הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
יש לי 2 לקוחות שאני לא יודעת איך להתמודד איתם.
1. לקוח חדש שהכנתי לו לוגו ועוד כמה דברים. עכשיו הוא רוצה כרטיס ביקור.
בגלל שהיה לי איתו סדרת ויכוחים על מחירים, אמרתי לו שאני לא מכינה לו כרטיס עד שהוא לא עושה בירור לגבי המחירים בשוק. לא ממש איכפת לי שהוא יעבור לגרפיקאית אחרת...
התשובה שלו: "מה? זה עולה כסף? זה רק לשים לוגו ומס' טלפון."
למה אנשים חושבים שאם שילמו על לוגו הם בעצם קנו גם אותי על הדרך??? למה אני יוצאת בהרגשה שאולי אני סתם נצלנית...?
פירגנתי לו כמה דברים קטנים בחינם, כמו תיקונים לעבודות שהגרפיקאית הקודמת עשתה וכד' בשביל לשמור על יחסים טובים שלא ירגיש שאני סתם "סוחטת" אותו, זה לא מספיק??
אמנם העבודה על כרטיס ביקור היא לא רבה, אבל לכן אני לא צריכה לקבל על זה כסף???
2. לקוחה ותיקה שכמו הלקוח הנ"ל עברה גרפיקאים עד שהגיעה אלי ומרוצה מהתוצאות עד הגג. הכנתי לה מודעות באמת מוצלחות ב"ה שמתפרסמות כבר חודשים רבים. רק שכל פעם שעולה מודעה יש שינויים ועידכונים בטקסטים בהתאם לזמן/מבצע וכד'
היא לא מבינה למה היא צריכה לשלם על זה. "זה רק לשנות את הכתוב". תכל'ס העבודה לא מסתכמת בזה אבל לכי תסבירי לבנאדם שלא מבין כלום בגרפיקה שזה הרבה יותר מזה.
הבעיה בכל העסק הזה היא איך להסביר ללקוח שלא עיניינו כמה זמן לוקחת לי העבודה - לא לפי זה נמדד המחיר - אלא עבור המוצר השלם שהוא מקבל.
אנא! תייעצו לי איך להתמודד עם המצבים האלו.....
1. לקוח חדש שהכנתי לו לוגו ועוד כמה דברים. עכשיו הוא רוצה כרטיס ביקור.
בגלל שהיה לי איתו סדרת ויכוחים על מחירים, אמרתי לו שאני לא מכינה לו כרטיס עד שהוא לא עושה בירור לגבי המחירים בשוק. לא ממש איכפת לי שהוא יעבור לגרפיקאית אחרת...
התשובה שלו: "מה? זה עולה כסף? זה רק לשים לוגו ומס' טלפון."
למה אנשים חושבים שאם שילמו על לוגו הם בעצם קנו גם אותי על הדרך??? למה אני יוצאת בהרגשה שאולי אני סתם נצלנית...?
פירגנתי לו כמה דברים קטנים בחינם, כמו תיקונים לעבודות שהגרפיקאית הקודמת עשתה וכד' בשביל לשמור על יחסים טובים שלא ירגיש שאני סתם "סוחטת" אותו, זה לא מספיק??
אמנם העבודה על כרטיס ביקור היא לא רבה, אבל לכן אני לא צריכה לקבל על זה כסף???
2. לקוחה ותיקה שכמו הלקוח הנ"ל עברה גרפיקאים עד שהגיעה אלי ומרוצה מהתוצאות עד הגג. הכנתי לה מודעות באמת מוצלחות ב"ה שמתפרסמות כבר חודשים רבים. רק שכל פעם שעולה מודעה יש שינויים ועידכונים בטקסטים בהתאם לזמן/מבצע וכד'
היא לא מבינה למה היא צריכה לשלם על זה. "זה רק לשנות את הכתוב". תכל'ס העבודה לא מסתכמת בזה אבל לכי תסבירי לבנאדם שלא מבין כלום בגרפיקה שזה הרבה יותר מזה.
הבעיה בכל העסק הזה היא איך להסביר ללקוח שלא עיניינו כמה זמן לוקחת לי העבודה - לא לפי זה נמדד המחיר - אלא עבור המוצר השלם שהוא מקבל.
אנא! תייעצו לי איך להתמודד עם המצבים האלו.....
