הנושאים החמים
- פותח הנושא משה ביק
- פורסם בתאריך
- הוסף לסימניות
- #4
החזרתי לפני כשבועיים חבילה לנקסט
וקיבלתי את הסכום המלא
וקיבלתי את הסכום המלא
שרית מושקוביץ
משתמש צעיר
- הוסף לסימניות
- #7
בקבלה שהם שולחים בד"כ יש מדבקה עם כתובת למשלוח חוזר כרגע זה השתנה ואין כתובת והם דורשים 25 ש"ח עבור החזרה.
- הוסף לסימניות
- #9
ואז המשלוח בחינם?
- הוסף לסימניות
- #13
אז זה משהו חדש?
כי באמת יש לי מוצר שהגיע השבוע ואני רוצה להחזיר ובמדבקה לא מופיע הפרטים שלהם למשלוח כמו תמיד.
ואם הם מתחילים לגבות כסף על החזרות, אז צריך לשקול היטב את הקניות.
- הוסף לסימניות
- #14
זה היה דרך פייפאל ? כי יש שם אופציה לקבל זיכוי גם על כסף שנוכה מיחידת ההחזרה.
מענין אותי אם מישהו ניסה.
- הוסף לסימניות
- #15
כתוב בפתק להיכנס דרך קישור......מתחיל להיות מסובך ומעצבן,ושם כתוב על ה25 שקל.
- הוסף לסימניות
- #16
תודה. הוא הוציא לי תווית של החזרה ל'מרכז מיון מודיעין'.
אני אתקשר לשירות שלהם לשלאול את כל השאלות. למשל: אני רוצה לצרף 2 פריטים מ2 הזמנות שונות להחזרה.
- הוסף לסימניות
- #17
לאחר צ'ט עם נציג בנקסט. זה מה שהתבהר לי:
שינוי מדיניות החזרות:
1. יש להכנס לקישור, וללחוץ על 'התחל בתהליך החזרה'
2. להכניס קוד החזרה
מופיע על המדבקה שקיבלתם עם החבילה מתחת לבר קוד) וכתובת מייל של החשבון
3. לסמן את הפריטים שברצונכם להחזיר ולבחור אחת מאופציות הסיבה להחזרה.
4. בסוף התהליך יש אפשרות לשמור את פתק ההחלפה או שישלח במייל.
5. וזה החידוש: פתק ההחלפה שמדביקים על החבילה מבחוץ נשלח למרכז מיון במודיעין ללא תשלום. משם זה נשלח לנקסט ללא תשלום.
ונקסט גובים 25 ש"ח שיורד מההחזר על הפריט. לא משנה הגודל/המשקל.
שינוי מדיניות החזרות:
1. יש להכנס לקישור, וללחוץ על 'התחל בתהליך החזרה'
2. להכניס קוד החזרה
מופיע על המדבקה שקיבלתם עם החבילה מתחת לבר קוד) וכתובת מייל של החשבון3. לסמן את הפריטים שברצונכם להחזיר ולבחור אחת מאופציות הסיבה להחזרה.
4. בסוף התהליך יש אפשרות לשמור את פתק ההחלפה או שישלח במייל.
5. וזה החידוש: פתק ההחלפה שמדביקים על החבילה מבחוץ נשלח למרכז מיון במודיעין ללא תשלום. משם זה נשלח לנקסט ללא תשלום.
ונקסט גובים 25 ש"ח שיורד מההחזר על הפריט. לא משנה הגודל/המשקל.
- הוסף לסימניות
- #18
אז לפי מה שאני מבין ממה שנכתב לעיל. כנראה אנחנו נפלנו בין השינוי במדינויות שלהם לשינוי בפועל.
זאת אומרת-- לי כן היה מדבקה עם משלוח לחזרה. אכן שלחתי חזרה אליהם והודיעו לי במייל על החזר בניכוי 25 ש"ח , אבל בפועל קיבלתי החזר מלא.
כנראה --לפי מה שאמרו פה למעלה ברגע שמשתמשים ב'שירות החזרה שלהם' (שליחה למודיעין ללא תשלום ולנקסט ללא תשלום) על זה הם גובים 25 שקל.
מה שאני מציע וצריך לבדוק אם זה עובד. לא להשתמש ב'שירות ההחזרה' של נקסט. ולהעתיק ידנית את הכתובת להחזרה שלהם ולשלם על המשלוח חזרה רגיל (לבקש מפייפאל החזר על המשלוח במסגרת שירות 'יש דרך חזרה'), וככה נקבל החזר מלא.--- מעניין לבדוק.
זאת אומרת-- לי כן היה מדבקה עם משלוח לחזרה. אכן שלחתי חזרה אליהם והודיעו לי במייל על החזר בניכוי 25 ש"ח , אבל בפועל קיבלתי החזר מלא.
כנראה --לפי מה שאמרו פה למעלה ברגע שמשתמשים ב'שירות החזרה שלהם' (שליחה למודיעין ללא תשלום ולנקסט ללא תשלום) על זה הם גובים 25 שקל.
מה שאני מציע וצריך לבדוק אם זה עובד. לא להשתמש ב'שירות ההחזרה' של נקסט. ולהעתיק ידנית את הכתובת להחזרה שלהם ולשלם על המשלוח חזרה רגיל (לבקש מפייפאל החזר על המשלוח במסגרת שירות 'יש דרך חזרה'), וככה נקבל החזר מלא.--- מעניין לבדוק.
- הוסף לסימניות
- #19
בתקופת ההרצה זה כנראה יעבוד.
אבל זה משתלם רק אם המוצר שוקל פחות מ 750 גרם.
על משלוח בדואר ישראל רגיל (לא רשום) מעל 750 גרם תשלמו 29.30 ש"ח
ומי שמשלם דרך פייפל בכל מקרה מקבל החזר.
