התייעצות האם גם אתם נתקלתם לא פעם, לא פעמיים, ולא שלש... ביטול תורים בקופ"ח

[מ...]

לא מבינה על מה אתן מדברות!!!!
אני במאוחדת מאז שנולדתי..... אוף פעם לא נתקלתי בדבר כזה!
השרות שלהם פצצה לדעתי
הרבה מעבר לקופות אחרות!!!!
יחס מהמם! של עובדות אחיות ורופאים/אות
הלוואי על כל הקופות כזה שרות!
אכן מכל הלב!

מוזר מאד!, ותלוי גם כמה את נזקקת להגיע למרפאה ולשרותיה

אני חושבת שזה תלוי בעיר מגוריך
כי אני לצערי,נתקלתי בשירות הפוך...

אני גם נתקלתי בשירות הפוך, אבל לאו דוקא בעיר מגוריי,
לצערי לאחרונה נזקקתי להגיע לכמה וכמה רופאים בערים שונות.

 

[מ...]

פניתי כמה פעמים למשרד הבריאות - הגשת קובלנה באתר וזה היה יעיל מאוד מאוד.
הם מתייחסים ברצינות ומבצעים בדיקה יסודית מול הקופה , במקרה שלי ניסיתי להתנהל מול הקופה כולל פניות ציבור ועסקנים ללא תוצאות וברגע שערבתי את משרד הבריאות הקופה נענתה , לי היה נראה שהם מאוד מאוימים מתגובת משרד הבריאות
זה הלינק https://forms.gov.il/globaldata/get...x?formType=<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

תודה אני ינסה גם.

גם לי יש מלא סיפורים כאלו:
1. הייתי בהריון והייתי צריכה תור לרופא שלי לפני הלידה, והם אמרו יש תור רק לעוד ארבע חודשים, אמרתי להם עוד ארבע חודשים אני כבר לא צריכה את זה, אמרו: זה מה שיש תתקשרי יום לפני שהרופא עובד אם יש ביטולים. התקשרתי מדי שבוע ושבוע וכמובן או שהתקשרתי מדי מוקדם או מדי מאוחר בקיצור, בעלי הלך למנהל הסניף, וצעק עליו מה זה השירות הזה? והוא אמר לא יודע אבדוק את זה, ולמחרת מישהי מתקשרת אלי: "שלום את רוצה לבא מחר?"
רק צעקות עוזר אין מה לעשות, וגם רק פרוטקציה.
2. וגם לאמא שלי היה סיפור הזוי שהיא חיכתה חצי שנה לתור במשגב לדך לטיפולי שיניים לילדה קטנה שהיו צריכים הרדמה. ואני לא זוכרת בדיוק אבל נראה לי ששלוש פעמים ביטלו לה, ואז פעם אחד שהיא כבר הייתה שם והילדה הייתה בצום מהבוקר, נתנו לה לחכות שעות, והילדה הייתה מה זה רעבה, ואחרי זה אמרו הרופא פה אבל המרדים לא הגיע, תחזרו הביתה ותקבעו עוד תור.......
אולי תעזרו לי.

מעצבן!!

בעיה מתחילה עם הפציינטים שזקוקים לקצת יותר מזה.
וממש לא צריך לוותר להם על עוגמת נפש שהם מסבים לאנשים!!
לפנות במכתב למנהל הקופה, לנציג הקהילה האזורית שמטעמם, לחברי הכנסת (ליצמן וגפני) לנציב תלונות הציבור - הם חייבים לדעת שאסור להם לזלזל כך בפציינטים!!!!

(פציינט שיודע לעמוד על שלו בתוקף מקבל יחס טוב יותר, מנסיון!!!!!!)

איך עושים זאת, אני ישמח, יש לי עוד הרבה מה לרשום להם במכתב!!
ומה לעשות שיש פציינטים שצריכים להיות אצל רופאים יותר מפעם בחצי שנה, ויותר מפעם בחודשים, ובחודש?

 

[הופ!]

אבל הרופאים המקצועיים אינם מקבלים מבוטחים חדשים

מה??????????????????
בחיי לא שמעתי על כזה דבר!!!!!
אז מי שעבר קופה שירגיש טוב תמיד?
על איזה קופה את מדברת?

 

[מ...]

מה??????????????????
בחיי לא שמעתי על כזה דבר!!!!!
אז מי שעבר קופה שירגיש טוב תמיד?
על איזה קופה את מדברת?

