temu מישהו עדיין מצליח להוציא מהם קופונים או פיצויים?

[avi++]

איך אתם עושים את זה?
יש לי הזמנה של 50 ש"ח
ולא מצליחה לעשות בלי מינימום הזמנה של 120 שח
אשמח לעזרתכם

דרך קישור ממומן
בהתחלה לא עבד, אחרי כמה פעמים הצלחתי
חשבון יחסית חדש, אולי בחשבונות וותיקים זה שונה

 

[אסטרטנאוטית]

דרך קישור ממומן
בהתחלה לא עבד, אחרי כמה פעמים הצלחתי
חשבון יחסית חדש, אולי בחשבונות וותיקים זה שונה

אבל זו השאלה בדיוק
מה זה קישור ממומן???
ואיך אני מגיעה אליו???

 

[bp1]

אני כל פעם שרושמת לבוט מה קורה עם ההזמנה שלי אוטומטי הוא מציע לי קופון 20%, אפילו בלי להגיע לנציג. יש לי מלאי של קופונים..

 

[avi++]

אבל זו השאלה בדיוק
מה זה קישור ממומן???
ואיך אני מגיעה אליו???

כאן
כל הלינקים בראש הדף בשקל וחצי

 

[חסידישער יוד]

לפני 4 ימים קיבלתי מהם 20 אחוז בשניה

 

[יואו]

איך מנסיונכם ההחזרות מולם ?
עשיתי הזמנה גדולה ואני רוצה להחזיר 3 פריטים בשווי כ150 ש"ח
הבוט הציע לי החזר של 100 ש"ח בלי להחזיר את המוצרים ואני העדפתי להחזיר ולקבל החזר כספי מלא
טעיתי? אני יקבל את ה150 או שעדיף לי לקחת את ה100 ודי?

 

[~נעמי~]

לפני 4 ימים קיבלתי מהם 20 אחוז בשניה

כמה ותק יש לחשבון שלך?
ההרגשה שלי שלותיקים אין מה לנסות

 

[~נעמי~]

איך מנסיונכם ההחזרות מולם ?
עשיתי הזמנה גדולה ואני רוצה להחזיר 3 פריטים בשווי כ150 ש"ח
הבוט הציע לי החזר של 100 ש"ח בלי להחזיר את המוצרים ואני העדפתי להחזיר ולקבל החזר כספי מלא
טעיתי? אני יקבל את ה150 או שעדיף לי לקחת את ה100 ודי?

תלוי אם יהיה לך למי למכור בארץ
בגדול חושבת שמה שעשית נכון.
אין עניין לשמור בבית מורים ללא שימוש רק בגלל שאין כח להחזיר
בשונה שאם יש לך למי להעביר.

ההחזרות ממש בקלות.
מדפיסים תוית החזרה
וזורקים לסניף הדואר הקרוב

 

[שון שון]

כמה ותק יש לחשבון שלך?
ההרגשה שלי שלותיקים אין מה לנסות

פתחתי חשבן חדש כדי לנסות ולא נותן
אולי מזהה את הIP שלי?

 

[Rivka_t]

איך מנסיונכם ההחזרות מולם ?
עשיתי הזמנה גדולה ואני רוצה להחזיר 3 פריטים בשווי כ150 ש"ח
הבוט הציע לי החזר של 100 ש"ח בלי להחזיר את המוצרים ואני העדפתי להחזיר ולקבל החזר כספי מלא
טעיתי? אני יקבל את ה150 או שעדיף לי לקחת את ה100 ודי?

לפעמים שמבקשים פיתרון אחר הוא נותן להשאיר את המוצר אצלך ולקבל החזר כספי מלא

 

[(:1234]

פתחתי חשבן חדש כדי לנסות ולא נותן
אולי מזהה את הIP שלי?

אני פתחתי חשבון חדש, ועוד אחד יחסית חדש- ובשניהם נתן קישור ממומן, וכו'...
ומהחשבון שלי, שעשיתי ממנו הרבה הזמנות, ויש לי קרדיט בכמות נכבדה- אין על מה לדבר בשום אופן, ועשיתי את כל הנסיונות האפשריים...

 

[שון שון]

אני פתחתי חשבון חדש, ועוד אחד יחסית חדש- ובשניהם נתן קישור ממומן, וכו'...
ומהחשבון שלי, שעשיתי ממנו הרבה הזמנות, ויש לי קרדיט בכמות נכבדה- אין על מה לדבר בשום אופן, ועשיתי את כל הנסיונות האפשריים...

פתחתי עכשיו חשבון חדש במיוחד בשביל לנסות וגם לא נותן...

