דרוש מידע משנת יוסף- זיכויים- האם זה חוקי?

מצב
הנושא נעול.
רק קצת רוצה לאזן
אני חייבת לציין שאני תמיד קיבלתי שירות לקוחות יפה ,דרך המייל
כל זיכוי שהיה נצרך קיבלתי . ותמיד ענו לי באדיבות ויחסית מהירות
ואין לי שום קשר למנהלים. לא יודעת אפילו מיהם
תנסי עכשיו
עכשיו הם כבר לא מסכימים חבל.........
אז למה כן נועד שרות לקוחות?
 
רק קצת רוצה לאזן
אני חייבת לציין שאני תמיד קיבלתי שירות לקוחות יפה ,דרך המייל
כל זיכוי שהיה נצרך קיבלתי . ותמיד ענו לי באדיבות ויחסית מהירות
אני קונה משם רק מה שמשתלם לי ואם לא מספיק משתלם לי לא עושה הזמנה בשבוע זה
ואין לי שום קשר למנהלים. לא יודעת אפילו מיהם
מה זה בא לומר?
שהמדיניות שלהם משתנה לפי המצב רוח?
(אני מקווה שלא, למרות שלפי ההודעות המגוונות כאן, זה נשמע שמשהו במדיניות לא תקין...)
 
כנראה משהו מלפני תרפפ"ו שנים, אין חיה כזאת היום
מזדהה, אבל הטענות היו על הפלת כל השיכחות והטעויות על הלקוח.
הם בהחלט שיפרו את השירות, אבל יש עוד הרבה במה להשתפר
וכן, הם משתמשים בשטח ציבורי ששיך לי, לא יכולה להחנות את הרכב
בשעות האלו, מישהו שאל אותי? ביקש רשות?
 
באמת הנושא של בקשת זכויים עם דף ועט בתחנה בגשם או תחת השמש הקופחת הוא לא הגיוני .
מה הבעיה דרך המייל???????
התוכחתי איתם רבות אך ללא הועיל.
כנ"ל
זה ממש מוריד הרבה מרמת השרות והאמון
וחבל לי בשבילם
 
באמת בשבעות האחרונים לא הזמנתי כי עברתי דירה והתחנה רחוקה לי
אך הייתי לקוחה שלהם כשנתיים +
 
הפתרון היחיד יהיה לשלוח מייל ולומר שעד שלא יתוקנו העוולות ויוחזרו כל הכספים אנחנו נעצור את הרכישות.
אני מוכנה להתחיל.
ממש לא,
אבל בעבר הלא כ"כ רחוק עזרתי המון בתחנה, בהתנדבות - לשואלים,
מלענות לכל השואלים על שאלותיהם - עד לאסוף את הקרטונים בסוף המכירה,
אולי תלך להתנדב גם באושר עד?
 
מזדהה, אבל הטענות היו על הפלת כל השיכחות והטעויות על הלקוח.
הם בהחלט שיפרו את השירות, אבל יש עוד הרבה במה להשתפר
וכן, הם משתמשים בשטח ציבורי ששיך לי, לא יכולה להחנות את הרכב
בשעות האלו, מישהו שאל אותי? ביקש רשות?
אצלינו המכירה בימי שני.

כנ"ל, בחניה שלי. עד עכשיו! שוכנת בטח באמצע החניה ערימה ארוזה של המוצרים שנשארו.
 
בואו נדבר תכלס'...

חברים יקרים
אנו מתכבדים להזמינכם בכל הכבוד הראוי - כל אחד/ת לפי כבודו/ה ומעלתו/ה
לטקס שינוי השם של האשכול
ל- 'אשכול תלונות על משנת יוסף'
ובו תוכלו לשפוך כל אחד את אשר על ליבו על העסק ששמו 'משנת יוסף'....

כמובן בכפוף לאישור של @prigat פותחת האשכול....

קצת הומור לא יזיק....
 
שטויות
מי שרוצה לגנוןב תמיד ימצא את הדרך...........
בטוחה שאנשים לקחו כפןל ושחכו לדווח על חיוב או התבלבלו בין תפןח צהוב לאדום ולא חסר בלבלולים
ולא מאמינה שמנהל החתימה יחתום על 100+ דפים...........
אם לא נתקלת בזה זה לא אומר שזה שטויות
וקרה גם מיקרים שאדם היה כתוב לו מוצר מסוים והוא חשב שהוא צריך לקחת את כל החבילה במקום מוצר בודד
זה סיפורים שקרו, אולי אצלכם זה לא היה אבל אצלינו כן
 
תנסי עכשיו
עכשיו הם כבר לא מסכימים חבל.........
אז למה כן נועד שרות לקוחות?
המכירה אצלינו ביום שני אחה"צ
ביום שני בערב שלחתי להם מייל
בשלישי בבוקר כבר היה זיכוי במערכת, ותשובה במייל.

בשבוע אחר, כשהיה חסר מוצר, קבלתי החזר מלא! [ברור שלא מורידים אחוזים]
רק במקרה כשהזמנתי מוצר, [ביגוד] ולא התאים לי הגודל
החזרתי, ואז ניכו לי בהתאם לחוק
על מוצר שעולה מעל 50 שח [חליפה] הורידו 5 %
ועל מוצר קטן, שעולה פחות מ50 שח, 5 שח
 
ואגב, מישהו הצליח לעדכן משקלים דרך האתר?
כי לפעמים זה הפרש עצום.
 
רק קצת רוצה לאזן
אני חייבת לציין שאני תמיד קיבלתי שירות לקוחות יפה ,דרך המייל
כל זיכוי שהיה נצרך קיבלתי . ותמיד ענו לי באדיבות ויחסית מהירות
אני קונה משם רק מה שמשתלם לי ואם לא מספיק משתלם לי לא עושה הזמנה בשבוע זה
ואין לי שום קשר למנהלים. לא יודעת אפילו מיהם
כנראה שלא קנית בתקופה האחרונה
 
ואגב, מישהו הצליח לעדכן משקלים דרך האתר?
כי לפעמים זה הפרש עצום.
מעל הפרש מסוים הם לא נותנים לעדכן באתר רק דרך הטלפון.
לי היה פעם בשר בקר שהיה הפרש של כמעט 6 קילו (!) , ונתנו זיכוי ולא כסף.
זה היה מאות שקלים החזר.
 
ממש לא,
אבל בעבר הלא כ"כ רחוק עזרתי המון בתחנה, בהתנדבות - לשואלים,
מלענות לכל השואלים על שאלותיהם - עד לאסוף את הקרטונים בסוף המכירה,
סורי
אבל אתה פרייר.

אני ישבתי עם מנהלי משנת יוסף על לפתוח חנות פיזית.
וכאשר דיברנו על ההוצאות היה לי ויכוח מאוד רציתי על כמה עובדים צריך וכמה עלות משכורות.
ואז הוא אמר לי ’צריך לנסות לגייס מתנדבים, כמו שקורה אצלי”
ז"א שהוא מודה מפורש שהוא עושה שטיפות מוח שזה חסד (לעצמו כן הוא זה שמרוויח את הכסף) וככה הוא חוסך אלפי שקלים של משכורות וכח אדם
 
אני קיבלתי מהם בשבוע האחרון זיכוי דרך המייל!
מעניין....
לפני שבועיים ניסיתי להזדכות במייל על מוצרים חסרים או חלקיים, וקיבלתי מענה שאין זיכויים כלל דרך המייל (כי יש לקוחות שמשתמשים באופציה הזאת לרעה)

אבל פעם קודמת שהתלוננתי במייל קיבלתי זיכוי די מידי
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה