דרוש מידע משנת יוסף- זיכויים- האם זה חוקי?

[saryk]

זה כבר טעות שלך, כי בדף ההזמנה כתוב במפורש ש'קמח מלא הוא קרטון חום' ובשטח יש שני קרטונים
חום זה קמח מלא
לבן- זה קמח לבן
ואת זה מידיעה ברורה אני יודע שזה כתוב בדף ההזמנה, אבל מי מסתכל בזמנינו בדף ההזמנה ?! רואים קמח - לוקחים !
ואחרי זה באים בתלונות על משנת יוסף

אולי אחרי הטלפון שלי הם שינו?!
כשקרה לי הענין הזה- לא היה הבדל בין הקרטונים.
מלבד זאת- הזמנתי קמח לבן, אז לא היה אמור להיות כתוב לי בהזמנה שקמח מלא הוא קרטון חום.....

 

[dassi1234]

אז גם לנו היה טעות עם הקמח ואז
1. לקחו תשלום של 20 % על מה שלא לקחו
בנוסף
2. חייבו אותי לקחת את המוצר היקר ולא הסכימו לי להחזיר בשום אופן.
כך יצא שהפסדתי מלאאא

 

[ברוך ר]

אולי אחרי הטלפון שלי הם שינו?!

מתי זה היה ?

 

[יהודי - זה אני!]

בבדיקה נוספת שעשיתי יתכן ואכן אין זכות לבטל עסקה של מוצרי מזון וכדומה.
אבל ברור שעל מוצר פגום או שלא הגיע, הלקוח זכאי להחזר כספי ולא זיכוי.

צריך לקחת בחשבון שזיכוי לאשראי חזרה עולה להם עמלות,
אז הם לא מעונינים בזה,
אפשר להבין.

 

[saryk]

מתי זה היה ?

לפני כשנה.

 

[מנהטן]

צריך לקחת בחשבון שזיכוי לאשראי חזרה עולה להם עמלות,
אז הם לא מעונינים בזה,
אפשר להבין.

תשובה מכעיסה.
כבעלי עסק יש עלויות. נקודה. ובגלל קמצנות אנחנו לא נוריד בשירות הלקוחות המינימלי!

 

[יוסייוסייוס]

צריך לקחת בחשבון שזיכוי לאשראי חזרה עולה להם עמלות,
אז הם לא מעונינים בזה,
אפשר להבין.

הם חייבים להחזיר על פי חוק.
הם יכולים לבקש מהלקוח לתת לו זיכוי, הלקוח לא חייב להסכים.

 

[יהודי - זה אני!]

הם יחזירו, אבל הגיוני שחוסמים,
לא בא להם לשלם סתם,
בחירה אם רוצים זיכוי לאשראי או במערכת,
אם אנחנו הולכים ראש בקיר,
הם גם ילכו

 

[עד מתי]

הם יחזירו, אבל הגיוני שחוסמים,
לא בא להם לשלם סתם,
בחירה אם רוצים זיכוי לאשראי או במערכת,
אם אנחנו הולכים ראש בקיר,
הם גם ילכו

מצחיק
בפעם הבאה שתחזיר מוצר ביש חסד, יציעו לך אם אתה רוצה זיכוי באשראי ( בטווח הזמן שזכאים) בתנאי שלא תוכל להכנס בשערי הרשת לעולם ועד

נראה לך הגיוני??

 

[prigat]

לא בא להם לשלם סתם,

מה הכוונה סתם?
הזמנתי מהם מוצר וגם שילמתי עליו, הוא לא הגיע- מגיע לי החזר.

 

[כובע הנזיר]

זה כבר טעות שלך, כי בדף ההזמנה כתוב במפורש ש'קמח מלא הוא קרטון חום' ובשטח יש שני קרטונים
חום זה קמח מלא
לבן- זה קמח לבן
ואת זה מידיעה ברורה אני יודע שזה כתוב בדף ההזמנה, אבל מי מסתכל בזמנינו בדף ההזמנה ?! רואים קמח - לוקחים !
ואחרי זה באים בתלונות על משנת יוסף

במקרה שלי מי שהזמין הוא לא מי שאסף
ועל דף האיסוף זה לא כתוב!
ובעיני ראיתי עוד שניים שלקחו יחד איתי את הקמח הזה במקום קמח לבן. הם לא דואגים לתאורה, לא דואגים למינימום של אנושיות באופן המכירה (צניעות! אא לספור את מספר הפעמים שהתנגשתי בגברים נשים ילדים ומבוגרים) ולא לשילוט מינימלי.

