- הוסף לסימניות
- #1
קניתי מעיל ילדים ברשת מאד שכיחה ומובילה בציבור החרדי.
אחרי כמה ימים כשהמעיל עדיין לא נלבש ועוד לא הורדתי את הטיקט, גיליתי שיש קרע מאחורה.
חזרתי לחנות והמוכרת כמובן ניסתה להתנער ככל יכולתה.
ובסוף לקחה את המעיל ואמרה שיחזרו אלי מהשירות לקוחות.
מאז עברו חודשיים. אין קול ואין עונה.
המוכרת לא יודעת במה מדובר.
המנהלת גם לא.
המעיל אצלם, וגם הכסף.
לרוע המזל, אין לי שום הוכחה שהחזרתי מעיל לתיקון. וכולם עושים לי פרצוף תמים שלא יודעים במה מדובר. תכל'ס אין לי איך להוכיח...
ניסיתי להשיג את השירות לקוחות שלהם. מסתבר שהמספר שמופיע באתר, זה המספר של קו המבצעים החופר שלהם. אין שם שום מענה אנושי. גם לא בשעות שאמור להיות.
יש לי מה לעשות? או להתייאש מראש ולהשאיר לאלוקים?
שלחתי גם להגנת הצרכן - אבל להבנתי הם לא כאלה ייעילים במקרים כאלו...
אחרי כמה ימים כשהמעיל עדיין לא נלבש ועוד לא הורדתי את הטיקט, גיליתי שיש קרע מאחורה.
חזרתי לחנות והמוכרת כמובן ניסתה להתנער ככל יכולתה.
ובסוף לקחה את המעיל ואמרה שיחזרו אלי מהשירות לקוחות.
מאז עברו חודשיים. אין קול ואין עונה.
המוכרת לא יודעת במה מדובר.
המנהלת גם לא.
המעיל אצלם, וגם הכסף.
לרוע המזל, אין לי שום הוכחה שהחזרתי מעיל לתיקון. וכולם עושים לי פרצוף תמים שלא יודעים במה מדובר. תכל'ס אין לי איך להוכיח...
ניסיתי להשיג את השירות לקוחות שלהם. מסתבר שהמספר שמופיע באתר, זה המספר של קו המבצעים החופר שלהם. אין שם שום מענה אנושי. גם לא בשעות שאמור להיות.
יש לי מה לעשות? או להתייאש מראש ולהשאיר לאלוקים?
שלחתי גם להגנת הצרכן - אבל להבנתי הם לא כאלה ייעילים במקרים כאלו...
הנושאים החמים