דרושה עזרה: תקלה במדפסת זירוקס

[meg]

יש לי מדפסת לייזר ש"ל של זירוקס דגם 3040,
מנסה להדפיס אך ללא הצלחה
נורית אזהרה אדומה דולקת
ועוד נורית מהבהבת באדום
והודעה שעולה בכל פעם-
status: initialising
???
בשירות לקוחות לא עונים לי
מה עושים?

 

[avim10]

בשירות לקוחות לא עונים לי
מה עושים?

עם זה לצערי כנראה אין מה לעשות.
כבר הזהרתי כאן פעם להתרחק מהמדפסות שלהם מהסיבה הזו.
(גם אני תקוע עם מדפסת שמשהו בהגדרות שלה לא מאפשר לי לשלוח פקסים לכל מספר )

 

[יוסי מחשבים]

כבר הזהרתי כאן פעם להתרחק מהמדפסות שלהם מהסיבה הזו.

לא הגזמת?! מדפסת זה מוצר עדין ומסורבל כך שדי סביר שיהיו תקלות, בפרט שלא מדובר במדפסת חדשה (אני משער מכיוון שכיום היא כבר לא נמכרת), מדפסות Xerox היו נחשבות תמיד כטובות בתחום הדפסות הלייזר, אני לא יודע מה היום, אבל אני מניח שאי אפשר ללמוד מהתקלות הנ"ל שצריך להתרחק מהמדפסות שלהם, וכי ב Brother ו-HP אין תקלות?!
בקיצור, אם נתייחס לתקלות במדפסות המסקנה תהיה להתרחק מכל סוגי המדפסות, ואז כמובן השאלה איך נדפיס תשאר תלויה באויר.

 

[יוסי מחשבים]

יש לי מדפסת לייזר ש"ל של זירוקס דגם 3040,
מנסה להדפיס אך ללא הצלחה
נורית אזהרה אדומה דולקת
ועוד נורית מהבהבת באדום
והודעה שעולה בכל פעם-
status: initialising
???
בשירות לקוחות לא עונים לי
מה עושים?

מסירים את מנהלי ההתקן מהמחשב ומתקינים חזרה
להורדת ההתקנה לחץ כאן (יש לבחור בררש העמוד את מערכת ההפעלה, כעת עומד על Win10 64bit)

 

[avim10]

לא הגזמת?! מדפסת זה מוצר עדין ומסורבל כך שדי סביר שיהיו תקלות, בפרט שלא מדובר במדפסת חדשה (אני משער מכיוון שכיום היא כבר לא נמכרת), מדפסות Xerox היו נחשבות תמיד כטובות בתחום הדפסות הלייזר, אני לא יודע מה היום, אבל אני מניח שאי אפשר ללמוד מהתקלות הנ"ל שצריך להתרחק מהמדפסות שלהם, וכי ב Brother ו-HP אין תקלות?!
בקיצור, אם נתייחס לתקלות במדפסות המסקנה תהיה להתרחק מכל סוגי המדפסות, ואז כמובן השאלה איך נדפיס תשאר תלויה באויר.

שים לב, ציטטתי את השורה שהיא כתבה על שירות הלקוחות שלא עונים.
זו הסיבה שכיוונתי אליה, לא התקלות, שאכן ישנן בכל המדפסות.

 

[meg]

מסירים את מנהלי ההתקן מהמחשב ומתקינים חזרה
להורדת ההתקנה לחץ כאן (יש לבחור בררש העמוד את מערכת ההפעלה, כעת עומד על Win10 64bit)

טוב, הסתבכתי
הסרתי התקנה מלוח הבקרה>התקנים ומדפסות
וכן מהסרת תוכניות במחשב
ניסיתי להתקין דרך הקישור שצירפתם
אך המצב נותר כשהיה
והמדפסת לא מופיעה כרגע כחלק מההתקנים
(נמצאת בקטגוריית "לא מוגדר")
יש לזה פיתרון?
תודה למסייעים

 

[יוסי מחשבים]

תבחר ב"הוסף מדפסת"

 

[meg]

אוקיי, המדפסת התווספה
אך נורית אזהרה אדומה עדיין דלוקה
(מרגע שמדליקה את המדפסת זה כך)
וכל פעם שמנסה להדפיס אין תגובה כלל
???

 

[aridesk]

בעיה במדפסת עצמה ללא קשר לדרייברים במחשב
צריך לבדוק אודות השגיאה הספציפית הזאת לפי הדגם

 

[meg]

איך בודקים?

 

[aeb]

איך בודקים?

מנסים באתר היצרן להכניס חיפוש עם כיתוב התקלה

 

[meg]

ניסיתי
לא מוצאת שם את ידיי ורגליי

 

[aeb]

תנסו את זה לחץ כאן

 

[aeb]

האם הסתדרתם?
אם לא, האם עשיתם משהו מהפתרונות שלא עזר (כדי לדעת מה לא להציע)

 

[meg]

טוב, הגעתי למסקנה שהשגיאה היא-Non-volatile memory is initializing
ובתרגום לעברית - "זיכרון לא נדיף מאותחל" (אינלי מושג למה הכוונה)
הפתרון של זירוקס הוא לא לכבות את המדפסת +הערה:
הפסקת האתחול של הזיכרון הלא נדיף עלול להזיק המדפסת.
בינתיים שום דבר לא זז הנורה נשארת דלוקה ואין תגובת מדפסת כלל.
יש מה לעשות לפני שאני רצה לקנות מדפסת חדשה?
תודה על כל העזרה!

 

[יוסי מחשבים]

בעיה במדפסת עצמה ללא קשר לדרייברים במחשב
צריך לבדוק אודות השגיאה הספציפית הזאת לפי הדגם

זה מה שעשיתי והפתרון שכתבתי זה מה שהציעו לתקלה שתוארה כאן