מתכתבים עם המוכר בצאט רושמים לו שזה כבר לא רלוונטי המוצר וזה גרוע מאד ההמתנה הארוכה ואתם רוצים זיכוי בדכ הוא יפתח את האופציה לסיכסוך
@קופצנית
הזמנתי כמה מוצרים זמן ההגנה עבר ממזמן
פתחתי סכסוך בפעם הראשונה הגיב המוכר שהמוצר בדרך
שלחתי לו שוב ושוב הודעות כבר עבר 3 שבועות מפתיחת הסכסוך ואין מענה לא מהמוכר ולא מאליאקספרס
מה עושים?
עדיין לא, היות והם האריכו את זה אוטומטי לזמן ארוך.עבר זמן ההגנה?
לא נסגר.הסכסוך נסגר? באיזו החלטה?
לא נסגר.
המוכר כותב לי החבילה בדרך. הסכסוך לא נסגר אני כותבת לו שוב ושוב והוא לא עונה וגם אליאקספרס לא מתערב.
פעם ראשונה שניסיתי להזמין שםאם הסכסוך נסגר בהחלטה של עלי אקספרס-אין לך מה לעשות.
את יכולה לנסות לפנות לשירות לקוחות ולהסביר את זה והם יפתחו לך שוב את הסכסוך אם יראו לנכון
לי זה הצליח כשהיה מדובר במאות דולרים.
אין לי הרבה ניסיון בנושא, לא ניסיתי לפנות לשרות לקוחות בנושא פתיחת סכסוך שוב חוץ מהפעם ההיא (ואולי עוד פעם שדיווחתי על מוכר רמאי שאכן סגרו לו את החנות במקום)
פעם ראשונה שניסיתי להזמין שםולא הגיע.
ההגנה עדין תקפה - איך טכנית אני פותחת סכסוך?
אשמח לעזרה.
אשמח לעזרה
הזמנתי 4 פריטים ברכישה אחת ,הגיעו רק 2. אין דרך לתקשר עם החנות דרך המחשב ,יש תגובה אוטומטית לפנות רק בווטסאפ ואין לי. בפתיחת סכסוך אין אופציה מתאימה לתלונה כזו, אולי מישהו יודע ליעץ לי מה לעשות?
מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!
חלה שגיאה בשליחה. נסו שוב!
לוח לימודים
מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:
תהילים פרק כה
אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
הנושאים החמים