כללי ושוב, התנהלות מול לקוח. והפעם סוף מעשה במחשבה תחילה

[חיוכון]

חברים, אני בדילמה.
כפי שנכתב כאן לא פעם הדרך הנכונה להתנהג בענין תשלום הלקוח על העבודה הינה 'יש כסף - יש עבודה'. וכך אני נוהג בד"כ לא משחרר עבודה לפני שמשלמים. סקיצות/עבודת דוגמא... בכיף (בד"כ אני לא לוקח ע"ז תשלום), עבודה מוגמרת - לאחר התשלום.

אלא.....
כעת אני עושה עבודה ליהודי חשוב (לכה"פ בעיני עצמו.... אבל גם בכלל...), ירא שמים, ראש כולל, וכו' וכו'. אני מכיר אותו אישית שנים רבות. אפשר לומר שהוא ידיד טוב. וכאן מתחילה הבעיה....
אם אני יגיד לו שאני לא נותן לו את העבודה לפני שהוא משלם, יכול להיות שהוא ירגיש פגוע שאני לא מאמין לו, אך מאידך גיסא יש לי חשש קטן שאולי הוא יסחוב אותי בתשלום, ויש לי על מה להסתמך.....
חשוב לי לציין שהיחסים הידידותיים שלי איתו מעולים וחשוב לי מאד לשמור על קשר טוב.
מה עושים ?

 

[studio dv.d]

המלחמה הזאת בין הלב והשכל הורגת כל חלקה טובה
אני מאמין שאתה תצטרך להחליט א. האם הכסף זה ללחם וחלב ב. מה היקף הפרוייקט גדול בינוני קטן ולפי זה להחליט האם זה סובל דיחוי או שלא.
המון הצלחות

 

[mig]

אומרים את זה בעדינות,

 

[natittt]

תפיל את זה על אשתך (-:
תגיד שבגלל סיפורים שהיו לך עם לקוחות בעבר וגרמו לכם הרבה צער ועגמת נפש ומחסור כספי ובעיות בשלום בית,
היא מאוד מקפידה על זה שלא תשחרר עבודה לפני התשלום,
וזה בנפשה
(ואז תפטיר: נו, אתה יודע, שגעונות של נשים...)

וגרפיקאיות יקרות, לפני שאתם נעלבות,
אתן תעשו את זה הפוך בדיוק- תפילו על הבעלים.

 

[trew]

אכן עזר כנגדו

 

[dk]

אל תשחרר את העבודה ללא תשלום, חברים - לא בעסקים
וכמו שאמרו לומר בצורה מכובדת ויפה שככה אתה עובד וזה הנהלים, אפילו שאתה סומך עליו ואתה בוטח בו שישלם. (אנו מאמינים בישרותו של כל אדם, אבל יש נטיה לשכוח/ לדחות וזה גורם ליותר חוסר נעימויות מאשר לבקש את התשלום בזמנו ולגמור את הסיפור)

 

[naamah]

נתק את נהלי העבודה שלך מהידידות האישית.
ככל שתציג את הדברים כנוהל עבודה ברור, פשוט ורגיל (כמו שמוכר בחנות לא "ישחרר" מוצר מבלי ששילמו עליו) כך זה בע"ה יתקבל.

 

[גיליון]

אני אומרת (לחלק מהלקוחות) שאני נוהגת לקחת שליש מקדמה, שליש כשמקבלים את העבודה להגהה, ושליש בסוף לפני הדפוס.
אם משדרים שכך נוהגים תמיד - הלקוחות לא לוקחים את זה אישי.
כמובן, זה תלוי בהיקף העבודה, אבל אם מדובר בסכומים גדולים הם יכולים להבין שנוח לי לפרוס את התשלום, וזה לא בגלל שלא סומכים עליהם.

 

[מאןדהו]

לא צריך להיות כ''כ קשה, מותר לחרוג קצת למען ידיד טוב. וגם אם הוא "יסחוב בתשלום" הוא הרי ישלם בסוף.

 

[יניב33]

ועל כך נאמר גיס זה גיס. וכיס זה כיס.

 

[sunshine]

אם הוא ירא שמים, הוא לא יעכב לך את התשלום, במיוחד שאתם ידידים והוא לא רוצה לפגוע בידידות שלכם...

 

[swiss]

עדיף שתגיד לו שבגלל שאתה דפוק ושוכח הכל תמיד
אתה לא משחרר עבודה בלי כסף
אין לך די כסף לשים גובה כספים
אז בבקשה אח"כ אתה שוכח שיעשה לך ממש טובה
שישלם עכשיו אפילו בצ'ק דחוי אפילו לעוד חודש אבל רק לא להוציא את העבודה
מכאן בלי כסף
אפילו צ'ק פתוח וכשיהיה לו את הכסף הוא יצלצל אליך שתוציא את זה
ואם תוך חודש הוא לא מתקשר אז סימן שאתה יכול כבר להוציא את הכסף

 

[orli_dimri]

עדיף שתגיד לו שבגלל שאתה דפוק ושוכח הכל תמיד
אתה לא משחרר עבודה בלי כסף
אין לך די כסף לשים גובה כספים
אז בבקשה אח"כ אתה שוכח שיעשה לך ממש טובה
שישלם עכשיו אפילו בצ'ק דחוי אפילו לעוד חודש אבל רק לא להוציא את העבודה
מכאן בלי כסף
אפילו צ'ק פתוח וכשיהיה לו את הכסף הוא יצלצל אליך שתוציא את זה
ואם תוך חודש הוא לא מתקשר אז סימן שאתה יכול כבר להוציא את הכסף

בקיצור,
בא אשלם לך כדי שתשלם לי...

