דרוש מידע משלוח מ- ACE, הסתבכתי

[tz media]

הזמנתי מוצר יקר מ- ACE
קיבלתי קישור למייל לתאם משלוח, הקישור לא עובד.
שירות לקוחות - טלפון לא פעיל
במייל לא עונים
יש וואצאפ באתר אבל אין לי וואצאפ...
עברו כבר 3 שבועות והמשלוח היה אמור להגיע אלי מזמן
יש דרך לתקשר איתם למי שאין לו ווצאפ?

 

[פעם היה]

הזמנתי מוצר יקר מ- ACE
קיבלתי קישור למייל לתאם משלוח, הקישור לא עובד.
שירות לקוחות - טלפון לא פעיל
במייל לא עונים
יש וואצאפ באתר אבל אין לי וואצאפ...
עברו כבר 3 שבועות והמשלוח היה אמור להגיע אלי מזמן
יש דרך לתקשר איתם למי שאין לו ווצאפ?

ניסיתם את כתובת המייל הזאת? aceserviceace.co.il
או אולי תנסו ללכת לסניף בני ברק (מבצע קדש 56) ולדבר איתם שם

 

[tz media]

ניסיתם את כתובת המייל הזאת? aceserviceace.co.il

כן, לפני שבוע
אין תגובה

 

[פעם היה]

אולי תנסו ללכת לסניף בני ברק (מבצע קדש 56) ולדבר איתם שם

או בכל סניף אחר

 

[tz media]

או בכל סניף אחר

אני בירושלים
ממש מקווה שיש דרך יותר קלה... הזמנתי מרחוק בדיוק בשביל לחסוך את זה

 

[פעם היה]

אני בירושלים
ממש מקווה שיש דרך יותר קלה... הזמנתי מרחוק בדיוק בשביל לחסוך את זה

לא היה כתוב במייל איזה חברת משלוח או מספר משלוח?
אולי תנסו לראות בכתובת הקישור איזה חברת משלוח זה

 

[מ....]

תנסי לחייג לאחד הסניפים

 

[אנשים כמלאכים]

קרא לי גם לפני כמה שבועות,
לא קיבלתי את המוצר.
בסוף התייאשתי וביקשתי ממישהו שיש לו ווצאפ ושם הציעו לו ישר לבטל את ההזמנה,
אז ביטלתי והזמנתי במקום אחר

 

[פעם היה]

זה למשל מייל של הסניף בבית שאן beitsheanonline ace.co.il
וזה המספר שלהם 04-6437579

 

[מדבר]

לי היה כזה סיפור גם כן עם אוטו דיפו שזה אותו אתר
שהזמנתי מוצרים לאיסוף עצמי מהחנות
ובאתי לחנות שלהם
הם הוציאו את ההזמנה מהמחשב
ונתנו לי לאסוף את החפצים פחות או יותר מהחנות
לא היה נראה שמפריע למישהו אם לא אבוא לאסוף את ההזמנה
לא קיבלתי שום הודעה שהיא הגיעה לחנות

 

[tz media]

לא עונים בסניף, במייל ובטלפון
למישהו יש עוד רעיון איך אני מצילה את הכסף שלי?

 

[נמש =)]

אייס מעצבנים
פשוט תלכי אליהם

 

[tz media]

אייס מעצבנים
פשוט תלכי אליהם

ממש לא מציאותי בשבילי לנסוע עד תלפיות בשביל זה
למרות שזה יותר מכמה מאות שקלים
חוצפה זו לא מילה,
אם מישהו הצליח לגרום להם לתקשר איתו - אשמח לשמוע איך

 

[כשאני לעצמי]

ממש לא מציאותי בשבילי לנסוע עד תלפיות בשביל זה
למרות שזה יותר מכמה מאות שקלים
חוצפה זו לא מילה,
אם מישהו הצליח לגרום להם לתקשר איתו - אשמח לשמוע איך

מנסיון, גם עם ווצאפ לא הלך הכי טוב, קיבלנו באיחור חודש עם פיצוי של קרדיט כמה עשרות שקלים.

 

[כשאני לעצמי]

מנסיון, גם עם ווצאפ לא הלך הכי טוב, קיבלנו באיחור חודש עם פיצוי של קרדיט כמה עשרות שקלים.

רק להסביר, כששולחים ווצאפ מקבלים תגובה אוטומטית, ולאחר כמה שעות במקרה הטוב יוצר איתך קשר נציג בווצאפ, ואם לא ענית מהר, אז הפניה נסגרת ולמחרת אותו דבר, שולח הודעה מקבל תגובה, במקרה לא זמין להם 24/7 והפניה לפח וחוזרר חלילה, מיילים זועמים - הצליחו להזיז להם ב"ה.

 

[ספריי שלג]

תתקשרו למוקד ההזמנות הם כמובן תמיד עונים ומייד
ותשאלו מהכתוב להם בהקשר להזמנה שלכם איפה זה אוחז בדרך כלל הם יודעים.
039286401
בהצלחה

 

[קרן אור]

לי היה סיפור דומה לפני שנה, הסוף היה שהלכתי פיזית לאחד הסניפים והם פתחו לי פניה... פשוט הזיה.
שירות לקוחות נוראי.

 

[tz media]

תתקשרו למוקד ההזמנות הם כמובן תמיד עונים ומייד
ותשאלו מהכתוב להם בהקשר להזמנה שלכם איפה זה אוחז בדרך כלל הם יודעים.
039286401
בהצלחה

הם באמת ענו, אבל שלחו אותי ישירות למייל של מחלקת שירות לקוחות
לטענתם אין להם איך לעזור

 

[אח שלכם]

תראו את הביקורות שלהם בגוגל ותבינו לבד....
ולקינוח יש קבוצה בפייסבוק של נפגעי אייס
ראיתי כמה פרסומים של אנשים שרוצים להתאגד לתביעה אני לא זוכר פרטים נוספים
ודרך אגב הזמנתי מהם לפני חודשיים בהזמנה מהאתר לסניף לא קיבלתי הודעה שזה הגיע הלכתי לסניף השירות היה מזעזע אבל זה היה שם

 

[הכל טוב !!]

וקצת לאיזון -- --
אני רכשתי רהיט בחנות
משלוח הגיעה בזמן
התקינו מעולה
מרוצים מאד ב"ה