אני בוחרת להתנהל ביושר, ומעדכנת אותם על הטעות. מצפה מהם להתנהל איתי באותה אמת מידה. להבא, אם יהיה, אני אמצא את הדרכים שלי להחזיר להם כספים שאני חייבת.
המצב הנוכחי הוא שאני מעוניינת להחזיר את המוצר שלקחתי בטעות. משנת יוסף לא מאפשרים לי להחזיר. הם גובים ממני על מה שלקחתי ובנוסף מזכים (לא מחזירים!) אותי רק על 80% מהמוצר שלא אספתי.

יובהר שקניתי שם רק בגלל המלחמה והחוסר בשרותי משלוח. מזמן אני נמנעת מלקנות שם.

 

[יוסייוסייוס]

הם יחזירו, אבל הגיוני שחוסמים,
לא בא להם לשלם סתם,
בחירה אם רוצים זיכוי לאשראי או במערכת,
אם אנחנו הולכים ראש בקיר,
הם גם ילכו

לא נראה לי שזה חוקי.
עסק לא יכול לסרב למכור ללקוח, כי הוא דרש מה שמגיע לו על פי חוק.
ושוב
משנת יוסף עלולים לקבל קנסות גדולים.
חבל
בשביל לחסוך את העמלות האלו, הם עלולים לשלם ביוקר רב.

 

[לא לפרסום]

זה כי יבוא אנשים ויכתבו זיכויים ובפועל המוצר כן היה בתחנה אבל הוא התעצל לחפש/לא ראה - אז קדימה נכתוב זיכוי !
כנראה גם זה הסיבה שצריך את החתימה של מנהל התחנה כיון שהוא ודאי יודע אם הגיע מוצר מסוים או לא

אתה צריך מאוד להעריך את מנהל התחנה המדובר....
כי אצלי אחרי שחיפשתי שלש פעמים בשמש הקופחת ובדוחס המטורף[בכוונה אני מגיע מוקדם לפני הדוחס אבל בגלל החיפוש התעכבתי ונהיה דוחס]הבנתי שהמוצר לא הגיע בכלל...כששאלתי את מנהל התחנה תשובתו הייתה לא יודע.תחפש....
כמובן שעברתי תחנה[אחרי עוד סיפורים]ובכללי לא שש לקנות שם...

 

[טל ומטר]

באמת הנושא של בקשת זכויים עם דף ועט בתחנה בגשם או תחת השמש הקופחת הוא לא הגיוני .
מה הבעיה דרך המייל???????
התוכחתי איתם רבות אך ללא הועיל.

 

[prigat]

התוכחתי איתם רבות אך ללא הועיל.

אני לא מתכוונת לוותר להם.
בטח לא אחרי האשכול הזה.
אם לא תהיה לי ברירה אגיש עליהם תלונה.

אגב גם לי קרה בעבר כמה פעמים שלא זיכו אותי בתירוצים שונים, אבל זהו נמאס מהם.
בל"נ לא מזמינה משם יותר.

 

[prigat]

אגב למה אין להם מערכת בקשת זיכויים באתר?
זה כ"כ מתבקש!

 

[ברוך ר]

במקרה שלי מי שהזמין הוא לא מי שאסף
ועל דף האיסוף זה לא כתוב!
ובעיני ראיתי עוד שניים שלקחו יחד איתי את הקמח הזה במקום קמח לבן. הם לא דואגים לתאורה, לא דואגים למינימום של אנושיות באופן המכירה (צניעות! אא לספור את מספר הפעמים שהתנגשתי בגברים נשים ילדים ומבוגרים) ולא לשילוט מינימלי.

טוב, אז אני מזמין מדי מספר שבועות קמח מלא וכתוב על דף ההזמנה קרטון חום
אם אצלכם לא היה כתוב, אז כנראה הזמנתם קמח לבן
ומשנת יוסף אף פעם לא דואגים למקום ולתאורה ולהפרדה בשום תחנה. זה באחריות מנהל התחנה בלבד !

 

[לימונס]

אני לא מבינה מי שלא רוצה שלא יזמין ושישלם מחיר כפול בחניות

 

[עד מתי]

אני לא מבינה מי שלא רוצה שלא יזמין ושישלם מחיר כפול בחניות

רוב הדברים ממש לא מחיר כפול
מחירים ממש דומים או שווים ליש חסד
סוכר שמן קורנפלקס ועוד ועוד

 

[רגע של ניצחון]

רוב הדברים ממש לא מחיר כפול
מחירים ממש דומים או שווים ליש חסד
סוכר שמן קורנפלקס ועוד ועוד

אז למה ככ הרבה ניקים פה קונים שם?
לכו אכן ליש חסד