יש הרבה רופאים, גם רופאי ילדים גם משפחה
הן במאוחדת, והן במכבי,

 

[איילת מטילת]

זה הדבר הכי פשוט היום, לעבור קופה, מקסימום חוזרים

אבל אז אין תיק רפואי- למי שהכל בסדר זה אפשרי. אבל למי שיש לו הסטריה רפואית זה ממש לא מוצלח.

 

[ממ"ד]

תצביעו ברגליים!!!
למה מאוחדת עדיין מחזיקה בכל כך הרבה מבוטחים מהמגזר החרדי, כאשר היא בראש רשימת המזלזלים?
אין להם רופאות נשים, שיניים דפוק, זמינות דפוקה ועוד ועוד...
תעזבו אותם וכשישאלו אתכם למה, תענו הכל ברור בפרצוף....

 

[מ...]

תצביעו ברגליים!!!
למה מאוחדת עדיין מחזיקה בכל כך הרבה מבוטחים מהמגזר החרדי, כאשר היא בראש רשימת המזלזלים?
אין להם רופאות נשים, שיניים דפוק, זמינות דפוקה ועוד ועוד...
תעזבו אותם וכשישאלו אתכם למה, תענו הכל ברור בפרצוף....

צודק...

 

[לילי 1]

מאוחדת ביטלו לי מאתמול בצהריים 2 תורות למרפאת שיניים היום.
הרופאה יצאה לחופשה של חודש, זה מה שהצלחתי לחלץ מפיה של הנציגה הערביה עם העברית החלקית. לשאלתי מה עם התורות של שבוע הבא נעניתי שהיא לא יודעת, נראה שבוע הבא. רגע, הרופאה לא יצאה לחופשה של חודש? לא יודעת, התורות לא מבוטלים כרגע.

במיון נשים חיכיתי לפני חודש יום שלם.

תור לרופאה הקבועה (באומן) עוד שמונה חודשים

למה אני עדין שם?
א. אין שכל אין דאגות. זאת הסיבה העיקרית
ב. בית מרקחת, מרפאה גדולה וחדר אחיות צמוד לבית
ג. רופאת משפחה שמעולם לא פגשה אותי אבל משחררת לי מרשמים, סיקים והפניות ממוחשבים בלי אבחנה.
ד. אני לא באמת צריכה אותם. אני ומשפחתי צרכני רפואה קטנים מאוד ובגדול כשאני פונה או מגיעה לרופא אני יודעת עם מה אני רוצה לצאת.

 

[ארבע]

לבי על מבוטלי התורים
אולי זה עניין של סניפים?
אני במאוחדת מרום שיר ומרוצה מרוב השירותים. המזכירות מקצועיות ומסורות מאד! בהתפתחות הילד מנוהלת להפליא ומזכירה נפלאה ממש.
הייתי חברה בקופות חולים אחרות והייתי מרוצה הרבה פחות.

נ.ב. אנחנו צרכני רפואה לא קטנים.

 

[אני וביתי]

אחרי שעברתי ממכבי בבני ברק התקשר נציג לשאול מה הסיבה שעברנו אמרתי לו זמינות רופאי ילדים אמר אמ אמ וזהו.
לדעתי רמת השירות תלוי בכל עיר.

 

[ממ"ד]

ישבתי עם אורי אברהם - מנהל מחוז ירושלים.
בתחילת הפגישה הוא אומר לי 'עכשיו אתה בכללית, בסיום הפגישה אתה במאוחדת'.
שוחחנו 40 דק',
שאלתיהו האם אתה סובר שיהי'ה לי טוב במאוחדת לאור כל מה שהצפתי לך בשיחה?
לא, מומלץ לך להישאר בכללית, - זו הייתה תשובתו.
כמו כן התקשרה אלי מזכירת שיכנועים ממאוחדת,
הנחתי לה על השלחן את ל מה שיש לי על מאוחדת, וכמובן עם ראיות חותכות,
נענתה ואמרה, 'אנחנו מודעים לכל הבעיות ומקוים להשתפר',
עניתי לה, 'כבר אמרו לי את זה לפני שנתים...' כשזה יקרה תעדכני אותי בבקשה...
האם את ממליצה לי באמת לעבור למאוחדת? אתה צודק כרגע לא....

