הפרת חוק בוטה בחנות בגדים ברבי עקיבא

[עפולה]

למה באישי???????
אם את בטוחה שנעשה איתך דבר לא חוקי חובה לפרסם את שם החנות שיוקע על עמוד הקלון ואף אחת לא תיכנס לקנות אצלו!!!!!!!!

 

[chayasl]

תשאלי מורה הוראה לפני שאת מפרסמת שם של חנות

 

[כוכב103]

צריך גם כמובן לברר אצל מורה הוראה אם מותר לפנות למועצה לצרכנו או שעוברים בזה על פניה לערכאות האסורה על פי דין.
צריך גם לברר אצל מורה הוראה אם הוראת החוק בנושא החזרה מחייבת על פי הלכה את המוכר אם הוא תלה שלט מפורש הפוך.

 

[MIC.MIS]

יש חוק כללי מהמדינה- שהוא חובה על כולם!
גם אם מתחשק לחנות ההפך והוא תלה שלט ענק בחנות....

 

[מרגלית10]

ותשמעו מה קרה לי,
הלכתי לקנות נעליים לבת שלי בגאולה, מצחיק אותי להתעכב על זה בכלל כי הם היו נעליים זולות מאוד (30 ש"ח) אבל הייתי צריכה צבע מסויים לחתונה ולכן קניתי, כשהגעתי הביתה הנעל היתה מדי קטנה עליה, חזרתי מיד אחרי כמה שעות לחנות וביקשתי להחליף מידה והוא לא הסכים בשום פנים ואופן, לא היה למי לדבר!! אני מרגישה שטותית בכלל ללכת ולריב על זה וגם אין לי זמן לזה וכבר אמרתי לבת שלי שתלך לחברות לנסות להלוות נעל בצבע הזה אבל האבסורד שבדבר זועק עד לשמיים, איש הישר בעיניו יעשה!!!

 

[studio dv.d]

את יכולה גם לפנות ל'ישראל הוגנת', מניסיון אישי כמה פעמים, הם מטפלים בדברים כאלו בצורה טובה ויעילה.
בהצלחה!

 

[dk]

השנה האזרחית מתקרבת לסיומה ורשתות האופנה, מוצרי חשמל כלי בית ועוד יוצאות, כמו בכל שנה, בסיילים מטורפים. אבל אליה וקוץ בה: ממה כדאי להיזהר וממה חשוב להישמר אתם ודאי מכירים את זה היטב: לקראת סוף השנה האזרחית, כמו גם לקראת החגים שלנו, יוצאות החנויות, כמעט ללא יוצא מן הכלל ב"סיילים מטורפים" עד 70% הנחה, אחד פלוס אחד, חיסול המלאי מהמדפים במחירי רצפה ועוד ועוד.

אלא שלא תמיד הסיילים הללו כאלו משתלמים וכדאי לבחור היטב היטב כל סייל שכזה וכל מבצע מוצע עד כמה הוא באמת משתלם וכמה היינו רוכשים את אותו מוצר בדיוק במחיר רגיל במקום אחר בזמן אחר. במועצה לצרכנות מגיעות תלונות צרכנים רבות על מבצעי סוף עונה, כאשר בתי העסק מסרבים לבטל עסקה שבה הפריט נקנה במבצע או בהנחה, בטענה שתקנות ביטול עסקה לא חלות במקרה זה.

ריכזנו עבורכם, בעיקר כעת לקראת מבצעי סוף העונה, מהם בדיוק זכויותיכם:



על כל פריט אופנה שנמכר בחנות - גם אם במסגרת סוף עונה - חל חוק ההחזרים, על פי תנאי ההחזרה.



קניתם בגדים או נעליים ב-49.99 ש"ח ומטה? גם אם התחרטתם, החנות לא צריכה להחזיר לכם את הכסף.



הפריט עלה 50 ש"ח ומעלה? אם לא נעשה בו שימוש ותווית המחיר לא הוסרה, ניתן להחזירו ולקל את הכסף.