 

[פנטה]

הצלחתי לקבל החזר מלא על 2 פריטים שהגיעו לא טובים ללא החזרה סהכ 50 ש"ח
קופון של 20% לא הצלחתי למרות שישבתי להם על הצאט הרבה מאד זמן. אולי כבר הפיקו לי אחד בחודש האחרון.

 

[מונופול]

איך מנסיונכם ההחזרות מולם ?
עשיתי הזמנה גדולה ואני רוצה להחזיר 3 פריטים בשווי כ150 ש"ח
הבוט הציע לי החזר של 100 ש"ח בלי להחזיר את המוצרים ואני העדפתי להחזיר ולקבל החזר כספי מלא
טעיתי? אני יקבל את ה150 או שעדיף לי לקחת את ה100 ודי?

למה לא לקבל החזר מלא?

 

[לאה לנדא.]

אני קיבלתי שבוע שעבר,
אבל תחסכו את כל התחנונים והחנופות האלה...
זה לא עוזר..
פשוט תתלונו על מוצר שהגיע לא תקין בהזמנה קודמת שעשיתם,
ושאתם רוצים את הזיכוי בקוד קופון כי אתם לפני הזמנה גדולה...
בדרך כלל הם נותנים 20% עד 95 ש"ח.
בהצלחה!

 

[יואו]

אני ג"כ קבלתי היום קופון 20% עד 96 ש"ח
התלוננתי שההזמנה שבצעתי לפני כשבוע לא מספיק מתקדמת.... הבוט נתן לי באופן מיידי...
(באמת רציתי שיזרזו, אין לי כרגע צורך בקופון...)
אולי אם לא מצליחים להוציא מהם קופון אפשר לעשות הזמנה של מוצר אחד קטן שיווקי ואז להתלונן שהשילוח איטי מידי...
סתם אני תוהה- כל הטריקים האלו לא גובלים בגזל?
עוד משהו- אלו שכותבים שאף פעם לא מצליחים לקבל מהם קופונים- ניסיתם לומר להם את זה? סתם מעניין..

 

[(:1234]

אני ג"כ קבלתי היום קופון 20% עד 96 ש"ח
התלוננתי שההזמנה שבצעתי לפני כשבוע לא מספיק מתקדמת.... הבוט נתן לי באופן מיידי...
(באמת רציתי שיזרזו, אין לי כרגע צורך בקופון...)
אולי אם לא מצליחים להוציא מהם קופון אפשר לעשות הזמנה של מוצר אחד קטן שיווקי ואז להתלונן שהשילוח איטי מידי...
סתם אני תוהה- כל הטריקים האלו לא גובלים בגזל?
עוד משהו- אלו שכותבים שאף פעם לא מצליחים לקבל מהם קופונים- ניסיתם לומר להם את זה? סתם מעניין..

את מה? את זה שההזמנה לא מספיק מתקדמת? ניסיתי לומר מליון פעם, על הזמנות שבאמת היו תקועות.
הוא רק אמר שזה עדיין בטווח הזמן המובטח, ושהוא ינסה לזרז, איזה פיצוי ואיזה נעליים...

 

[יואו]

את מה? את זה שההזמנה לא מספיק מתקדמת? ניסיתי לומר מליון פעם, על הזמנות שבאמת היו תקועות.
הוא רק אמר שזה עדיין בטווח הזמן המובטח, ושהוא ינסה לזרז, איזה פיצוי ואיזה נעליים...

לא, התכוונתי לשאול אם אמרתם להם שאתם מאוכזבים כי אף פעם אתם לא מקבלים קופונים וכד' וחברים מספרים לכם שהם קבלו על אותו דבר פיצוי ולמה רק לכם הם לא נותנים וכן הלאה על זו הדרך
זה באמת ממש מוזר כי אצלי הבוט נותן לי - זאת אומרת שזה אפילו לא עניין של 'על איזה נציג נפלתי' יש פה משהו מעבר... אולי באמת כמו שמשהו פה כתב שככל שהחשבון יותר ותיק הם פחות משחררים קופונים..

 

[נוהם]

גם אני התחננתי הרבה לקבל איימתי עליהם שהם מפסידים מאות לקוחות מאוכזבים וכו' וכו'. לא הסכימו!!!!!!
אבל יום אחרי, התלוננתי שאני לא מצליחה לראות את ה90% הנחה (של המשחקים שלהם) מיד הציעו לי פיצוי של 20% ג"כ משו, לא?