ואני בעד.

 

[אושר]

תפיל את זה על אשתך (-:
תגיד שבגלל סיפורים שהיו לך עם לקוחות בעבר וגרמו לכם הרבה צער ועגמת נפש ומחסור כספי ובעיות בשלום בית,
היא מאוד מקפידה על זה שלא תשחרר עבודה לפני התשלום,
וזה בנפשה
(ואז תפטיר: נו, אתה יודע, שגעונות של נשים...)

וגרפיקאיות יקרות, לפני שאתם נעלבות,
אתן תעשו את זה הפוך בדיוק- תפילו על הבעלים.

עדיף שתגיד לו שבגלל שאתה דפוק ושוכח הכל תמיד
אתה לא משחרר עבודה בלי כסף
אין לך די כסף לשים גובה כספים
אז בבקשה אח"כ אתה שוכח שיעשה לך ממש טובה
שישלם עכשיו אפילו בצ'ק דחוי אפילו לעוד חודש אבל רק לא להוציא את העבודה
מכאן בלי כסף
אפילו צ'ק פתוח וכשיהיה לו את הכסף הוא יצלצל אליך שתוציא את זה
ואם תוך חודש הוא לא מתקשר אז סימן שאתה יכול כבר להוציא את הכסף

בסוף תצא מפה בשן ועין

בעיות בשלום בית...

בנאדם דפוק עם אמנזיה/דימנסיה...

אבל לפחות תצא עם כסף

 

[חי זך]

צודקים בהחלט. תקשיב לבעלי ניסיון. כבר "חרשתי" אנשים חשובים ואםילו חברים טובים
ואחרי הפקת לקחים וסטירות מצלצלות (ומבטים נוקבים מהאישה שרוצה כסף למכולת ובדיוק בניתי על זה שהבטיח להגיע היום ולא הגיע...) -מקדמה (עד 50%) מינימום! ועם התקדמות העבודה - קבלת כסף וכמובן העבודה/הדיסק לא משתחרר ממני עד גמר כל התשלומים לחלוטין, בלי זנב של "שקל".
כשעושים זאת בעדינות אבל בנחישות ו"זה הנוהל שלי" - זה הולך (בלי עין הרע...)

 

[sarit_f]

תפיל את זה על אשתך (-:
תגיד שבגלל סיפורים שהיו לך עם לקוחות בעבר וגרמו לכם הרבה צער ועגמת נפש ומחסור כספי ובעיות בשלום בית,
היא מאוד מקפידה על זה שלא תשחרר עבודה לפני התשלום,
וזה בנפשה
(ואז תפטיר: נו, אתה יודע, שגעונות של נשים...)

וגרפיקאיות יקרות, לפני שאתם נעלבות,
אתן תעשו את זה הפוך בדיוק- תפילו על הבעלים.

זה מה שאני עושה, קבוע "בעלי לא מסכים.."

 

[עמירם יוסף]

בכמה כבר כסף מדובר?????????????????.

 

[Shia]

אני עשיתי לעצמי כלל בחיים:
אני לא נותן הלוואה למי שיש לי ספק באשר ליכולת שלו להחזיר.
לכלל הזה יש יוצא מן הכלל:
אני מוכן לתת סכום שעליו אני מוכן למחול בגדר צדקה.

לדוגמה
פגשתי חבר מימי הנעורים, ידוע לי שמצבו הכלכלי אינו מזהיר. הוא מבקש הלוואה של 200 ש"ח. אני עושה חישוב מהיר ומגיע למסקנה שאני מוכן לתת לו 100 ש"ח לצדקה. אז אני נותן לו 100 ש"ח, מתוך כוונה שאם לא יחזיר, אני מוחל לו בלב שלם.
ואז, אם יחזיר, מה טוב, אך גם אם לא יחזיר, לא נורא.

זו האסטרטגיה שגיבשתי מלקחי העבר והיא מונעת ממני עגמת נפש. כי כל סכום שנגרע ממני, הוא בגדר סיכון מחושב שלקחתי מראש ואף עשיתי אותו לשם מצוות צדקה.

אותה שיטה מתאימה גם לעסקים. לא נותנים אשראי למי שיש חשש באשר ליכולתו לשלם.
אם אתה רוצה לחרוג מהכלל הזה, עשה זאת רק אם אתה מעוניין לתת לאדם הזה צדקה.

זו הגישה שלי, זה דבר אישי מאוד ויכול להיות שהוא לא מתאים גם לך, אבל כך אני מתמודד עם דילמות כאלה.

 

[חיוכון]

בכמה כבר כסף מדובר?????????????????.

כמה אלפים.
אבל בעצם.... דין פרוטה כדין מאה....
ותודה לכל המגיבים, אני חושב שאתם בהחלט צודקים. עסקים זה עסקים, אבל בכל אופן אני עדין לא שלם עם זה. בגלל שמסתבר לי שהוא ייפגע.
הרעיון לתלות את זה בבעל/אשה לא כ"כ נראה לי. או ישיר ובעדינות או בכלל לא. לשקר אין רגליים, והגיוני שהוא יריח שזה תירוץ והחוסר נעימות יהיה גדול יותר.

 

[Shia]

כמה אלפים.
אבל בעצם.... דין פרוטה כדין מאה....

דין פרוטה כדין מאה? אולי כלפי שמיא, אבל מבחינת המנהל בנק שלי, יש הבדל עצום בין פרוטה לכמה אלפים.