שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

[הכל מאהבת השם אותנו!]

האם יתכן שסוג ריצפה מסוים יגרום לשואב שוטף להתריע אחרי דקה שהמברשת והגלגלת מלוכלכים, לעשות ניקוי עצמי?

 

[יוכבדא]

לכמה זמן אמורה להספיק מברשת?

 

[זהביתוש]

היי יש מברשת מיוחדת לעזרה בניקוי

@Dreame israel , המברשת לא אמורה להתקבל יחד עם המכשיר??
קניתי את הפרו14 ולא קיבלנו איתה מברשת.
איך אפשר לקבל?

 

[Y E]

Dreame israel​

@Dreame israel
אני קניתי לאחרונה דרימי H 14
זה אמור להיות שבסוף כל שימוש הוא משאיר פס מים על הריצפה שהוא לא מצליח לאסוף
זאת אומרת שאני מכבה את המכשיר ואז הוא אמור לאסוף את שאריות המים אבל למעשה זה לא ככה למעשה בדרך כלל הוא משאיר כן פס מים על הריצפה

 

[feel-הרמוני]

לא מצאתי באתר מברשת למכשיר H12 PRO. אשמח לקישור.

 

[זיי גיזונט]

Dreame israel​

@Dreame israel
אני קניתי לאחרונה דרימי H 14
זה אמור להיות שבסוף כל שימוש הוא משאיר פס מים על הריצפה שהוא לא מצליח לאסוף
זאת אומרת שאני מכבה את המכשיר ואז הוא אמור לאסוף את שאריות המים אבל למעשה זה לא ככה למעשה בדרך כלל הוא משאיר כן פס מים על הריצפה

אין מה לעשות, הסמרטוט בסוף השימוש עדיין רטוב,
הדבר היחיד שיכול לעזור זה להרים אותו מיד שלוחצים על הכיבוי

 

[שיראז]

זה פשוט קשקוש
ואני רוצה לומר שזו דרך להתחמק מאחריות ולשלם כסף!
כל האנשים שקנו דרימי משתמשים רק בחומר של דרימי? ברור שלא!
האם התקלקלו להם המכשירים 4 פעמים תוך שנה? ברור שלא
הרי אתה יודע שזה לא סביר ולא הגיוני
לקיחת אחריות שלכם ממש זהה ללקיחת אחריות של ילד בן 3 שאומר "זה לא אני זה אתה"
ואני כותבת את זה מעל הפורום שכולם ידעו ויזהרו
אם תקנו דרימי ותיהיה לכם תקלה, פשוט תמודדו לבד!!!!

טוב ... אז עד עכשיו לא קבלתי עזרה מהגורם שמסתובב פה באתר
לאחר צרחות ואיומים רבים על מנהלת בשם קסם בשירות הלקוחות שאם אני לא מקבלת מכשיר חדש אני תובעת אותם בבית משפט לתביעות קטנות הם הסכימו לשלוח לי מכשיר חדש.
המלצה שלי- אל תוותרו על הזכויות שלכם!

 

[ווילי וונקה]

ברשותנו Dreame H14 כבר שנה
בחודש חודשיים הראשונים הוא עבד מצוין, מאז הוא לא תקין וכמעט בלתי שמיש.

התקלה:
עוצמת השאיבה על 100% כל הזמן, ויוצאת כמות גדולה מאוד של מים.
זה מוביל לכך שאחרי דקות ספורות של שימוש צריך לרוקן את המיכל ולמלא מים מחדש, והסוללה נגמרת מאוד מהר.

נסיונות תיקון שנעשו:
פירוק מלא של המברשת והמיכלים וניקוי יסודי כולל הצינור, באופן קבוע, על מנת לוודא שאין משהו שתקוע בפנים.
עדכון קושחה, איפוס מלא של המכשיר להגדרות יצרן.
הגדרת מצב מותאם אישית על עוצמת שאיבה נמוכה יותר.
החלפת מברשת לחדשה (מקורית).


כל הניסיונות לא הועילו, המכשיר ממשיך לשאוב בעוצמה הכי גבוהה עם אור אדום, מרעיש מאוד, משפריץ מים שחורים ודורש מילוי מים נקיים 3 פעמים בשביל ניקוי של דירה לא גדולה.