 

[ממ"ד]

מי שדיבר על בית אגד....
חיכינו שם פעם כמה שעות כדי להיחשף לסנדלר לא מוצלח....

 

[הופ!]

בגדול מה שאני מבינה מכל התלונות של כולם זה כי יש מצוקה כללית של רופאים בארץ. וחוסר הזמינות לא תלוי בקופה. רק השאלה מה חסר, ומשתנה מסניף לסניף. כאן חסר רופא ילדים, כאן חסרה רופאת נשים, ושם חסר דוקא רופא עור.

 

[Tweenset]

פעם דיברתי עם מנהל מרפאה אחד על הנושא של זמינות רופאים, ובעיקר רופאות נשים.
הוא אמא לי בכנות שיש מחסור. רוב הנשים רוצות רופאה ולא רופא ולכן על הרופאות הטובות ממש הקופות ממש נלחמות.
הוא אמר לי שכל פעם קורה שהם מצליחים לקחת ממכבי רופאה, ולעיתים רופאות משלהם עוברות למכבי.
וכששאלתי אותו למה בכללית הזמינות כל כך גבוהה? הוא טען שמדובר במתמחות ולא ברופאות מקצועיות. האם הוא צודק?
מעניין אותי מאד.

בכל מקרה כנראה השרות תלוי מרפאות.
אני מאד מרוצה גם ממרפאת מרופ שיר בבני ברק וגם ממרפאת אבני נזר.

 

[ממ"ד]

וכששאלתי אותו למה בכללית הזמינות כל כך גבוהה? הוא טען שמדובר במתמחות ולא ברופאות מקצועיות. האם הוא צודק?
מעניין אותי מאד.

בביתר עילית ישנה רופאה בשם רחל בביוף, אשר היא גם רופאה בשע"צ ונראה לי מנהלת מחלקה או משהו כזה, אז בבקשה לא להפציץ שטויות על חשבון אחרים....
גם הרופא ילדים דר' גיא מנהל מחלקה בשע"צ, מומחה ביותר.

 

[Tweenset]

בביתר עילית ישנה רופאה בשם רחל בביוף, אשר היא גם רופאה בשע"צ ונראה לי מנהלת מחלקה או משהו כזה, אז בבקשה לא להפציץ שטויות על חשבון אחרים....
גם הרופא ילדים דר' גיא מנהל מחלקה בשע"צ, מומחה ביותר.

זה ברור שהוא לא התכוון להכליל. נכון?
ואגב, אני בטוחה שהזמינות לרופאה הזו היא לא שבוע.
אני מדברת על הרופאות שיש להם זמינות גבוהה מאד.

 

[basis20]

לי זה קרה לפחות פעמיים במכבי וקרה עוד שלא הודיעו בכלל על הביטול!
פניה למשרד הבריאות לא עזרה במקרה הזה, פשוט הביאו את התגובה של מכבי שלא היה קשר בינה לבין התלונה..

 

[מ...]

לי זה קרה לפחות פעמיים במכבי וקרה עוד שלא הודיעו בכלל על הביטול!
פניה למשרד הבריאות לא עזרה במקרה הזה, פשוט הביאו את התגובה של מכבי שלא היה קשר בינה לבין התלונה..

מבאס..

 

[ממ"ד]

ואגב, אני בטוחה שהזמינות לרופאה הזו היא לא שבוע.
אני מדברת על הרופאות שיש להם זמינות גבוהה מאד.

דווקא לרופאה זו יש זמינות מהיום למחר, מנסיון אישי.
זריזה עם המון שעות עבודה, ומקצועית מאוד.
אגב,
במאוחדת התור לסנדלר עולה על 3 חדשים!!! גם מנסיון אישי...

 

[nchmeya]

חייבת להוסיף
לאחר מה שכתבתי הייתי צריכה התחיבויות לכמה דברים בו זמנית ליום אח"כ
קיבלתי אותם ממש מיד, מה שלא היה בעבר

אולי יניב ביקר כאן

ולאחר כל שאר התגובות אחת הסיבות שלא אעבור היא הרופאים המקצועיים.

וכדאי לדעת שאם צריך דחוף יש חוץ מהרופא נשים בבית אגד רופאת נשים בקרית ספר מעולה
ונמצאת שם כל הזמן ויש תורים ליום אחרי לפעמים שווה- אוטובוס אחד ואת שם.