מה החוק להגנת הצרכן אומר fox 2+2

[LED]

יכול להיות שהיה יותר מתאים לפרסם בפורום 'איש את רעהו'
אבל בתור חדשה כאן מקווה שתסלחו לי ...(ואם זה ממש לא מתאים אשמח שתעבירו )
לפני כשבוע הלכתי לפוקס היה שם מבצע 2+2
חולצה מסוימת שרציתי אזל המלאי אז קניתי אוברול לתינוק באותו המחיר ואמרתי לעצמי שאני אחליף בסניף אחר.
אתמול הגעתי להחליף ולתדהמתי הרבה המוכרת אומרת לי אין לך אפשרות להחליף. כל פריט מותר להחליף רק מידה או צבע.
היכן נשמע כדבר הזה??? על החשבונית לא רשום מילה בנושא.
כמובן ששאלתי את המוכרת והיא אומרת לי שזה נוהל חדש כבר כמה חודשים.
מה החוק אומר? למי אפשר לפנות בנושא?
קניתי שם הרבה פריטים ואני רוצה להחליף עוד כמה דברים כך שלא מדובר רק על פריט אחד.
מודה מראש לכל המסיעים!

 

[sl הנהלת חשבונות וחשבות שכר]

יכול להיות שהיה יותר מתאים לפרסם בפורום 'איש את רעהו'
אבל בתור חדשה כאן מקווה שתסלחו לי ...(ואם זה ממש לא מתאים אשמח שתעבירו )
לפני כשבוע הלכתי לפוקס היה שם מבצע 2+2
חולצה מסוימת שרציתי אזל המלאי אז קניתי אוברול לתינוק באותו המחיר ואמרתי לעצמי שאני אחליף בסניף אחר.
אתמול הגעתי להחליף ולתדהמתי הרבה המוכרת אומרת לי אין לך אפשרות להחליף. כל פריט מותר להחליף רק מידה או צבע.
היכן נשמע כדבר הזה??? על החשבונית לא רשום מילה בנושא.
כמובן ששאלתי את המוכרת והיא אומרת לי שזה נוהל חדש כבר כמה חודשים.
מה החוק אומר? למי אפשר לפנות בנושא?
קניתי שם הרבה פריטים ואני רוצה להחליף עוד כמה דברים כך שלא מדובר רק על פריט אחד.
מודה מראש לכל המסיעים!

המרכז להגנת הצרכן

 

[shira bira]

יכול להיות שהיה יותר מתאים לפרסם בפורום 'איש את רעהו'
אבל בתור חדשה כאן מקווה שתסלחו לי ...(ואם זה ממש לא מתאים אשמח שתעבירו )
לפני כשבוע הלכתי לפוקס היה שם מבצע 2+2
חולצה מסוימת שרציתי אזל המלאי אז קניתי אוברול לתינוק באותו המחיר ואמרתי לעצמי שאני אחליף בסניף אחר.
אתמול הגעתי להחליף ולתדהמתי הרבה המוכרת אומרת לי אין לך אפשרות להחליף. כל פריט מותר להחליף רק מידה או צבע.
היכן נשמע כדבר הזה??? על החשבונית לא רשום מילה בנושא.
כמובן ששאלתי את המוכרת והיא אומרת לי שזה נוהל חדש כבר כמה חודשים.
מה החוק אומר? למי אפשר לפנות בנושא?
קניתי שם הרבה פריטים ואני רוצה להחליף עוד כמה דברים כך שלא מדובר רק על פריט אחד.
מודה מראש לכל המסיעים!

ראי תקנות הגנת הצרכן
סע' 14 ז'
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif60

 

[ט תהילה]

יקרה,
את לא יכולה לבוא בסוף עונה ולרצות
גם את כל המידות וגם את כל המבצעים
בתחילת עונה יש המון מידות,
בסוף עונה הרבה מבצעים,
ככה זה
תסמכי על פוקס שהיה רשום על המדפים עם השלט של המבצע
את כל ההגבלות

 

[A052]

בתוך יומיים אפשר להחזיר, ק"ו להחליף.

 

[שאנל]

יקרה,
את לא יכולה לבוא בסוף עונה ולרצות
גם את כל המידות וגם את כל המבצעים
בתחילת עונה יש המון מידות,
בסוף עונה הרבה מבצעים,
ככה זה
תסמכי על פוקס שהיה רשום על המדפים עם השלט של המבצע
את כל ההגבלות

למה לא?
זכותה להחליף פריט
לא מתאים לפוקס בכלל
יותר נשמע שנפלת על מוכרת לא נחמדה
בכל מקום יש כאלה...
נסי לברר בשרות לקוחות או לדרוש לדבר עם מנהל החנות

 

[LED]

למה לא?
זכותה להחליף פריט
לא מתאים לפוקס בכלל
יותר נשמע שנפלת על מוכרת לא נחמדה
בכל מקום יש כאלה...
נסי לברר בשרות לקוחות או לדרוש לדבר עם מנהל החנות

אז ככה אתמול מנהל החנות לא היה אבל האחראי משמרת טען כך בכל תוקף.
הלכתי אחר כך ל'פוקס' בסנטר 1 וגם שם כנ"ל.
היום חזרו אלי מהשירות לקוחות והם אמרו שזה ממש לא כך ניתן להחליף לכל פריט עם אותו מחיר
והם ידברו עם הסניף. מקווה שמחר הענין יסודר על הצד הטוב...

 

[חיה.]

באיזה סניף היית בהתחלה? בתחנה מרכזית?

 

[אביטל טאביב]

והכי כיף שקיבלתי לפני שבועיים מתנה, 4 בגדים.
החלפתי וקיבלתי 8 בגדים
מגניב!

 

[LED]

באיזה סניף היית בהתחלה? בתחנה מרכזית?

כן בתחנה מרכזית

 

[LED]

לא יפה רק להשמיץ ולא לספר את הסוף הטוב-
'פוקס' כמובן נתנו לי להחליף
והיום קיבלתי זיכוי של 50 ש' פיצוי על העוגמת נפש.