עזרה עגלת בוגבו B5 דחוף עזרה

[שרפית]

יש לי עגלת בוגבו שנה
ויש לי אחריות לעוד 3 שנים


לאחרונה נהרס לי הגגון (נפתח משהו בתפירה
ואותו רעיון גם בסל

שלחתי לחנות שקניתי שם
הם שלחו לחברה
והתשובה של החברה שיש רק גגון !
מה עם הסל ???
מישהי יודעת מה אני יכולה לעשות
(שמעתי שיש להם שרות לקוחות בהרצליה ששם מתקנים כל מה שצריך מישהי יודעת להגיד לי על זה ?)

שלחתי כרגע הודעה לחנות שיבקשו גם את כל הבד של העגלה קודם שיהיה לי משהו ..............

 

[שישפן]

כן בהרצליה זו חנות המפעל ועושים שם תיקונים להכל,
אני תמיד משאירה פניה באתר בשירות לקוחות וחוזרים אלי תוך שעה לפעמים פחות..
הם יגידו לך להביא אליהם את העגלה

 

[מאמימוש]

החנות שולחת להרצליה...

 

[goldiy]

לדעתי שווה נסיעה להרצליה,
יחסית קרוב לתחנת רכבת,
הם מתקנים מיד או נותנים חדש אם אין אפשרות לתקן,
בלי שאלות בכלל.
קרה לי עם דרגונפליי ונתנו חלקים בעיתיים חדשים...

 

[מי מכיר מי יודע]

יש להם שירות מדהים

 

[Special]

גם לעגלות שנקנו לפני מספר שנים?
פשוט לבוא לשם ו-מה?

 

[עורכת קליפים]

דרגונפי זו עגלה חדשה יחסית, איך כבר היית צריכה תיקון?
נראה לכן שזה נקרא עגלה חזקה? שמתקנים אותה ושוב מתקנים ושוב נוסעים להרצליה?

 

[שרפית]

שווה לי לנסוע לשם בשביל גגון וסל
ואולי גם בד

או שיש מצב שאני בא ואומרים לי שרק דברים מסויימים

(אני קניתי דרך חנות והם אמרו לי שישלחו לי רק גגון כי אין סל .
דברתי מקודם עם השרות לקוחות והם אמרו לי שיש כן ....
שלחתי מייל לחנות מאז לא ענו לי בחנות.
לא יעשו לי בעיות בשרות לקוחות ברצליה אם אני יבוא לשם ?

 

[שרפית]

הם יגידו לך להביא אליהם את העגלה

אני יכולה לבוא בלי להשאיר הודעה ?

 

[לארג']

שווה לי לנסוע לשם בשביל גגון וסל
ואולי גם בד

או שיש מצב שאני בא ואומרים לי שרק דברים מסויימים

לא נראלי שתצאי משם בידים ריקות
תסעו להרצליה תנצלו את זה שעוד מעט נגמרת האחריות

למה את לא שולחת מייל ישירות לבוגבו? אני מבקש במייל חלקים שולח תמונות ושולחים לי חדש לחנות בה קניתי את העגלה,אם תרצו מייל אני ישים פה.

 

[הגדול שבגדולים]

הייתי שם לפני שבוע וחצי שרות מעולה
החליפו לי את הציפוי של הידית
וגם הביאו לי נילון חדש לגשם
הגג שלי דהה-ולא היה להם באותו צבע שלי
הסכים להחליף לי לכל צבע אבל לדעתי צבעים אחרים לא מתאימים
מישהי יודעת אם יש מה לעשות ?
ז"א -למה אני צריכה לקבל משהו לא תואם כי נגמר להם

 

[שרפית]

העגלה,אם תרצו מייל אני ישים פה.

אשמח למייל
תודה רבה

 

[לארג']

אשמח למייל
תודה רבה

sigal @ ibb-group.co.il (ללא רווח)

 

[שרפית]

הייתי שם לפני שבוע וחצי שרות מעולה

יש אפשרות להגיע לשם מבני ברק בתחבורה ציבורית ?

 

[Chaya Fack]

אין צורך לדבר עם החנות.
אני התקשרתי לשרות לקוחות והם חזרו אלי.
היה לי בדים שדהו הצבעים, שאלו אותי איזה צבעים אני רוצה ושלחו את זה לחנות שממנה רכשתי את העגלה. לא הייתי בכלל בקשר מול החנות בקשר לזה מלבד לאסוף את החבילה משם.

 

[הגדול שבגדולים]

יש אפשרות להגיע לשם מבני ברק בתחבורה ציבורית

כן
תבדקי בגוגל מפות
אני עליתי בזבוטינסקי
ובהמשך הדרך החלפתי קו
היה ממש בקלות

 

[הגדול שבגדולים]

אין צורך לדבר עם החנות.
אני התקשרתי לשרות לקוחות והם חזרו אלי.
היה לי בדים שדהו הצבעים, שאלו אותי איזה צבעים אני רוצה ושלחו את זה לחנות שממנה רכשתי את העגלה. לא הייתי בכלל בקשר מול החנות בקשר לזה מלבד לאסוף את החבילה משם.

לא ביקשו מימך תמונה ?
הבעיה אצלי שדהה לי רק הגג
ויש לי אפור גינס-מינרל שחור ....
ואין להם לא אכפת לי צבע אחר אבל שיחליפו לי הכל
ואין סיבה שיחליפו לי אמבטיה ....
נראה לך שאם אני יתקשר הם ישלחו לי את כל הבדים חדשים -כי אין להם תואם ?

 

[לארג']

נראה לך שאם אני יתקשר הם ישלחו לי את כל הבדים חדשים -כי אין להם תואם ?

לא

 

[Chaya Fack]

לא ביקשו מימך תמונה ?
הבעיה אצלי שדהה לי רק הגג
ויש לי אפור גינס-מינרל שחור ....
ואין להם לא אכפת לי צבע אחר אבל שיחליפו לי הכל
ואין סיבה שיחליפו לי אמבטיה ....
נראה לך שאם אני יתקשר הם ישלחו לי את כל הבדים חדשים -כי אין להם תואם ?

ברור שהם ביקשו קודם תמונה לראות שזה דהה.
אצלי דהה הבד של הטיולון והגגון והביאו לי צבע אחר (אגב שהיה יקר יותר בחנויות מהצבע שאני קניתי) אבל לא הסכימו להחליף לי את האמבטיה כי ראו בתמונות שזה לא דהוי כך שנותרתי עם אמבטיה בצבע שונה אם כי לקחתי צבע לגגון שיכול להתאים גם לאמבטיה שהיתה לי.

 

[הגדול שבגדולים]

ברור שהם ביקשו קודם תמונה לראות שזה דהה.
אצלי דהה הבד של הטיולון והגגון והביאו לי צבע אחר (אגב שהיה יקר יותר בחנויות מהצבע שאני קניתי) אבל לא הסכימו להחליף לי את האמבטיה כי ראו בתמונות שזה לא דהוי כך שנותרתי עם אמבטיה בצבע שונה אם כי לקחתי צבע לגגון שיכול להתאים גם לאמבטיה שהיתה לי.

זה הקטע -שלי אין שום צבע תואם
ששלחת להם את התמונה והם שלחו לך חדש
היית צריכה להחזיר את החלק הדהוי?