 

[חסידישער יוד]

אני ג"כ קבלתי היום קופון 20% עד 96 ש"ח
התלוננתי שההזמנה שבצעתי לפני כשבוע לא מספיק מתקדמת.... הבוט נתן לי באופן מיידי...
(באמת רציתי שיזרזו, אין לי כרגע צורך בקופון...)
אולי אם לא מצליחים להוציא מהם קופון אפשר לעשות הזמנה של מוצר אחד קטן שיווקי ואז להתלונן שהשילוח איטי מידי...
סתם אני תוהה- כל הטריקים האלו לא גובלים בגזל?
עוד משהו- אלו שכותבים שאף פעם לא מצליחים לקבל מהם קופונים- ניסיתם לומר להם את זה? סתם מעניין..

האמת היא שהמערכת שלהם בנויה כך שהבוט מחלק קופונים בעיקר כשיש תלונה על עיכוב או חוסר שביעות רצון, אז לא מפתיע שקיבלת קופון כמעט מיד אחרי שפנית. הם יודעים שזה זול יותר לתת קופון מאשר להתמודד עם לקוח לא מרוצה, ולכן האלגוריתם מגיב ככה. לגבי ה"טריקים" יש הבדל גדול בין מצב שבו באמת יש עיכוב או בעיה אמיתית לבין מצב שבו מייצרים תלונה מלאכותית רק כדי לקבל קופון. כשמדובר בהתנהלות רגילה ומוצדקת, אין כאן עניין של גזל. אבל אם ממציאים בעיה שלא קיימת רק כדי לגרום להם לחלק קופון, זה כבר נכנס לאזור הרבה פחות נקי, גם מבחינת יושר וגם מבחינת כללי השירות שלהם.

לגבי מי שאומר שלעולם לא מצליח לקבל מהם קופונים, בהחלט כדאי פשוט לומר להם את זה. הרבה פעמים כשהבוט מזהה משפט כמו "אני אף פעם לא מקבל מכם קופונים" הוא נותן קופון פיצוי. המערכות שלהם מגיבות בעיקר למילים של חוסר שביעות רצון, גם אם לא מבקשים מפורשות.

בנוסף, יש תופעה שחוזרת בהרבה אתרי קניות והיא לא סתם הרגשה שהם גונבים אותי!. האתרים משתמשים במערכות שמזהות את ההתנהגות של הקונה ובודקות כמה פעמים הוא נכנס למוצר, האם הוא הוסיף אותו לעגלה ואם הוא חוזר לבדוק אותו שוב. ברגע שהמערכת מבינה שיש עניין המחיר לפעמים עולה כדי לבדוק עד כמה הקונה באמת רוצה את המוצר. זו לא טעות אלא מנגנון שמטרתו למקסם רווחים. אחד הדברים שאפשר לראות מיד הוא שהמחיר שראית בהתחלה לא תמיד נשאר אותו מחיר כשאתה חוזר למוצר. לפעמים אפילו במכשיר אחר תראה מחיר אחר לגמרי כי האתר לא מזהה אותך ונותן מחיר נקי בלי ההיסטוריה שלך.

גם בתוך העגלה המחיר יכול להשתנות וזה קורה ממש ברגעים שבהם אתה מתקרב לקנייה שכן שם יש סיכוי גבוה שתסכים לשלם גם אם זה קצת יותר. מי שלא מכיר את זה עלול לשלם הרבה יותר בלי לשים לב במיוחד כשהאתר יוצר תחושה שהמבצע עומד להסתיים או שהמלאי עומד להיגמר. אלה מנגנונים שעובדים היטב על קונים שממהרים לסגור עסקה. בפועל לעיתים קרובות מדובר רק בלחץ מכוון. ובכל זאת חשוב להבין שזה לא נחשב גניבה משום שהמחיר שמוצג הוא עדיין מחיר שהקונה רואה ומאשר לפני התשלום, והכל נעשה במסגרת המותר של מדיניות התמחור שלהם. הם לא לוקחים כסף מעבר למה שהלקוח אישר בפועל אלא רק משחקים במסגרת המחיר הנתון. זו התנהלות שיווקית אגרסיבית אבל לא גזל.

כדי להתמודד עם זה יש כמה דברים שעוזרים כמו לגלוש במצב גלישה בסתר או לנקות עוגיות לפני הקנייה כדי שהאתר לא ישתמש בהיסטוריה שלך. רצוי גם לא להיכנס פעמים רבות לאותו מוצר כי זה גורם למערכת להבין שיש ביקוש מצדך. במקרים רבים אם מחיר עלה פתאום שווה לחכות מעט שכן הוא עשוי לרדת בחזרה לאחר זמן קצר.