמלית לא יכלו.
כל ניסיונותיי לבטל לא עלו, שעות לחכות בתור למענה אנושי ייאשו אותי. ניסיתי כבר שלוש פעמים ואין מענה לאחר חצי שעה המתנה!!!! לבקש פרטי תשלום הם זמינים בהחלט אבל לתת שירות....
יש כאלו שיגידו, טוב מה היא עושה ביג דיל כולה 150- 200 בחודש.... לא! זה ממשיך ומצטבר ואין לי איך לעצור אני מיואשת. (ממש לא בקטע לתבוע וכו')
דיברתי עם מכרה שגם נפלה לדבר הזה, היא הצליחה לבטל אחרי חצי שנה שבכל חודש גבו 700 שקל!!! על כלום!
אולי אני תמימה, לא ביררתי מספיק, נכון.
אבל לקחתי את זה בידיים ואני מפרסמת את זה בבמה הזאת.
מי שנתקל\ יתקל בכזה מקרה, שלא ימהר להתפתות לשום דבר! הכל שקר!
אשמח לשמוע את דעותיכם בעיניין, אם מישהו חווה כזה דבר ואיך אפשר לצאת מזה.
הנושאים החמים
Reactions: שמואלזון1 //