בעיה בebay

[ת'כלס]

לפני כמה ימים קיבלתי מייל עם הודעה מEBAY על כובע תינוק ב0.1$
כשניסיתי לקנות, עלה לי ריבוע בו הייתי צריכה להקליד מחיר
לא הבנתי מה זה בדיוק, רשמתי מחירים ברצף... בסוף התברר לי שזה היה מכירה פומבית.
בכלל לא היה מוסבר הדבר.
בסוף "זכיתי" וקיבלתי בקשה לשלם. ז"א הכרחה לשלם, פעם ביום הם שולחים לי התראה על חיוב לשלם את ה"זכיה" הגדולה.
אני בכלל לא מעוניינת במוצר, גם אם רציתי אז, במחיר הסופי 4.2$ לא מתאים לי

עכשיו שולחים לי הודעה זו: (תרגום)
מוכר whisperwhisler פתח מקרה פריט שלא שולם לPW פרח הסרוגה Beanie סרוגים כיפה Hat תינוק בן יומו פעוטות פינק חם ילדה. הם פתחו את התיק, מכיוון שלא קיבלו תשלום עבור הפריט.

נא לשים ידי נוב-10-14, כך המוכר יכול לשלוח את הפריט אליך, אחרת, המוכר יכול לבטל את זה.

אם אתה כבר שילמת עבור הפריט, אנא צור קשר עם המוכר חייב לפתור את זה כל כך המוכר יכול לסגור את התיק ללא השלכות. זה חשוב כי אתה מנסה לפתור את הבעיה הזו כי פריט שלא שולם יכול להיות מוקלט על החשבון שלך ולגרום להגבלות בעתיד לחשבון שלך.

אם יש סיבה שאתה לא שילמת עבור פריט זה, או שאתה לא והמוכר יכולים להסכים על החלטה, קראו את ההנחיות שלנו על מה שאתה צריך לעשות עכשיו.​

פינק חם PW פרח הסרוגה Beanie סרוגים כיפה Hat תינוק בן יומו פעוטות הילדה פריט #: 111496519164 בסופו של זמן: אוקטובר-29-14 PDT 09:53:14 מוכר: whisperwhisler מקרה פתח: יום חמישי, נובמבר 6, 2014 9:53:23 PST פריט שנרכש צפה​

מה לעשות? יש לו זכות להכריח אותי לקנות פריט שאינני מעוניינת בו?
(בכלל עניין המכירה הפומבית, לא היה ברור!)
מי שיודע איך לעזור אשמח תודה.

 

[ת'כלס]

אין כאן מישהו שיכול לעזור?

 

[אסתר10]

לנסות להשיב את טענותייך למייל, באנגלית (להיעזר בתרגום...)

 

[ת'כלס]

כן מאוד יעזור.
השאלה שלי, ממי שמורגלת באתרים האלה, ובכלל
אם יש מצב שהוא יכול להכריח אותי לקנות מוצר??

 

[פרסומון]

כל מי שנכנס לאיביי יודע, שיש מכירות פומביות וכו'.
לפי הטענות, נראה שאינך מבינה אנגלית. אם האתר היה בעברית היית מבינה מיד מה הכוונה bid.
בכל מקרה, המוכר לא יוותר לך, כי הוא הפסיד לקוח אחר שהיה קונה את זה במקומך.
הוא פתח קייס, ואם לא תשלמי יהיו אח"כ הרבה מוכרים שלא יסכימו למכור לך.
אם רצית את המוצר במחיר מסוים, ואת עכשיו צריכה לשלם עוד דולר שניים, לא כדאי להיכנס לבעיות בגלל זה.
בהצלחה.

 

[ת'כלס]

תודה על תשובתך. אני אכן לא דוברת אנגלית. מבינה מה שהכרחי.

מה זה כל מי שנכנס לאיבי? זה כתוב באיזה מקום? איפה?
איזה בעיות לדוגמא זה יכול לעשות?

 

[ירקרק]

לנסות להשיב את טענותייך למייל, באנגלית (להיעזר בתרגום...)

אכן, ממקרה בעבר שזכיתי והתחרטתי, לאחר דין ודברים ביני ובין המוכר כספי הושב ב"ה.

 

[ת'כלס]

תודה על המידע השימושי.
מה אמרת לו?

 

[ירקרק]

הסברתי לו בפשטות על שטעיתי בין שני מוצרים , ולהפתעתי נעניתי בחיוב.

 

[פרסומון]

תודה על תשובתך. אני אכן לא דוברת אנגלית. מבינה מה שהכרחי.

מה זה כל מי שנכנס לאיבי? זה כתוב באיזה מקום? איפה?
איזה בעיות לדוגמא זה יכול לעשות?

א. זה כתוב בכל דף מכירה שזה מכירה עם הצעות. שזה אומר מכירה פומבית.
ב. כשהצטרפת, חתמת על הסכמים שזה רשום שם.

תמיד כדאי לנסות לדבר עם המוכר, אבל אם הוא לא יסכים, זו בעיה.

 

[1chana]

בעיקרון אם זוכים במכרז שלא רוצים, לפי החוקים שכתובים באתר אפשר לשלוח למוכר בקשה תוך שעה ולבטל את העסקה. אם לא את אכן התחייבת לשלם ואת אמורה לשלם.
כעת יש לך 3 אפשרויות:
א. לשלם ולגמור עם הסיפור, להתמודד עם המחיר שיחסית יצאת בזול למרות הכל.. (ולא מכרז שפתאום גילית דמי משלוח של $50..) ופעם הבאה להיות זהירה בקניות ברשת..
ב. לכתוב למוכר בקשה לביטול ולהסביר שהתבלבלת ולא התכוונת וכו', יש סיכוי טוב שהוא יסכים..
ג. יש כאלו שמתעלמים ולא משלמים. לא מומלץ בכלל (חוץ מהעניין שצריך לשלם כי ביצעת עסקה) המוכר פתח כעת קייס על שמך ועל כך שאת בעייתית, וזה יגרום בהמשך לכך שלא תוכלי לקנות כמו שאמרו לך. עכשו, יש הטוענים שעד 2 מכרזים שלא קנית זה לא סוף העולם ולא קורה כלום מלבד תזכורות. אחרי 2 כאלו איביי עשויים לבטל את החשבון שלך..

 

[ת'כלס]

אחרי 2 כאלו איביי עשויים לבטל את החשבון שלך..

וזה כל כך מפחיד...
תודה רבה על העזרה וההסבר!