עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[ירושלמי-ת]

כסף שנגנב לנו מכרטיס בשערי רווחה עקב טעות במחשבים שלהם, לאחר אין ספור הבטחות שתיכף זה יוטען לכרטיס שוב וכו
וכו עברו כבר ארבעה חודשים ותכלס זה לא חוזר.
יש למישהו נסיון עם זה מה עושים?

 

[L1234]

משונה, כי לנו זה הטעין חזרה תוך 24 שעות

 

[ירושלמי-ת]

באתי לשם לפחות 20 פעם וכל פעם סיפרו לי סיפור אחר... בתכלס זה לא נכנס עד היום

 

[אשל חב"ד]

אש"ל אברהם!
אנחנו זכאים לתווי מזון בגלל הנחה בארנונה. (בירושלים)
כבר 4 חודשים מאז ששכנינו ומכרינו קיבלו את הכרטיסים ואנחנו פונים אליכם בלי הפסקה טלפונים ומיילים.
רק בימים אחרונים קיבלנו מספר משלוח, ובחברת המשלוח נאמר שאין תיאום בין מספר המשלוח ומספר הטלפון ולכן לא נותנים מידע, ובפניה טלפונית אליהם הפנו אותנו שוב אליכם, אך אין אפשרות להשיג אתכם בטלפון.
מה עוד אנחנו צריכים לעשות בשביל לקבל סוף סוף את התלושים שהיינו אמורים לקבל לפני כמעט חצי שנה????!!!
נשמח לטיפול ובדיקה של הכרטיס שלנו ספציפית.
מ.ז. 025111113
מס' משלוח: 180424604
תודה רבה!

שלחתי הודעה בפרטי

 

[אשל חב"ד]

כסף שנגנב לנו מכרטיס בשערי רווחה עקב טעות במחשבים שלהם, לאחר אין ספור הבטחות שתיכף זה יוטען לכרטיס שוב וכו
וכו עברו כבר ארבעה חודשים ותכלס זה לא חוזר.
יש למישהו נסיון עם זה מה עושים?

טעות במחשבים שלהם? או שקניתם אלכוהול או מכשיר חשמלי?

 

[ירושלמי-ת]

טעות במחשבים שלהם? או שקניתם אלכוהול או מכשיר חשמלי?

מכשיר חשמלי. טעות שעלת לנו בשש מאות ארבעים שח

 

[מיכאלה- הום סטיילינג]

@אשל ירושלים האם אפשר לקבל פירוט של כמה כסף השתמשנו?

 

[hiiiiii]

איך נרשמים לזה?

 

[הציירת]

אנחנו זכאים לתווי מזון בגלל הנחה בארנונה. (בירושלים)
לפני פסח בטלפון אמרו שאני זכאי, כחודשיים אח"כ ביררתי למה לא הגיע, אמרו שיש איזה טעות ברישום, התברר שהעיריה כתבה בן שכבר התחתן וגר בחו"ל, ביקשתי מהעיריה למחוק אותו, ושלחו לכם מחדש, וכמה פעמים בטלפון נאמר לי שאני זכאי, אבל עדיין לא קיבלתי שום הודעה מכם.
תודה מראש

 

[אשל חב"ד]

אנחנו זכאים לתווי מזון בגלל הנחה בארנונה. (בירושלים)
לפני פסח בטלפון אמרו שאני זכאי, כחודשיים אח"כ ביררתי למה לא הגיע, אמרו שיש איזה טעות ברישום, התברר שהעיריה כתבה בן שכבר התחתן וגר בחו"ל, ביקשתי מהעיריה למחוק אותו, ושלחו לכם מחדש, וכמה פעמים בטלפון נאמר לי שאני זכאי, אבל עדיין לא קיבלתי שום הודעה מכם.
תודה מראש

אם כרגע, בטלפון של המוקד האוטומטי נאמר שאתם זכאים, זה ישלח אליכם.
אנו ממתינים לאישור משרד הפנים, כדי להמשיך בהפצה.

 

[ירושלמי-ת]

מכשיר חשמלי. טעות שעלת לנו בשש מאות ארבעים שח

@אשל ירושלים יש פתרון לזה?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים יש פתרון לזה?

רק באמצעות שרות הלקוחות שלהם.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים האם אפשר לקבל פירוט של כמה כסף השתמשנו?

יש בעמודים הקודמים קישור לאתר של ישראכרט, שם ניתן לראות פירוט.

 

[מיכאלה- הום סטיילינג]

יש בעמודים הקודמים קישור לאתר של ישראכרט, שם ניתן לראות פירוט.

אפשר לקבל שוב קישור? באתר של ישראכרט הכנסתי ת.ז. ו6 ספרות אחרונות של הכרטיס ולא נתן לי
קשה לחפש במאות העמודים פה...

 

[ילד גדול]

אפשר לקבל שוב קישור?

פירוט עסקאות לכרטיס
בירור יתרה בכרטיס

 

[חיה קפ.]

@אשל ירושלים
האם יש אפשרות שיטעינו לנו עוד תוספת של כסף לכרטיסים

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
האם יש אפשרות שיטעינו לנו עוד תוספת של כסף לכרטיסים

לא

 

[לאה AI]

@אשל ירושלים
רציתי לומר תודה ענקית על כל המידע והרצון לעזור
תודה על פניות לענות לכל שאלה ושאלה
תודה לבורא עולם שנתן לנו מקום שאפשר לקבל מענה פרטני
תבורכו בכל מעשה ידיכם

 

[stbar]

@אשל ירושלים
נאמר להורים שלי שהם זכאים כבר מלפני כמה חודשים אך עדיין לא קבלו את הכרטיס
יש עדיין סיכוי?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
נאמר להורים שלי שהם זכאים כבר מלפני כמה חודשים אך עדיין לא קבלו את הכרטיס
יש עדיין סיכוי?

אם כרגע, בטלפון של המוקד האוטומטי נאמר שהם זכאים, זה ישלח אליהם.
אנו ממתינים לאישור משרד הפנים, כדי להמשיך בהפצה.