דרוש מידע ישיר למהדרין - הוספה אחרי סגירת הזמנה

[מי זה כבר יכול להיות]

האם יש אפשרות להוסיף משהו אחרי שכבר נסגר ההזמנה?.?

 

[טחינה גולמית]

אני חושבת שכשהמלקטת תתקשר אליך את יכולה לומר לה אם את צריכה עוד משהו.
בכל מקרה אני מאמינה שגם בשירות לקוחות יתנו לך להוסיף.

 

[GTV]

ודאי שאפשר, מתחת ל"התחל קניה" יש אפשרות לבחור ב"נהול חשבון" להכנס לשם ואז יש לך למעלה "עדכון הזמנות"

אני גרה במקום שמאד מהר מתמלאת המכסה של ההזמנות, אז מלכתחילה אני בוחרת מוצר אחד וסוגרת הזמנה כדי לתפוס לי מועד חלוקה שמתאים לי, אח"כ אני מעדכנת את כל הקניה.

 

[moc]

בהחלט ניתן להוסיף מוצרים בטלפון.
לא הרבה מוצרים.

 

[מאיר בר דיין]

ודאי שאפשר, מתחת ל"התחל קניה" יש אפשרות לבחור ב"נהול חשבון" להכנס לשם ואז יש לך למעלה "עדכון הזמנות"

אני גרה במקום שמאד מהר מתמלאת המכסה של ההזמנות, אז מלכתחילה אני בוחרת מוצר אחד וסוגרת הזמנה כדי לתפוס לי מועד חלוקה שמתאים לי, אח"כ אני מעדכנת את כל הקניה.

אתם בטוחים שלאחר הזמנה (הנועדה - אצלי -לים שני הקרוב) ניתן לבחור בעדכון הזמנות ולהוסיף מוצרים?
כי כאשר אני לוחץ שם זה מביא לי שוב את כל המוצרים שבחרתי אלא שזה כותב לי כבר על כמה מוצרים אזל מהמלאי...
השאלה האם כאשר כעת אני אעדכן יתבטלו לי המוצרים הללו. או שבכל מקרה הם כבר יתבטלו.....
תודה רבה

 

[יהושע בן רבקה]

מאיר בר דיין אני רציתי לשאול אם ישיר למהדרין עובד בימים אלה בכלל?
התקשרתי לשירות הלקוחות וגם שלחתי מייל אבל לא זכיתי למענה כלל.

 

[מאיר בר דיין]

מאיר בר דיין אני רציתי לשאול אם ישיר למהדרין עובד בימים אלה בכלל?
התקשרתי לשירות הלקוחות וגם שלחתי מייל אבל לא זכיתי למענה כלל.

לא הצלחתי לתפוס אותם בטלפון בכלל המתנתי מלא זמן
אבל הזמנתי באתר ביום רביעי האחרון וזמן המשלוח הוא ליום שני הקרוב
מקווה שלא אתאכזב בעז"ה

 

[יהושע בן רבקה]

מקווה שלא אתאכזב בעז"ה

אם תוכל לעדכן, אודה לך!

 

[שיר השירות]

אני הזמנתי עכשיו. חצי מהמוצרים לא הגיעו בכלל.
לא מומלץ לבנות על זה.
וחבל שהאתר שלהם כזה מיושן, שהקניה באתר לא קשורה למלאי שבאמת יש.
אפי' במשנת יוסף הרכישה באתר זה רק לפי המלאי.

 

[יהושע בן רבקה]

הזמנת עכשיו וכבר הגיע?

 

[יהושע בן רבקה]

מאיפה כן כדאי להזמין? למי שבכל זאת לא מעוניין להיות בבידוד אח"כ?
זה ממש חשוב לי

 

[יהושע בן רבקה]

וזמן המשלוח הוא ליום שני הקרוב

@מאיר בר דיין אתה יכול לעדכן אם התאכזבת או לא?

 

[מאיר בר דיין]

כן דוקא יחסית בסדר.
מועד ההזמנה שתפסתי היה יום ראשון ב-11 בבוקר.
התקשרה העובדת קצת אחרי 7 בבוקר ואמרה מה חסר (צריך לציין את זה שם באחת האפשרויות - שיתאמו חוסרים)
ומה היא יכולה להביא במקום, שירות מצוין.
ואפילו הסכימה להוסיף עוד דברים. עד 3 מוצרים.
אח"כ הגיע כבר ב-9 וחצי בערך (לא משנה שהם לא שמו את זה ליד הדלת שלי משום מה אלא ליד השכנים ועד שהשכנים קלטו של מי זה וכו' כבר היה 11 ורבע...)
בעיקרון חוץ מזה הכל מגיע ארוז מצוין בשקיות קרטון כאלו נוחות וכל דבר ארוז בנפרד חשבונית מפורטת.

 

[גלידה]

ואני התאכזבתי מהקניה
אפילו שציינתי שיתקשרו אלי אם חסר משהו וכו', אף אחד לא התקשר
חלק מהדברים מופיעים בחשבונית ושילמתי עליהם אבל לא הגיעו למשל מים מינרליים
הרבה מאד דברים שהוזמנו לא הגיעו - ולא שילמתי עליהם
למשל ביקשתי פתיתים יש - הגיעו של אוסם שעולה כמעט כפול שלש,
והכי מעצבן שאין אם מי לדבר - בטלפון לא עונים וגם למייל לא מייחסים.

 

[פוקהונטס]

ואני התאכזבתי מהקניה
אפילו שציינתי שיתקשרו אלי אם חסר משהו וכו', אף אחד לא התקשר
חלק מהדברים מופיעים בחשבונית ושילמתי עליהם אבל לא הגיעו למשל מים מינרליים
הרבה מאד דברים שהוזמנו לא הגיעו - ולא שילמתי עליהם
למשל ביקשתי פתיתים יש - הגיעו של אוסם שעולה כמעט כפול שלש,
והכי מעצבן שאין אם מי לדבר - בטלפון לא עונים וגם למייל לא מייחסים.

יש אפשרות לפתוח פניה באתר רק שהטיפול עכשיו לוקח זמן, כשלא הגיעו דברים תמיד זיכו אותי בלי בעיה,
וכשהביאו לי מוצר יקר יותר בלי לתאם זיכו על ההפרש

 

[מאיר בר דיין]

יש רשת אחרת שעושה משלוחים בבני ברק?
מישהו יודע?

 

[יהושע בן רבקה]

יש רשת אחרת

אקספרס מהדרין, אבל תבדוק זמינות של משלוחים.
אגב גם ישיר למהדרין ניסיתי להזמין היום, והשעה שנשאר פנוי זה ערב פסח. הזוי