דואר ישראל או אליאקספרס, מי אשם?

[טובהלה]

אתר דואר ישראל כתוב לי

מידע על פריט דואר רשום: ***********

דבר הדואר האמור נמסר ליעדו בתאריך 19/11/2014.
וזה עדיין לא הגיע אלי, מה זה אומר??? קרה לכם???

 

[מנדי שלום]

גם אני,
אבל אמור להגיע אליך הודעה, אז תחכי

 

[מלימירי]

אני מחכה כבר מה-17/11 , באמת מה קורה???????

 

[טובהלה]

נמסר ליעדו, אומר שכבר קיבלתי!?

 

[פיטפוט]

קרה גם לי.
אין לך מה לדאוג את תקבלי את שלך.
כמו שאמרו לי אני חושבת באשכול אחר כאן, הסינים בטפשותם נותנים לכמה מהמשלוחים לאנשים שונים את אותו מספר מעקב ולכן את מקבלת הודעה במייל גם שכמישהו אחר קיבל את חבילתו.

אני קיבלתי הודעה שפריט הדואר הגיע ליחידת הדואר ברעננה... ואני גרה בכלל ברכסים.
נלחצתי כי לאחר יום כתבו לי שהפריט נמסר לנמען וכמובן לא קיבלתי כלום.

בקיצור, כתבתי למוכר את העניין והוא אמר לי אל תדאגי את תקבלי את שלך.

ובאמת לאחר שבועיים אפילו קיבלתי את החבילה שלי.

אותו מספר מעקב, זה הכל.

 

[cחיה]

אין מה להלחץ,אתר אליאקספרס ידוע באיחור הזמנות וחוסר תיאום בין ההודעות הנשלחות במייל ובין המציאות...
העיקרון עובד אצליהם שברגע שיצאה הזמנה,הם כבר שולחים לך הודעה שההזמנה נשלחה ליעדה,ואפילו מבקשים אישור מהנמען על כך...בתכלס הדברים מגיעים תוך 2 שבועות עד 4 שבועות מההזמנה,רצוי לדעת את זה לפני שמזמינים.. זה לא נקסט שהוא אתר אמין והדברים מגיעים לרוב תוך 7-9 ימים מההזמנה,
תמשיכי לחכות..יגיע בסוף..
בהצלחה...

 

[טובהלה]

אני כבר רגילה לאלי אקספרס, רק שרשמו לי במייל שרשום להם שהמוצר הגיע, פניתי למוכר והוא אומר שבדואר רשום שזה הגיע אלי, בדקתי לפי המספר ואכן רשום שהגיע, אני מחכה בסבלנות.

 

[דיני 2013]

את יכולה לנסות ללכת לסניף דואר שלך עם מס' המעקב.

 

[רמה פלוס]

אתר דואר ישראל כתוב לי

מידע על פריט דואר רשום: ***********

דבר הדואר האמור נמסר ליעדו בתאריך 19/11/2014.
וזה עדיין לא הגיע אלי, מה זה אומר??? קרה לכם???

אולי זה יעניין אותך...

 

[MV25]

יש במעקב של אתר הדואר מספר ליצירת קשר
שם שומעים לפעמים דברים שונים מאד ממה שכתוב

 

[טובהלה]

יש במעקב של אתר הדואר מספר ליצירת קשר
שם שומעים לפעמים דברים שונים מאד ממה שכתוב

תודה,
איפה רשום המספר, לא ראיתי...

 

[.sima d]

אני באותו סיפור אליאקספרס כתב שהמוצר הגיע ב13/11
נכנסתי לאתר הדואר ואכן החבילה הגיעה ב13 לדואר המרכזי בנתניה?! ונשלחה לנמען (ואין לי ולו קשר קלוש לעיר הזאת...)
אני כותבת למוכר שיאריך את זמן ההגנה ו... אין תגובה (לא רציתי סתם לפתוח סכסוך...)
אז מה תכל'ס להתקשר לדואר?

 

[דפוס צילום ראשון]

תפתחי בסכסוך זה עוזר מניסיון

 

[טובהלה]

לפתוח מיד בסכסוך? לא לחכות עוד קצת אולי זה יגיע?
לאף אחד לא היה מקרה כזה, ובסוף הגיע???

 

[דפוס צילום ראשון]

תפתחי בסכסוך ועם זה מגיע תוך כדי את יכולה לסיים את הסכסוך אבל אם זה לא יגיע בזמן רוב סיכוי שזמן האבטחה יגמר ואת לא תוכלי לפתוח בסכסוך ואז זה אבוד לך

 

[טובהלה]

עדיין יש לי כמה ימים.

 

[MV25]

http://www.israelpost.co.il/postquestion.nsf/questionform?OpenForm

 

[נירוש]

מה קורה לכם ישר להסתכסך?? אפשר להאריך את זמן ההגנה!
אם את מאריכה את זמן ההגנה ב10 ימים את עדיין מוגנת ובכל מקרה תצרי קשר עם המוכר אם את רואה שהוא עונה ומגיב אל תדאגי - זה יגיע, רק תשמרי כל הזמן על זמן ההגנה שלא יפוג , הם מודיעים לך במייל לפני שהזמן נגמר.

 

[טובהלה]

זה בדיוק הענין, יש לי עוד שבוע, אני עוקבת כל הזמן...

 

[דפוס צילום ראשון]

מניסיון שלי לא כל המוכרים אותו דבר יש ישרים ויש רמאים לכן ע"מ לא להיתקל ברמאים אני ממליץ לך לפתוח בסכסוך (שזה בעצם פניה למוכר ולהנהלת עליאקספרס לקבלת תגובה למה זה עוד לא הגיע?)
לפעמים הם מחכים למלאות את הקונטיינר וזה אפילו לא הגיע לספינה.
או שזה כבר נמצא על הספינה אבל היא עדיין עוגנת בסין ומחכה לסיום העמסה.
בכל מקרה עדיף לפנות למוכר ולשאול מה קורה עם המשלוח שלך שעדיין לא קבלת ואם פתחת בסכסוך לא לסגור אותו עד שקבלת את המוצר והוא מספק את שביעות רצונך.