את הפריט יש להחזיר עד יומיים, שאינם ימי מנוחה, אחרי יום הרכישה. יום הרכישה עצמו אינו נלקח בחשבון בספירה.



זכותה של החנות לנכות 5% או 100 ש"ח - הזול מבינהם מסכום העסקה. בעסקה בכרטיס אשראי אף לנכות את דמי העמלה.



קניתם פריט פגום? ללא קשר למחירו, החנות חייבות לתקן או לספק פריט חדש. אם אין, עליה להחזיר להחזיר את הכסף.



חוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק שמודיע על מבצע, להבהיר אילו פריטים לא כלולים בו.



כמו כן, חובה עליו לציין את המחיר לפני ואחרי המבצע, או את שיעור ההנחה, וכן את התנאים של המבצע.



בכל פרסום מבצע יש לפרסם את מספר הפריטים הכלולים בו.

 

[sh12]

.......

קראתי את זה ג"כ הבוקר.
אבל שימי לב שלא הזכירו כאן כלל של מבצעים וסוף עונה.

 

[EC]

תפני לטיפול נמרץ בקול ברמה,
מטפלים יופי בפניות!

 

[האיה]

על כל פריט אופנה שנמכר בחנות - גם אם במסגרת סוף עונה - חל חוק ההחזרים, על פי תנאי ההחזרה.

אני חושבת שזה המשפט שחיפשת

 

[אריה123]

לא הבנתי מה הבעיה שלך ועל מה ההתפרצות ?

קנית ביום רביעי, ובאת ביום ראשון, נו... זה אחרי יומיים. הוא לא חייב על פי החוק שהביאו.

 

[אפרתה]

מיכל!!! היא רצתה זיכוי!! את זה מקבלים בתוך 14 יום!

אצלי קרה בחנות מאוד יוקרתית ששיגעה אותי לקחת נעליים ואחר כך התפקחתי וראיתי שהן לא לענין. באתי במיוחד למחרת להחזיר- האישה אומרת לי- אין החזרת כסף! אמרתי לה שיש חוק, אז היא אומרת לי שיש לה כללים של החנות שלה ושאלה מורה הוראה והוא אמר לה ששלט זה בסדר. אני הולכת לחפש את השלט ומוצאת על דלפק המכירה הדקורטיבי בפינת החנות (המוכרת לידו, לא מאחוריו) עומדת מסגרת קטנה של תמונה- משהו קטנטן, ובתוכה על דף ממו כתוב בכתב יד- אין החזרת כסף.... הבנתם מה נקרא שלט????
עכשיו אני רוצה להבין- אין הגדרה מהו גודל שלט ומהו גודל הפונט שצריך להכין בהם שלט חוקי? אחרי דיונים שלמים (את מקפחת את פרנסתי, איך אתם מתנהגים, ועוד כהנה, אבל אני הייתי תקועה עם זוג נעלים לא לענין בחנות שאין בה מלאי נעליים כי אם דוגמאות ספורות מאוד) היא החזירה את הכסף וכמובן שניכתה ממנו 8%, לא ברור למה, והעיקר התפטרתי מעונשה וכמובן לא חזרתי אליה שוב.

 

[אפרתה]

אני עכשיו בהתלבטות איך לתבוע את חברת הוט שגזלה ממני במשך כמה חודשים קרוב לאלף ש"ח בכל חודש!!! מבלי ידיעתי! מבלי לשלו חשבונית ומבלי לעדכן ששיחות מחוץ לחבילה שילשו את מחירן... חוצפה ישראלית. לפחות ילך הכסף לצדקה ולא למחללי השבת האלה.

אם משהו תבע אותם איפשהוא וראה הצלחה- אשמח מאוד לעידכונים..(כמובן, מחר מתנתקים מהם)

 

[מטאור]

לא הבנתי מה הבעיה שלך ועל מה ההתפרצות ?

קנית ביום רביעי, ובאת ביום ראשון, נו... זה אחרי יומיים. הוא לא חייב על פי החוק שהביאו.

