עזרה בענין החזר כספי על קניה תוך 24 שעות מהרכישה

[lea.dev.top]

מצוין שהגשת תלונה ברשות להגנת הצרכן.
עכשיו תיידעי אותה שהגשת תלונה, ושהיא מוקלטת.
בנוסף, אם היא לא נותנת לך החזר, וטוענת שלא ניתן - תבקשי ממנה (תוציאי עט ודף) שתכתוב לך בדף שהיא לא יכולה לתת החזר, למרות שלא עבר 48 שעות מהעסקה, ומדובר בכ"א רגיל שאינו דיירקט, ואת תגשי עם זה הלאה.
מבטיחה לך שהיא לא תסכים לכתוב דבר כזה. ואם היא לא מסכימה אז תדרשי זיכוי. ואם היא לא נותנת זיכוי אז תדרשי שהיא תכתוב לך את זה בכתב.
וחוזר חלילה.. עד שהיא תתייאש ותחזיר לך כסף.

מניסיון עם בעלי עסק חרדים, זה לא ילך,

 

[SN]

שימי לב!
התכשיט שלך עלה 50 שח
ובלשון החוק כתוב "בסכום שעולה על 50 ש"ח"
היא לא חייבת להחזיר לך כסף, אולי שתתן לך זיכוי של החנות..

 

[*חיה*]

א. תודה לכל המגיבים,
ב. התכשיט עלה 50 ש"ח ולא יותר
ג. דברתי עם המוכרת ואמרתי לה שתידע את בעלת העסק שהגשתי תלונה ולא עשה רושם שהיא נבהלת ממני...
ד. היא הביאה לי זיכוי (בתחילה לא רצתה אבל אמרתי לה שאני לא יוצאת מחנות בלי זיכוי, וכנראה שהיא רצתה כבר להפטר ממני אז היא הביאה לי את הזיכוי)
ה. אין לי מה לעשות בזיכוי (אין לי מה לקנות בחנות הזאת ובפרט לא עכשיו כשאני רואה את היחס המחפיר)
ו. ניסיתי לפנות גם לזכותך והם אמורים לחזור אלי,
ז. האם יש פה למשהו נסיון עם הגשת תלונה???

 

[*חיה*]

מניסיון עם בעלי עסק חרדים, זה לא ילך,

למה?

 

[*חיה*]

זה ייקח הרבה זמן...

מאכזבת....

 

[*חיה*]

רעיון מקורי!!
זה בר ביצוע?

לצערי לא,

 

[Tweenset]

אני יכולה להגיד לך דבר אחד:
העסק הזה לא יאריך ימים.
יודעת למה?
כי נשמע שאת לא הראשונה, וכנראה לא האחרונה
עסקים שכאלו היו בעבר רבים, וכמעט כולם נסגרו.. הכרתי כמה חנויות כאלה שהיום לא קיימות.
בסופו של דבר הקליינטורה הולכת ומתמעטת, כי אנשים מחפשים היום יחס הוגן ושרות אדיב.

ועוד דבר מעניין ששמתי לב אליו, שיש כמה חנויות בב"ב, וותיקות שהחזיקו מעמד הרבה זמן, ופתאום נסגרו. יודעת למה?
כי הם היו התייחסו נורא לילדים! ממש יחס לא יפה, גערות וכו', גם כשמדובר בחנות שמיועדת לילדים.
ובנתיים הילדים גדלו.. והלקוחות האופציונליים של אותה חנות לא דורכים שם.

מה שאומר- אם העסק לא מתייחס ללקוחות יפה, צפי לסגירות תוך שנים בודדות (אלא אם כן יעשו סוויץ', ומה שיצליחו להציל יצילו)
אם העסק מתייחס יפה רק מבוגרים, הוא בסכנה החל מעוד 10-15 שנה בערך. (וגם לפני, כי לפעמים ילדים יכלים להשפיע על הורים ללכת לרכוש במקום אחר)

ואיך כל זה עוזר לך? לא יודעת. רק תחשבי שהיא מסכנה והורסת לעצמה בידיים את מה שעמלה ובנתה.