נשמח לעזרה בתיקון התקלה @Dreame israel

כדאי לבדוק עוד פעם
אם מתחת לגלגל השחור שעליו מתלבש הגלגלת לא תקוע שום דבר
וכן בצינור מתחת למיכל המים המלוכלכים.
בהצלחה.

אכן ניקינו ביסודיות ממש את הצינור (כל שבוע מנקים יסודי, אבל ממש שפשפנו עכשיו בחזקה)
ויצא בורג קטן שהיה תקוע בדופן וכנראה לא הצלחנו להוציא בנקיון השבועי
ועכשיו בינתיים המכשיר חזר לטובו
נעדכן...

 

[yehuditk]

@Dreame israel
יש לי H12CORE ומתריע לי E1 נסיתי הכל ולא עוזר
מה עושים?

 

[עושה רצון השם]

שלוש פעמים השארתי פה שאלה ואין התייחסות.
נראה לי שהגורם הרשמי פה מהחברה של דרימי התקלקל ונכנס לתיקון בחברה
ועד שדרימי יתקנו אותו או ישלחו (בוט) חדש.
נצטרך לשטוף את הבית כמו פעם.

 

[רואה את A]

יש לנו דרימי H14 עם נזילה קלה מהמערכת שמתיזה את המים של השטיפה.
יש למישהו נסיון עם בעיה כזו?

 

[ציפי ב]

נראה לי שהגורם הרשמי פה מהחברה של דרימי התקלקל ונכנס לתיקון בחברה

כנראה שהוא גם לא ייצא

מניסיון גרוע
שלחנו לפני כחודשיים את הדרימי לתיקון, מאז אנחנו ברדיפות להחזיר אותו,
ודי התיאשנו

יש למישהו פתרון??

המון עגמת נפש
ממליצה להתרחק

 

[ש.ב.א]

@Dreame israel
Dreame H14
השתמשתי במברשת המצורפת לניקוי התעלה
דחפתי לפתח שתחת המיכל של המים המלוכלכים מאחורה.
ותוך כדי ניקוי יצא חלק מקפיץ מתכת - לא מצליחה להחזיר אותו. מאז השואב משמיע רעש חזק ומהבהב באדום.
מישהו יודע אם זה קשור ואיך לסדר את זה?

בדיוק קרה לי גם ועוד ביום שישי...
מה עשיתם?

 

[נץ]

יוצא לי מים בשטיפה רק מצד אחד של המכשיר
וראיתי באמת שיוצא רק משני חורים בצד המברשת למרות ששאר החורים פתוחים מה לעשות?
לשולח לחברה ולחכות חצי שנה או לנסות להסתדר ככה או שיש איזה פיתרון?
קרה לעוד מישהו?

 

[אמא למתוקים]

בדיוק קרה לי גם ועוד ביום שישי...
מה עשיתם?

ביינתים דחפתי את הקפיץ פנימה כדי שאוכל להחזיר את המיכל שמעליו... מקווה שבסדר ולא יזיק...
אבל מצטבר המון לכלוך (ושיער) על הקפיץ ואי אפשר להסיר אותם. מה עושים?

 

[ש.ב.א]

ביינתים דחפתי את הקפיץ פנימה כדי שאוכל להחזיר את המיכל שמעליו... מקווה שבסדר ולא יזיק...
אבל מצטבר המון לכלוך (ושיער) על הקפיץ ואי אפשר להסיר אותם. מה עושים?

לי הוא מתלונן לנקות את הצינור ולא עובד בכלל

 

[אמא למתוקים]

לי הוא מתלונן לנקות את הצינור ולא עובד בכלל

מה הוא מציג - לפי מה יודעים מה הוא דורש לנקות?

 

[ש.ב.א]

מה הוא מציג - לפי מה יודעים מה הוא דורש לנקות?

בהוראות שימוש

 

[נץ]

יוצא לי מים בשטיפה רק מצד אחד של המכשיר
וראיתי באמת שיוצא רק משני חורים בצד המברשת למרות ששאר החורים פתוחים מה לעשות?
לשולח לחברה ולחכות חצי שנה או לנסות להסתדר ככה או שיש איזה פיתרון?
קרה לעוד מישהו?

?

 

[רואה את A]

יש לנו דרימי H14 עם נזילה קלה מהמערכת שמתיזה את המים של השטיפה.
יש למישהו נסיון עם בעיה כזו?

?