כללי איך מסבירים ללקוח שצריך לשלם....?

[Yony]

צריך להבין שני דברים בסיסיים:
1. אחוז מסויים מהלקוחות - אחוז מאנשי העסקים - עומדים על המקח בכל מקום.
2.צריך להחתים את הלקוח על חוזה, שיבהיר מראש את תנאי העבודה והתשלום.

בהצלחה

 

[again]

לשדר ש"את גדולה" אין הכוונה להיות תוקפנית.
המשפט הזה: "אני אומרת לו מחיר חד משמעית וגם דואגת שיבין שאם לא מתאים לו אז לא חסר כאלו שיעשו את זה עבורו בהרבה פחות כסף" משדר תוקפנות.
ותוקפנות יתר, בהפוך על הפוך, משדרת חולשה.
כמו להבדיל שילד בוחר להיות "ילד מרביץ" מתוך חוסר בטחון עצמי...

naama דונט וורי אף לקוח שלי לא יקבל תגובה תוקפנית.
בדיוק בגלל זה את "חוסר הביטחון" באתי לכתוב פה ולא להשמיע בטלפון ללקוח...

 

[naamah]

צריך להבין שני דברים בסיסיים:
1. אחוז מסויים מהלקוחות - אחוז מאנשי העסקים - עומדים על המקח בכל מקום.

נכון מאוד.
אנשי עסקים מסוג מסויים, וחברות מסוג מסויים, רגילים להתמקח.
כאשר מגישים להם הצעת מחיר הם לוקחים בחשבון מראש שמדובר על מחיר "מנופח" בכוונה שנועד לשמש סיפתח למשא ומתן. במקרה כזה הדבר הנכון לעשות הוא באמת לנפח מראש את המחיר על מנת להגיע בסופו של דבר למחיר שרצינו.
שוב, לא מדובר על לקוחות פרטיים קטנים.

 

[תמנתי ווב דיזיין]

נעמה את צודקת שלהגיב בתוקפנות גם מכניס לאווירה לא נעימה מלכתחילה.
אבל יש משהו לא נעים בהתיחסות של גרפיקאים לעובדות מהבית כאל כוח עבודה זול שתהיה השכנה, אשת החבר, או הבת של הדוד.
עבודה מהבית פחות מקצועית מעבודה ממשרד?
לשדר כוח אפשר מהבית ואפשר ממשרד.

 

[naamah]

נעמה את צודקת שלהגיב בתוקפנות גם מכניס לאווירה לא נעימה מלכתחילה.
אבל יש משהו לא נעים בהתיחסות של גרפיקאים לעובדות מהבית כאל כוח עבודה זול שתהיה השכנה, אשת החבר, או הבת של הדוד.
עבודה מהבית פחות מקצועית מעבודה ממשרד?
לשדר כוח אפשר מהבית ואפשר ממשרד.

גם אני עובדת מהבית.
אני רק לא משדרת את זה.
אני גם לא מסתירה למי ששואל, אבל אני בוודאי לא משדרת ש"זו הכנסה מהצד בין החלפת טיטול לכביסה". מבחינתי ומבחינת הלקוחות מדובר במשרד של עסק מקצועי לכל דבר, שבמקרה ממוקם בבית שלי.

 

[תמנתי ווב דיזיין]

את האמת? יש סטיגמה נוראה בקרב הציבור לגבי עבודה מהבית, שזה בין לבין דברים אחרים, לא מקצועי ומשדר חולשה כל שהיא. אני לא מסכימה עם זה אם כי לא יודעת אם בכלל ניתן לשנות זאת. אני חושבת שמי שעובד מהבית בד"כ עובד יותר קשה מאשר עבודה במשרד. לפני החגים עבדתי מ - 9 בבוקר עד 12 בלילה כמעט בלי הפסקות.

אפשר להגיד בעצם אצלי לפחות, שכביסה ובישולים [אין טיטולים] זה בין עבודה לעבודה ולא להיפך.
יש לי פחות זמן איכות שלא קשור לעבודה ממי שעובד ממשרד.
וללקוח זה לא צריך לשנות כל כך מאיפה אני עובדת.

עוד בזמני באנגליה, התפתחה אופנה שעובדים גם בכירים ביותר עובדים מהבית וזה נחשב "אין". רק בציבור שלנו רואים בזה חולשה וחוסר מקצועיות.

אני מסרבת להסתיר את עצם היותי עובדת מהבית.
מי שלא מתאים לו שיחפש גרפיקאי שעובד מ- 9 עד 5

 

[אלי770]

לענ"ד הלקוחות לא אשמים. מי שאשם זה בתי הדפוס שנותנים הכל היום חינם. אתרי אינטרנט שמציעים מסגרות לכרטיסי ביקור.
היו לי לא מעט לקוחות ששאלו על המחיר וכשהסברתי להם את ההבדל הם הסכימו לשלם.

אני מאמין שכשאדם מאמין בערכו העצמי אז זה יותר קל.
וגם כשאת נותנת מתנות לפעמים תדגישי לו שבדרך כלל וכו' וזה חד פעמי.
מותר להיות נדיבים אך להסביר זאת ושזה לא יהווה חולשה!

זה לשיטתי וכמובן שאלו שלא רוצים לשלם יותר מידי להדגיש שהרמה בהתאם.

 

[טוהר]

שלום

דיון מרתק וענייני. אני ממליץ לאנשים לשים לב לשני דברים.

1. ברוב המקרים, מי שיתווכח הרבה על המחיר הוא תמיד זה שיתלונן (בעיקר אחרי שהלכתם המון לקראתו)הכי הרבה והוא גם ידרוש הכי הרבה. עצוב מכול, ברוב המקרים גם לא יהיה מרוצה לא משנה מה תעשו.

2. מי שיגדיר מראש מחיר גלובאלי על העבודה + מספר הסקיצות לתיקונים וכל מה שבא אח"כ עולה לפי שעה, או שיגדיר מראש את כל התמחור ע"פ שעה ושהלקוח יבקש לתקן כמה שהוא רוצה... יסנן המון נודניקים לא מרוצים וירויח לקוחות שיעריכו אותו דוקא בגלל שהוא מעריך את עצמו.

ועוד הערה קטנה. להשתדל תמיד להימנע מהמילה הנחה (גם אם המחירים שלכם מהגבוהים בשוק) לתת בהגדרה "מחיר מיוחד" או "מתנה" בעבודה גדולה ישאיר אתכם שווים יותר.

בהצלחה (-:
שבת שלום

 

[גילה]

את האמת? יש סטיגמה נוראה בקרב הציבור לגבי עבודה מהבית, שזה בין לבין דברים אחרים, לא מקצועי ומשדר חולשה כל שהיא. אני לא מסכימה עם זה אם כי לא יודעת אם בכלל ניתן לשנות זאת. אני חושבת שמי שעובד מהבית בד"כ עובד יותר קשה מאשר עבודה במשרד. לפני החגים עבדתי מ - 9 בבוקר עד 12 בלילה כמעט בלי הפסקות.

למה צריך להיות בעיה בזה? אני עצמאית, לא שכירה של אף אחד. המשרד העצמאי אולי ממוקם בבית, אבל זה לא "עובדת מהבית" עם מה שהשתמע לך מכך, בין לבין.