כללי כללים קצרים להצליח עם לקוחות בעיצוב גרפי

[שורילי]

שתי כללים שנכתבו פה כבר, רק עם הוכחות בשטח לנחיצותם...
1. לא לעבוד בשום פנים בנוכחות הלקוח.
2. אם את גרפיקאית מתחילה תמיד תגידי מחיר כפול ממה שאת חושבת שמגיע לך...

ולסיפור -
הגיע אלי אחד שרצה רק סטיקר. אמרתי לו בסדר תשאיר את החומר ואני יעבוד עליו, אמר לי לא תעשי לי במקום זה רק משהו קטן וכו' וכו'.
לבסוף זה היה אמנם רק סטיקר אבל עם בערך 15 תמונות ערוכות (כלומר חתוכות יפה וכו'), כיתובים, רקע והכל.
לקח שעה וחצי (כשהלקוח עומד עלי...)
והתשלום -
אמרתי 80 הוא אמר לי אבל זה לא למטרות רווח ואין לי מזה כלום והכל לצורך מצווה וכו' וכו'
אמרתי 50 בסיום השעה וחצי הוציא האברך ארנקו, היה שם רק 20 ש"ח לצערו...
ולצערי...
ולדואגים -
זה היה מזמן. מאז השתפשפתי...

 

[Yony]

משהו שהתחדש לי לאחרונה:

לרוב הגרפיקיאים יש קשר נפשי לעבודה שהם עושים,
ולעיתים רוב העניין שלהם בעבודה ליצור משהו טוב ויפה,
בקיצור - אומנים.

יש סוג של אנשים שנקראים - אנשי עסקים,
מבחינתם בלסגור ובלפתוח עסק - אין שום עניין נפשי או רגשי,
וכן בלהתמקח על כל דרישה לתשלום והצעת מחיר.
עיקר העניין - להרוויח (ואין כאן פיקפוק ביושר של משה&#1493

כשמבינים את הנקודה הזו - אפשר להפסיק לכעוס,
ואפשר לעמוד בתוקף ובנחת על השכר והזכויות שלנו.

.

 

[מיקה]

לקוח טוב באמת, הוא לקוח שיודע להעריך את העבודה שאתה עושה ולכן הוא לא מבקש הנחות. אבל אם הוא באמת לקוח טוב שמביא עבודה כל הזמן
ומשלם בזמן שווה מדי פעם לצ'פר אותו גם בלי שיבקש.
ולהגיד לו... זה על חשבון הבית.

 

[park]

סידרתי לפי דירוג ההודעות וזו ההודעה המדורגת במקום הראשון בפורום.
מקפיץ לתועלת הציבור.

 

[pessi&chani]

צריך לקחת כסף על עצם העובדה שפתחתי את המחשב/ קובץ

פעם פעם, לפני הרבה שנים, אמרה לי המורה שלי לגרפיקה:
"כלל ברזל: את לא פותחת מחשב בשביל פחות ממאה ש"ח"!!!!!

היו כמה פעמים ש"לא שמתי עליה" ופתחתי בשביל משהו קטן להיות נחמדה עם כל החברות הכי טובות (לא, לא שלי, של הגרפיקה שלי...)
ואחרי הבצפר הזה היו עוד ויהיו אין ספור פעמים שאני לא עושה זאת יותר
נקודה.
צריך לשים גבולות בין המקצוע שלי למצוות שלי.(למה אין אייקון עם עיניים מתגלגלות לשמים?, זה מתאים לי פה בול.)

 

[HUXH86]

לא משנה דחיפות הגרפיקה
לקחת לעצמך מינימום 24 שעות חשיבה!!!

 

[משמשית]

עבודה לחוד וחברים לחוד.
ועוד נקודה:
אנשים אוהבים לשלם, נקודה!!!

 

[כתום וירוק]

דיברו כאן הרבה על הענין של 'לא לשחרר עבודה לפני סיום התשלום'!

ואני שואלת: מה עושים כשמגיע לקוח שרוצה פרסומת לערב שממומן כולו ע"י גורם שלישי

בסכום כולל להכל והלקוח שלי מחלק את הסכום אח"כ לכל ההוצאות שהיו.

העבודה צריכה לרדת לדפוס עוד באותו ערב למקומון שמחולק בבוקר.

ניסיתי לומר ללקוח שישלם מכספו על העבודה וכשיקבל את הכסף מהגורם השלישי יקח

אותו לעצמו. הוא לא הסכים. [מיותר לציין שהוא לא ציין בהתחלה שהתשלום יגיע

מהגורם השלישי] ניסיתי להסביר לו שלי אין שום קשר לגורם השלישי ולא הוא שהזמין

אצלי את העבודה. מי שהזמין אצלי ת'עבודה ממנו אני צריכה לקבל תשלום, ולא אכפת

לי בכלל מאין יש לו את הכסף לכך!

מה הייתם עושים במקרה כזה?

 

[simchah]

רק עכשיו קראתי את המודעה הזו.. החכמתי..

 

[איתמר נתן]

ראשית, תודה לפותח האשכול הנכבד והמחכים הזה (לדעתי צריך לנעוץ את האשכול הזה), ולכל המגיבים והמחכימים מנסיונם האישי.


שנית, ברצוני להוסיף כמה נקודות מנסיוני:

1. לא חייבים לקחת כל עבודה! ולא חייבים לעבוד עם כל אחד! לא מזמן קבעתי פגישה בביתי עם נציג של מוסד כלשהו, מהשיחה איתו הבחנתי שהוא אחד כזה ש'ישגע את השכל' בדרישות מוגזמות וכאלה, וגם בקשר למחירים היה לו מה לומר (הוא היה בהלם שלקחתי 400 ש"ח לעיצוב כרטיס ביקור). אי לכך בסיום הפגישה אמרתי לו, תראה, יש לי עומס כרגע אני אהיה איתך בקשר מחר אם אני יכול לקחת את העבודה, למחרת כמובן הודעתי לו שאני עמוס...
2. בנוגע למחיר. למוצר גרפי אין מחיר! גרפיקה היא אינה מוצר מדף. אנשים משלמים על התוצאה ולאו דוקא על העבודה. לדוגמא להפיק ספר מאמרים תורני שלם בן 450 כולל עימוד, עיצוב כריכה ושערים, לוקח הרבה פחות זמן וכח מאשר להפיק בטאון צבעוני מלא תמונות ורקעים בן 64 עמודים, אולם על ספר הלקוח ישלם פי שניים מאשר על בטאון. מניסיון.
3. יש הבדל בין אם אתה עובד עם מוסד או אדם פרטי, מוסד לא יתווכח ויתמקח על המחיר (לרוב), אדם פרטי כן.
4. כשמישהו מזמין עבודה שכוללת כמה פריטים עדיף לתמחר את כל העבודה באופן קולקטיבי, לא פרטני (לוגו 400 ש"ח, מודעה 200, וכדו'). אנשים לא אוהבים צורת תשלום כזו.
5. יש עוד הרבה מה להוסיף, אך לא עולה לי בראש כרגע.

 

[זאבי]

כשמישהו מזמין עבודה שכוללת כמה פריטים עדיף לתמחר את כל העבודה באופן קולקטיבי, לא פרטני (לוגו 400 ש"ח, מודעה 200, וכדו'). אנשים לא אוהבים צורת תשלום כזו.

דוקא הלקוחות שלי נהנו יותר כשפרטתי להם את כל הסכום... (וחלקם אף ביקשו זאת)

 

[יוספי רוזן]

הקפצה