 

[*חיה*]

אני יכולה להגיד לך דבר אחד:
העסק הזה לא יאריך ימים.
יודעת למה?
כי נשמע שאת לא הראשונה, וכנראה לא האחרונה
עסקים שכאלו היו בעבר רבים, וכמעט כולם נסגרו.. הכרתי כמה חנויות כאלה שהיום לא קיימות.
בסופו של דבר הקליינטורה הולכת ומתמעטת, כי אנשים מחפשים היום יחס הוגן ושרות אדיב.

ועוד דבר מעניין ששמתי לב אליו, שיש כמה חנויות בב"ב, וותיקות שהחזיקו מעמד הרבה זמן, ופתאום נסגרו. יודעת למה?
כי הם היו התייחסו נורא לילדים! ממש יחס לא יפה, גערות וכו', גם כשמדובר בחנות שמיועדת לילדים.
ובנתיים הילדים גדלו.. והלקוחות האופציונליים של אותה חנות לא דורכים שם.

מה שאומר- אם העסק לא מתייחס ללקוחות יפה, צפי לסגירות תוך שנים בודדות (אלא אם כן יעשו סוויץ', ומה שיצליחו להציל יצילו)
אם העסק מתייחס יפה רק מבוגרים, הוא בסכנה החל מעוד 10-15 שנה בערך. (וגם לפני, כי לפעמים ילדים יכלים להשפיע על הורים ללכת לרכוש במקום אחר)

ואיך כל זה עוזר לך? לא יודעת. רק תחשבי שהיא מסכנה והורסת לעצמה בידיים את מה שעמלה ובנתה.

הלוואי וכולם היו מתנהגים באנושיות, היה נחסך לנו הרבה עוגמת נפש

 

[תגובתי]

כל הצרות מתחילות כשקונים בחנות שבעליה אינם חברי פרוג

 

[*חיה*]

כל הצרות מתחילות כשקונים בחנות שבעליה אינם חברי פרוג

חחחחחחחחחחח

 

[טוליפ]

אבל אם התכשיט עלה 50 ש"ח היא לא חייבת לזכות לך את האשראי. גם לפי החוק. (מעל 50 ש"ח) מלבד זה שמותר לה לגבות 7% עמלת ביטול עיסקה באשראי.
לא יותר פשוט לך למכור את הזיכוי? אני לא חושבת שהיא מתעקשת ללא סיבה.

 

[חני נדלן]

קניתי אתמול נעליים ושילמתי בדיירקט
והחזרתי על הבוקר ועשתה לי זיכוי ואמרה ללי להניח את הכרטיס הנחתי ויצא חשבונית של הזיכוי ואין לא רואה בחשבון את הכסף
מה עושים?

 

[דידקטית]

קניתי אתמול נעליים ושילמתי בדיירקט
והחזרתי על הבוקר ועשתה לי זיכוי ואמרה ללי להניח את הכרטיס הנחתי ויצא חשבונית של הזיכוי ואין לא רואה בחשבון את הכסף
מה עושים?

הגיוני שיקח יומיים-שלושה כדי שההחזר ישתקף בחשבון.
אם לא, פונים שוב לחנות.
(כמובן לשמור את החשבונית)

 

[A052]

קניתי אתמול נעליים ושילמתי בדיירקט
והחזרתי על הבוקר ועשתה לי זיכוי ואמרה ללי להניח את הכרטיס הנחתי ויצא חשבונית של הזיכוי ואין לא רואה בחשבון את הכסף
מה עושים?

לדיירקט לוקח כמה ימים להתעדכן סופית גם לחיוב וגם לזיכוי.
אם החיוב והזיכוי בוצעו בסמוך, סביר שבחשבון לא תראו כלום בעוד כמה ימים (לא את חיוב ולכן גם לא זיכוי)