מרוב שזה ברור שיש לנו זכות בסיסית לקבל זיכוי בתוך ה 14 יום, זה אפילו לא כתוב. כמו שלא כותבים שאת זכאית לקבל את הסחורה לידך לאחר ששילמת למוכר.

 

[נ פלוס]

קראתי את זה ג"כ הבוקר.
אבל שימי לב שלא הזכירו כאן כלל של מבצעים וסוף עונה.

על כל פריט אופנה שנמכר בחנות - גם אם במסגרת סוף עונה - חל חוק ההחזרים, על פי תנאי ההחזרה.

..

 

[נ פלוס]

נכנסתי בחנות, וקניתי שם כמה דברים קטנים ב 27 ש"ח, אני בא לשלם והמוכרת החמודה והמתוקה אומרת לי- אנחנו מקבלים אשרי רק מ 30 ש"ח חשבתי שאני מתפוצצת!! יאללה היא עושה סיפור מ3 שקל?! שאלתי אותה- איפה הבעלת החנות? היא מראה לי על איזה אישה, קיצור אמרתי לה קניתי ב27 ש"ח אפשר לשלם עם אשרי? היא עונה לי לא!! טוב- אמרתי לה- "את יודעת שזה לא חוקי!!! אז היא עונה- מה יש לי עם החוק???? מי משלם לחברת האשרי? אני או החוק??? תשובה ממש עניינית!! נכון?! קיצור אמרתי לה "לא רוצה לא צריך", והלכתי..... אם זה לא היה חרדית הייתי עושה משהו.....

 

[גילה]

אם אין לך בעיה עם ללמד אותו לקח, ואת רוצה פשוט את הכסף חזרה, הייתי הולכת לחנות, מבקשת מאשה שרוצה לקנות לקחת ממך את הבגד ולהחליף, ושהיא תשלם לך.
פעם עשיתי את זה באיזה חנות שלא הסכים לבטל את העסקה, רק זיכוי (וזה היה מקח טעות). אחרי 10 דקות שעשיתי החלפות עם לקוחות שלו... הוא קרא לי וסגר ענין.

 

[למען דעת]

אמרתי לה- "את יודעת שזה לא חוקי!!!

יש חוק שמחייב עסקים לקבל תשלום באשראי?

 

[נ פלוס]

יש חוק שמחייב עסקים לקבל תשלום באשראי?

כמה שידוע לי יש חוק ש"אסור לקבל מסכום מסויים"
אצלי באיזור מקבלים אשרי גם לשקל וחצי! רצינית לגמרי!! השבוע קניתי במכולת פיתה ב1.5 ש"ח עם אשרי! אין לי מזומנים!! מה לעשות?!

 

[עפולה]

נכנסתי בחנות, וקניתי שם כמה דברים קטנים ב 27 ש"ח, אני בא לשלם והמוכרת החמודה והמתוקה אומרת לי- אנחנו מקבלים אשרי רק מ 30 ש"ח חשבתי שאני מתפוצצת!! יאללה היא עושה סיפור מ3 שקל?! שאלתי אותה- איפה הבעלת החנות? היא מראה לי על איזה אישה, קיצור אמרתי לה קניתי ב27 ש"ח אפשר לשלם עם אשרי? היא עונה לי לא!! טוב- אמרתי לה- "את יודעת שזה לא חוקי!!! אז היא עונה- מה יש לי עם החוק???? מי משלם לחברת האשרי? אני או החוק??? תשובה ממש עניינית!! נכון?! קיצור אמרתי לה "לא רוצה לא צריך", והלכתי..... אם זה לא היה חרדית הייתי עושה משהו.....

למה הכל אנונימי???? אם זאת מדיניות החנות והם אינם מתביישים בה מומלץ לספר לכולם באיזו חנות זה נעשה, אני מניחה שלאחר פרסומים כאלו החנות כבר תידע לשנות את המדיניות!!!!!!!